Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
У меня разбился дисплей телефона texet 420. Хотел заменить его в сервисном центре. Там мне сказали, что запчасти на телефон не поставляются фирмой-производителем, поэтому аппарат неремонтопригоден.
Как же так, я купил телефон, а чинить его (за плату естественно!) никто не хочет?
Как быть? Возможно ли купить дисплей отдельно, как-то решить вопрос?
Георгий Арапов | 07-05-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, дисплеев действительно нет в наличии или в свободной продаже.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Планшет перестал входить в андройд маркет, постоянно вест заставка загрузка, после чего выдает сообщение что время ожидание истекло, автоматическое обновление уже установленных програм
тоже не происходит, выдает ошибку подключения.
Сброс на заводские, насторойки не помог, в маркет так и не заходит.
Подскажите пожалуйста в чем проблема.
Юрий | 07-05-2013| Вопрос о: TM-1020
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Собираюсь купить этот планшет. Скажите, материал экрана - пластик или стекло?
Роман | 07-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Пластик.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где взять прошивку что бы аппарат принимал и отправлял ммс через мегафоновскую карту дайте ссылку на рабочую прошивку (исправленную) или подскажите как настроить ???? заранее благодарен!!!!
Аедрей | 07-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент эта проблема решается. Аналогичные проблемы единичны и это затрудняет решение этой проблемы. Как только прошивка будет выпущена, Вы сможете об этом прочитать в разделе "Новости"
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет тм-7025 выключается при 50-60% зарядки аккомулятора, прошивка оригинальна, не обновлялась. есть решение?
Илья | 07-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите почему я не могу скачать прошивку
николай | 07-05-2013| Вопрос о: TB-723A
Попробуйте по прямым ссылкам. http://texet.ru/save.php?file=/files/TB-723A-_1348480543.rar ПО http://texet.ru/save.php?file=/files/LiveSuitPack105_english_1348480591.exe Утилита для смены.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не запускается GPS долго пробует найти спутники но всё, бесполезно.Новая прошивка не помогла.Как исправить косяк?
Александр | 07-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Уточните о каком GPS вы имеете ввиду и как пытаетесь запустить?
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если установка ПО с сайта не помогла, планшет так же при 80% выключается? Проблема возникла пару дней назад, без предупреждения, с чем это вообще связано??? Планшету пол года
Виталий | 07-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень интересует эта модель. Когда можно увидеть ее в продаже?
Андрей | 07-05-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Вы сможете об этом узнать из раделе "Новости", как только модель будет аннонсирована.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,помогите пожалуйста.Не могу зайти в интернет,все настройки подключила,но в инет не входит телефон.И ещё почему то теперь перестало загружаться с Googie Play.....
Светлана | 07-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Возможно у Вас в настройках отключена "Передача данных". Проведите пальцем сверху экрана и вытащите шторку уведомлений. Здесь должна быть строка с кнопками, среди которых есть кнопка "Передача данных"
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня техет5200 , недавно установил новую прошивку с вашего сайта, без яндекс шелла которая. стал виснуть фотоаппарат, не устанавливаются многие программы, меньше работает батарея, зависает при разговоре. Вы можете посоветовать что делать? мне нравится что функционал стал иным, и сам телефон, но недоработки в программном обеспечении делают невозможным эксплуатацию телефона.
Сергей | 07-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Вам стоит попробовать сделать общий сброс телефона и после общего сброса, еще раз установить новую прошивку с нашего сайта. Если это не поможет, то, Вам стоит обратиться в наш сервисный центр, для проведения диагностики. Так как, проблем с новой прошивкой еще не было.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой:
- при новой записи в телефонный справочник, телефон дает подтверждение о сохранении контакта. Но при поиске в телефонной книжке этого номера не наблюдается. Что бы новый номер появился в тел.книге мне приходится копировать т.книгу на карту памяти, проводить сброс всех настроек телефона, а потом заново выгружать т.книгу в телефон (после этого новые контакты появляется и некоторое время все работает нормально). Что это и как с этим бороться???? Помогите пожалуйста
Сергей | 07-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам нужно обновить прошивку Вашего телефона. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию с нашего сайта. Или же, обратившись в любой сервисный центр в Вашем регионе, их список, Вы можете найти на нашем сайте.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TM-B312 (белый)

Скажите пожалуйста
при нажатии на кнопку SOS у данной модели откуда происходит звук сирены
из отдельного динамика или из того же динамика что и звонок?

очень важно помогите пожалуйста
Коля | 07-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. В данной модели телефона один динамик, из которого идут все звуки.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что мне делать я включаю планшет и он до конца незагружается виснет на надписи texet!
Галина | 07-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Появился ли в свободной продаже в интернет-магазинах usb-кабель для модели смартфона TEXET TM-3200R? Если да, то где его можно заказать и приобрести? Если нет, то возможна ли покупка подобного специфического usb-кабеля в специализированных магазинах и/или сервисных центрах TEXET?

Заранее благодарю за ответ!

С уважением,
Кирилл.
Кирилл | 07-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, на все Ваши вопросы, ответ нет. Вы можете купить любой кабель microUSB и самостоятельно сделать из него подходящий кабель. Также, возможно Вам будет интересно, до этого лета, мы выпускаем новый защищенный телефон. TM-3204.
07-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru