Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Возможно ли записывать видео на hdd через usb ?
Андрей | 14-04-2013| Вопрос о: DVR-101HD
Добрый день, нет
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Суть проблемы.
С вечера разрядился АКБ. Поставил планшет на зарядку через зарядное устройство идущее в комплекте.
На утро попытался включить планшет. Вместо окна загрузки планшет показывает батарею с восклицательным знаком в центре.
Можно ли что то сделать самостоятельно что бы запустить планшет или нести в сервис?
Спасибо.
Алексей | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9720
Полностью зарядите устройство и сделайте смену ПО, если не поможет, то обратитесь в АСЦ.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблемы с навигатором, перепробовал несколько и у вех одна проблема, не следует за маршрутом, стоит на месте и не двигается указатель местоположения, в чем может быть проблема?
Тигра | 14-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрела телефон Вашей марки, связь есть Билайн и Теле-2, но не могу подключиться к интернету, мне говорят операторы сотовой связи, что данный телефон не поддерживает интернет, что делать незнаю, приобрести телефон дороже пока не могу. Помогите советом. Спасибо.
Любовь Никитична | 14-04-2013| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. Телефон на самом деле поддерживает интернет, скорее всего, проблема в настройках, необходимых для подключения к сети. Вам необходимо зайти в салон связи Билайн или Теле-2, чтобы Вам верно настроили телефон для подключения к интернету.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал включатся.Что делать.
Владимир | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Вы пытались сделать смену ПО?
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а на мой девайс выйдет обновление 4.2.1
никита | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Нет
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста в смартфоне TM-3200R после месяца эксплуатации стали прослушиваться слабые дребезжания в динамике при разговоре. Особенно это проявляется , если у абонента высокий голос(женский) . При уменьшении громкости динамика эффект уменьшается, но не исчезает.

1)скажите это специфика данного динамика?
2)он мог "подгореть" , как это происходит с обычными динамиками в акустических системах или это невозможно?
3)можно у вас приобрести данный динамик, как запчасть?

Заранее благодарен за ответы.
Koycnfynby | 14-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем с телефоном. Список сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет не включается и не заряжается что делать?
Рамазан | 14-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Установите ПО с сайта поддержки.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброй ночи! Купили планшет перед новым годом, в конце января перестал заряжаться (оказалась проблема в шнуре-купили новый,тк со слов сотрудников магазина не является поводом для замены бесплатно), одновремено с этим перестал работать звук (ни в наушниках ни без них он не работает). Сейчас планшет сам по себе перезагружается, загорается подсветка самостоятельно, бывает что нельзя поставить на блокировку-не работает кнопка. Еще, например осталось 20% заряда, и планшет выключается с щелчком-при попытке включить пишеи что батарея разряжена. Сейчас еще добавилось-отключилась встроеная память, пытаюсь вклюить в настройках и либо ничего не происходит либо перезагрузка.
Мария | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажыте планшет постояно. выбивает на екране. в приложение android process.acore произошла ошыбка помагите пожалуста
владимир | 13-04-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Установите ПО с сайта поддержки.
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался прошить планшет а теперь он не включается что делать
Ramazan | 13-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в АСЦ на смену ПО.
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон новый, куплен 5 дней назад, модель TM 5204, (куплен в одном из ваших магазинов Просвещения 87). По телефону не могут дозвониться, при этом нет никаких сообщений о пропущенных вызовах, после выключения, извлечения аккумулятора звонки стали проходить.
Подскажите что предпринять?
татьяна | 13-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Скорее всего, проблема в сети была, которая решилась, после включения-выключения. Но для точного выяснения, есть ли проблема. Вам стоит обратится в наш сервисный центр, для проведения диагностики и, возможного решения проблемы, если она имеется. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон разряжен, а индикатор заряда батареи показывает полную зарядку. При зарядке также не реагирует.
Игорь | 13-04-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в наш сервисный центр, для проведения диагностики и ремонта. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите где можно приобрести на него чехол?
Андрей | 13-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, уникальных для данной модели чехлов пока что нет в свободной продаже. Есть только универсальные чехлы, которые подходят к разным моделям. Магазины с ними вы можете найти в интернете, введя в поиске: "чехлы TM-4504".
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,где в г. Минск,Республика Беларусь,можно приобрести заглушки и аккумулятор на модель TM-3200R??И есть ли аккумуляторы еще большей мощности??Спасибо!
Ирина | 13-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже нет перечисленных Вами запасных частей. И аккумуляторов повышенной емкости, тоже нет в продаже.
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru