Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при включении приложения камера это приложение пишет- вставте cd карту перед использованием камеры, скачал с маркета другое приложение пишет тоже самое, а при включении галереи пишет нет иконок, хотя CD карта вставлена и включена и через проводник открываются все фото
сергей | 26-04-2013| Вопрос о: TB-723A
Вы меняли настройки монтирования памяти?
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Может ли телефон TM-3200R выполнять навигацию только внутренним модулем GPS в лесу, где нет доступа к сетям GSM ???
Алексей | 26-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Да, может.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребят, помогите.Стал ставить прошивку Onda v3.1 по шнурку,все делал по инструкции.После манипуляций стал запускать планшет:сначала вылез белый андроид,потом зеленый и он выныривает из каких-то цветных волн вроде.Как назвать по другому,не знаю,типа чего то грузит,но мне кажется завис.Потом перезагружается сам и опять такая же картина.Я хотел прошиться повторно по шнурку-не вышло.Делаю все как в описании:зажимаю кнопку "дом",потом "пуск" на время,чтоб установить драйвера,а он теперь накатывает свои драйвера onda mid device сам и опять зеленый выныривает.Из за этого прошивальщик не видит его.В порту драйвера не те.Что теперь делать не знаю.Как вернуть в рабочее состояние?Уже пробывал и с флешки,и так и сяк-никакого толку. Если его оставить включеным,он перезагружается бесконечно до зеленого андроида, выбегающего наверх.Грузит грузит и перезагружается.У меня 2ревизия и нет теперь рековери,чтоб прошить с него.Сносил,пытался сделать все заново-прошиться,как делал в начале:зажимал кнопку "дом" и "пуск".Он включается,белый андроид опять,потом зеленый начинал выныривать и опять же драйвера onda mid device накатывались сразу сами и ImageBurnTool.exe не видет его.А сам планшет так и перезагружается и драйвера onda mid device тоже то появятся,то пропадают ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ? ФИГ ЗНАЕТ!!! планшет texet а при загрузки теперь onda.Гарантия слетела наверно,а куплен недавно.Недели еще нет.Стал пробывать прошивку другую ставить,потому что притормаживать стал.Теперь жалею,чтоэето затеял,пускай тупил бы.И скарты не хочет прошиваться рековери тоже нет чтоб снего прошить.что делать теперь.мне подсказали надо болие окерпиченаю форму его превести чтоб начать прошиваться по шнурку а как ето зделать не знаю
Александр | 26-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Прошивки ONDA и teXet в принципе не совместимы. Не совместимы могут быть даже прошивки разных ревизий одной и той же модели teXet, т.к. каждая новая ревизия подразумевает наличие каких-либо аппаратных изменений. Соответственно, если вы ставите неоригинальное ПО, вы в большинстве случаев получите нерабочее устройство или устройство с неправильной калибровкой сенсора, батареи, частоты процессора и т.п. Скорее всего устройство все еще можно восстановить с ПК с помощью ImageBurnTool.exe. Сделайте смену ПО на ПК с WinXP.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
А можно ли заряжать его с помощью зарядного от iPhone с помощью переходника USB-miniUSB?
Тимофей | 26-04-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, можно.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли перепрошить планшет 7023 через "рекавери", если да, то как? Попытки перепрошивки через пк не увенчались успехом.
Александр | 26-04-2013| Вопрос о: TM-7023
Что происходит при попытке сделать смену ПО? Через Recovery нельзя.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос: с какой целью ликвидирован Reset?
После отключения питания планшет завис на логотипа.
В чувство удалось привести путем длительного нажатия на выкл. (примерно 10
сек.).
Очень неудачное совмещение зарядки с USB. Пропала возможность работать продолжительное время с внешними дисками большой емкости.
Верните все назад!
С уважением
Wasili
wasili | 26-04-2013| Вопрос о: TM-9751HD
РЕЗЕТ на этой модели - долгое нажатие кнопки ВКЛ.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон очень хороший и многофункциональный. Но: телефон упал и повредился дисплей. Теперь беда: ни в одном сервисном центре Москвы не берут в ремонт, нет запасных частей - дисплеев, когда будут - не известно. И что делать?
ольга | 26-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, данная деталь в данный момент проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем появления в свободной продаже, в течение месяца, возможно двух.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так понял отличия от предыдущей модели эта более производительна. Это сильно влияет на время работы аппарата? Корпус остался прежним? Можно ли будет произвести модификацию TM-3200R до TM-3204R в вашем сервис центре и если да то сколько будет стоить? Будут ли более мощные аккумуляторы?
Алексей | 26-04-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Время работы у новой модели такое же, как и у TM-3200R. Корпус подвергся некоторым улучшениям, для решения проблем, возникавших у TM-3200R. Но, внешне он почти такой же. Вы можете только купить новую модель. Не предусмотрен обмен, частичная оплата или какие либо способы, кроме покупки нового телефона.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Когда будет обещанное обновление микропрограмного обеспечения (в простонародье прошивка)?
Андрей | 26-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Ожидается в конце мая.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки регистратора DVR 1GP c/н 125035742 на прошивку от 12.11.12 аппарат умер, не включается, на компьютере не определяется, издает тикающий звук. Все делал по инструкции. Что делать?
Игорь | 26-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Эта прошивка не подходит к серийному номеру, который у вас. Вам отправлено ПО и инструкция.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Обновил видеорегистратор прошивкой от 19.04.13г. Включается, но изображения нет, запись не происходит. Обратился на dvr@alkotel.ru, прислали ПО, установил. У меня установлен Windows 7, но он не видет нового устройства и устаналивать драйвер отказывается. Прошу Вас помочь в этом вопросе. Модель DVR-1GP. sn 122220983. Спасибо
Владимир | 26-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, в инструкции написано, что нужна 32 битная система, если у вас не такая, то попробуйте найти у знакомых, либо обратитесь в сервис центр.
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, еще один вопрос, при воспроизведении звука, что в музыке, что в видео, в играх - слышно потрескивание. Прошивка родная да версии 4.1 не обновлялся. Подскажите как исправить, очень бы не хотелось нести планшет в СЦ или другого выхода нет?
Александр | 26-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Это может происходить с файлами видео из-за аудио кодеков. Попробуйте использовать другой видео файл (с другими аудио кодеками).
26-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В течении какого времени в белорусский сервисный центр поступят экраны?
Ольга | 25-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. В данным момент экраны проходят сертификацию. Мы ожидаем их появления в продаже в течение одного, возможно двух месяцев.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой планшет все время выключаеться при игре или запуске иного другово приложения сперва редко но потом очень часто и нельзя включить пока не подключишь зарядное устройство что делать вести в центр по гарантии
Владис | 25-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил регистратор неделю назад и заметил что он после 30-50минут работы зависает прошивал его через USB разными прошивками не помогает очень сильно греется левая сторона там где подключается штекер зарядки, разобрал я его и увидел в этом месте чип с надписью Ambarella он греется что утюг видимо из за него и виснет интересно ремонтируют его или меняют сразу всю плату и сколько она стоит?
роман | 25-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, Пришлите серийный номер устройства на dvr@alkotel.ru Попробуем решить проблему прошивкой, если не поможет, придется обратиться в сервис. Стоимость уточните по телефону сервис центра.
25-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru