Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Когда будет новая прошивка? И какие изменения в ней будут? Сам аппарат очень даже не плох. Выпустите наконец новую прошивку, и аппарат перейдет в разряд очень хороших.

Василий | 13-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD

ПО отправлено на Ваш e-mail

13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

сколько тыс.цветов имеет экран,ни где нет такой информации.

Альберт | 13-04-2013| Вопрос о: TM-420

Здравствуйте. 262 тысячи цветов.

13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Тут раньше была ссылка где можно было скачать версию новой прошивки. Восстановите ее пожалуйста. Очень удобно.

Тимур | 13-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD

Отправлен ответ с ПО на ваш адрес.

13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Телефонные номера сохранены где-то в телефоне (при замене сим-карты), в контактах отображаются только 18 номеров, остальные не получается перенести и вообще не понимаю где они сохраняются. Когда набираю номер, он высвечивается. а в контактах не отображается

Елена | 12-04-2013| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. К сожалению, это проблема операционной системы Android в целом и этой проблеме подвержены многие телефоны, различных производителей. В данном случае, единственное, что вы можете сделать, это перенести контакты из телефона на сим-карту. Для этого Вам необходимо, открыть "Контакты", нажать кнопку "Меню" и выбрать раздел "Импортэкспорт", и там выбрать "с телефона на сим-карту".

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

очень тихо воспроизводится диктофон, кнопкой сделано до конца

сергей | 12-04-2013| Вопрос о: TM-605TV

Здравствуйте. К сожалению, т.к. в записи диктофона используется микрофон, которые также используется для разговоров по мобильному телефону. Микрофон телефона спроектирован так, чтобы хорошо улавливать только ближайшие звуки, для того, чтобы было меньше слышно окружающую обстановку и четче было слышно говорящего по телефону. Именно по этой причине, запись на диктофон телефона, такая тихая.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Помогите пожалуйста найти корпус для мобильного телефона Texet TM-420. С Уважением Оксана.

Оксана | 12-04-2013| Вопрос о: TM-420

Здравствуйте. К сожалению, корпусов для данной модели в свободной продаже нет.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подскажите, планшет вырубается на 80%, у меня 2 ревизия, есть смысл ставить? что может помочь?

Ирина | 12-04-2013| Вопрос о: TM-7025

Установите ПО с сайта поддержки. Это ПО должно решить проблему.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

а где можно приобрести оригинальное зарядное устройство или можно у вас здесь заказать???

Жасур | 12-04-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G

http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ В нашем интернет-магазине.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Такой вопрос. Нестого не с сего при включении книги обнаружил, что все установленные приложения удалились. А сама книга как-бы вернулась к заводскому виду. Установил нужные прложения, но после перезагрузки она снова чиста. Что делатЬ?

Лютик | 12-04-2013| Вопрос о: TB-727A

Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Повторно задаю вопрос, так как не получил ответ: приобрёл регистратор DVR-570FHD, при установке карты памяти значок отсутствия карты памяти с дисплея не исчезает; запись на карту памяти, тем не менее, происходит. Форматирование карты проблему не решает.

Владимир | 12-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD

Попробуйте использовать другую карту памяти, если не поможет обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru для обновления ПО.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день у меня появилась трещина на стекле телефона. Как можно заказать стекло для этой модели. В сервисном центре сообщили, что на эту модель телефонов запасных частей практически нет. Прошу сообщить модель китайского аналога данного телефона я попробую заказать стекло из Китая. Заранее благодарю.
Еще один вопрос, как снять автоотключение аппарата каждый день в 24.00? В меню так и не нашел этой опции.
Спасибо за ответ

Алексей | 12-04-2013| Вопрос о: TM-420

Здравствуйте. В этом телефоне экран закрыт не стеклом, а пластиком. И мы не можем Вам сказать китайского аналога. Касательно автоотключения, от данной функции было решено отказаться в данной модели телефона. Вы можете сделать общий сброс до заводских настроек, учтите, что при этом удалятся все данные на телефоне.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Подскажите, какая защита предусмотрена в автомобильном адаптере питания данного устройства? Имеется ввиду защита от пускового тока.

Сергей | 12-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD

Предохранитель, который находится в зарядном устройстве.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите как сейчас обновить прошивку? в поддержки нет как раньше вкладки Загрузки

Александр | 12-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD

Для инструкции обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Во время работы планшет ,,тексет-1020" сбрасывается на начальные загрузки,после этого исчезла половина прдустановленных настроек,в том числе и ESпроводник,ESменеджер задач,ESменеджер закладок,SPBtv и т.д.

Ирина | 12-04-2013| Вопрос о: TM-7026

Это произошло после сброса настроек?

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему на телефоне не открываются TXT, PDB- может дело с кодировкой - если да, то чем перекодировать? И В КАКОЙ КОДИРОВКЕ ИМЕННО?

Сергей | 12-04-2013| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте. Т.к. на данной модели стоит операционная система Андроид, то типы открываемых фаилов зависят от выбранной для открытия программы. Вы можете найти в Google Play, подходящее приложение.

12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru