Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня не переворачивался экран ( при включённой опции) я попробовал поставитьобновление с вашего офф. сайта....+ к тому что было, уже пропала ещо и чувствительность поворотов и в играх...и в изображениях...
что делать не приложу ума...
так же выдаёт ошибку с фукцией -"texet OTA updeter" - выдаёт ошибку!
Прошу очень помощи....

Так же в семье есть ещо 1 телефон этой же модели, там texet UPD работал...но как оказалось к сожалению, так как после обновления ( через texet OTA updater,он предложил обновится...но кто думал что это в хушую сторону. ) пропал переворот экрана, а так же возможность включать WiFi
и функцию блютуз. Этот случай вообще поверг в дикое негодование.
Ден | 29-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для решения проблем с телефоном. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, регистратор DVR-2GP перестал видеть карту памяти. Версия прошивки TXH3.2008 I 2HT
Владимир | 29-04-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, обновите прошивку, ПО и инструкция отправлены по почте.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как можно изменить (уменьшить) громкость сигнала входящего смс сообщения? Спасибо.
Денис | 29-04-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, вы можете изменять только общую громкость, как вызовов, так и смс уведомлений. Вы можете выбирать отдельные мелодии для звонков и смс.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна ваша помощь телефон завис на загрузке выложите пожалуйста офф прошивку к телефону актуальную на данный момент!!
Евгений | 29-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр для восстановления телефона.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!!! Ответьте, пожалуйста, нужно стекло на телефон, как его можно заказать или где купить?? В Новосибирске. В сервисном центре сказали, через месяц будут запчасти, больше месяца прошло, говорят пока нет... Очень люблю телефон и понимаю что разбитый дисплей это не гарантия... Помогите, пожалуйста...
Ольга | 29-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, данная запчасть сейчас проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем ее появления в продаже в течение месяца, возможно двух.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Пользователям на заметку из личного опыта.
Была проблема - не настраивалось радио. Вставил гарнитуру от Нокии - вопрос решен.
Осталась проблема с будильником - если установить на несколько дней - не срабатывает. Каждый день приходиться отключать-включать, чтобы не проспать... Не сложно, но как то оставляет осадок...
Эдуард | 29-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Касательно будильника, обновитесь на последнюю прошивку, доступную в разделе "Поддержка" в нашем каталоге. Или же, вы можете обратится в сервисный центр для проведения данной процедуры. Вот ссылка на инструкцию: http://www.texet.ru/save.php?file=/files/TM-3200R_1344930348.pdf
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрёл TM-5277. Включил фронтальную камеру. Картинка мутная. На стекле то ли плёнка матовая, то ли такое покрытие. Чего делать? И при разговоре очень тихий звук в динамике. Можно ли как-то его прибавить, например, через инженерное меню, и как? Да и внешний динамик слабоват. На 5200 орал на весь дом)
Александр | 29-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. С проблемой с камерой, вам необходимо посмотреть на стекло на камере, на задней поверхности и убедится, что там нет жирных следов или пленки или любого другого постороннего вещества. Для того, чтобы увеличить громкость динамиков, Вам стоит обратится в сервисный центр. Их список вы можете найти на нашем сайте.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ничего не получается с активацией сити-гид.
в настройках в разделе "приложения" нет пункта неизвестные источники. , но в настройках в разделе "защита" есть пункт "неизвестные источники"-галочка там стоит.
сергей | 29-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. В таком случае, Вам нужно обратится в СитиГид. Судя по всему проблема на их стороне. Вам нужен будет IMEI вашего телефона. Написан на гарантийном талоне или под аккумулятором Вашего телефона.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как отличить ревизию 1 от ревизии 2? Где скачать прошивку на ревизию 2.
Обновил прошивку с вашего сайта через флэшку - планшет умер. Что можно сделать?
Дмитирй | 29-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Касательно горизонтальных полос. Они пропали, но вчера снова появились. В системных файлах ничего не менял.
Артем | 29-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику. Возможно, что проблемы связаны со шлейфом дисплея.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Постоянно пропадают медиафайлы с карты памяти.
подскажите что делать?
Сергей | 29-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Возможно проблемы с картой памяти. Попробуйте воспользоваться другой картой памяти. Если с ней будут продолжаться эти проблемы. Вам стоит обратиться в сервисный центр в Вашем городе, дял проведения диагностики и выяснения проблем с телефоном.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, возможно ли использовать в качестве рингтонов для отдельных контактов и групп контактов собственные мелодии?
Роман | 29-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Для отдельных контактов, вы можете использовать собственные мелодии.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не гарантийный планшет texet tm -8041 hd. Требуется замена аккумулятора. Где можно приобрести аккумулятор?
С уважением Александр.
Александр | 29-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
В свободной продаже АКБ нет.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите где и как купить аккумулятор к ТМ-4504 в г.Екатеринбурге
Константин | 29-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, для данной модели, аккумуляторов в свободной продаже нет. В данный момент, они проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в свободной продаже в течение одного, возможно двух месяцев.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!!! У меня такая проблема, мой компьютер сломался (не хотел заряжаться) и лежал ждал своего часа, когда я его отвезу в сервис центр на ремонт, т.к. я живу в 300 км от сервис-центра. Потом еще месяц он был в самом сервис-центре. Потом, уже дома я его решил включить, после зарядки, т.к. в сервис-центре его не зарядили. У меня стоял графический ключ, и вот, когда я его включил, то не смог вспомнить этот ключ, и использовал все попытки. Сейчас он мне выдает "Слишком много вводов графического ключа." И просить войти на Гугл, но ведь WiFi выключен, и никак не могу запустить компьютер. Подскажите, могу ли я как то сам его запустить, или мне опять его надо везти в сервис-центр? Не хотелось бы его перепрошивать, т.к. у меня там много ценной информации.
Владимир | 29-04-2013| Вопрос о: TM-9720
Необходима смена ПО. По другому ключ не снять.
29-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru