Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда мне купили планшет он у меня стал выключаться у меня такой вопрос.Почему он выключается???=(
Никита | 19-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Удаленно сказать нельзя. Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я доволен покупкой телефона, во все вроде как разобрался. Но я не могу поставить пароль на телефон.
Дело вот в чем : Захожу я в пункт настройки, дальше безопасность потом защита телефона и выбираю изменить пароль. Ввожу тот пароль который по умолчанию "0000" телефон его принимает. Он у меня написан в инструкции и дальше вожу новый пароль два раза и шишь пишет "неверный пароль". То Есть получатся пароль верный но поменять и установить я его не могу. Как мне быть, подскажите пожалуйста.
Андрей | 19-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Пароль на смену пароля, 1122. Или же 1234.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Главный вопрос когда ждать новинки? Какая версия андроида стоит на нём? Устраните Нюансы с зависанием и невозможностью включения фонарика постоянно, а не при удержании кнопки?
Сергей | 19-04-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Новый телефон поступит в продажу до начала лета. Но, вы должны учитывать, что эта дата пока что ориентировочна и может измениться. Версия андроида будет 4.0.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такая проблема как и у Алексея(экран с надписью ТеХеТ и всё...) для прошивки ПК требует драйвер USBVID_18D1&PID_0003&REV_9999... его нигде не нашёл... ОС windows 8 x64 и XP SP3 х86
ВАСЯ | 19-04-2013| Вопрос о: TB-727A
На данный момент нет поддержки Win8
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Вашем сайте отсутствует прошивка на видеорегистратор?! Она появиться или подходит от аналогичного какого-то регистратора?
Евгений | 19-04-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, для получения ПО обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я пять раз быстро нажимаю HOME и вкл то ПК всеровно его не видит я хочу переустановить прошивку
артур | 19-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
В данном случае, обратитесь в АСЦ.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу перенести данные флешки с помощью комплектного шнура, на установленную микро SD(32Гб), информация не устанавливается. На встроенную 8Гб без проблем. В чем причина. TM-8041HD куплен 18.04.13. Зараннее спасибо.
Михаил | 19-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Уточните, что за данные.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, вот купил смартфон и не могу найти в нём функцию сквозного интернета, чтобы можно было через usb-кабель подключиться к своей проводной сети от домашнего компа. Как модем он работает, а наоборот возможно ?
Алексей | 19-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, нет. Вы можете либо, раздавать интернет от телефона по Wi-FI, либо пользоваться доступом через мобильные сети или любой другой Wi-Fi.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели для подарка сотрудникам фирмы три книги,ни одна не поддерживает заявленные видео форматы : AVI, MP4, MOV,RMVB (звук идет,а картинки нет). В формате 3GP показывает,но с плохим разрешением. Это нормально?
Дмитрий | 19-04-2013| Вопрос о: TB-707A
Какие кодеки используются в данных файлах.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможен ли просмотр HTML страниц на моделях 5277 и 4577 или только на 5377. В яндекс-маркете инфа что такая возможность только на 5377. Смартфоны по характеристикам почти одинаковы. Непонятно то ли это яндекс не корректно отображает или всё же это правда ?
Константин | 19-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Конечно отображает, в яндекс-маркете неверная информация.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аналогичная проблема: Регистратор DVR-1GP включается только кнопкой reset. На подключении питания и нажатие кнопки power не реагирует. Так же ставил все выкладываемые здесь прошивки, по несколько раз.
Не помогло.
Опишите здесь процедуру перепрошивки через USB!
Михаил | 19-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, пришлите серийный номер и название модели на dvr@alkotel.ru
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обладаю планшетом TM7024 ребенок забыл графический ключ использовал все попытки, теперь требует войти в гугл, а клавиатура на ингл режим не переключается, да и аккаунт он забыл. подскажите пожалуйста
Константин | 19-04-2013| Вопрос о: TM-7023
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Перестал включаться DVR-100HD.Что делать?
Зарядка есть
Леонид | 18-04-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день, обратитесь в сервис центр.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая последняя актуальная прошивка для данного видеорегистратора?
Александр | 18-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Последняя версия ПО от 25.12.12
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить USB модем
Вадим | 18-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru