Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После самопроизвольного выключения планшета произошёл сброс настроек и форматирование планшета.Почему это произошло не пойму ему еже пол года а то и больше
Дмитрий | 07-04-2013| Вопрос о: TM-7025
В данном случае может быть и аппаратная, и программная проблема. Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие универсальные модемы подходят к модели TM-7043XD
Таня | 07-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие универсальные модемы подходят к данной модели планшета.
Таня | 07-04-2013| Вопрос о: TM-7016
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, попытался обновить прошивку на регистратор. Сделал все по инструкции, после после выключения видеорегистратор не включается. Как-то можно его реанимировать?
Владимир | 07-04-2013| Вопрос о: DVR-101HD
Добрый день, необходимо обратиться в сервис.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня проблемма. планшет перестал загружаться, при включении загорается рисунок андройда и больше ничего
дмитрий | 07-04-2013| Вопрос о: TM-7021
Сделайте смену ПО.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно найти прошивку, ПО для TM-8041HD?
Александр | 07-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
http://texet.ru/tablet/tm8041hd.htm Раздел Поддержка -> Загрузки.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть проблема: авто стоит а регистратор "едет". В чем проблема? Что до, что после обновления...
Максим | 07-04-2013| Вопрос о: DVR-02
Здравствуйте, Напишите, пожалуйста, на dvr@alkotel.ru и подробнее опишите проблему.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где программируется вызов номера одной клавишей. Не могу найти. Почему только одна мелодия звонка? Где другие?
Menes | 07-04-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Для того, чтобы выбрать другие мелодии, Вам надо сначала загрузить их на карту памяти в телефоне. А затем открыть "Настройки", затем "Профили", выбрать нужный профиль, нажать "Опции", левая функциональная кнопка, открыть "Настройки", и выбрать раздел мелодии и сигналы, открыть "Мел. вызова SIM1", раздел Доп.Мелодии. К сожалению, вызов одной клавишей недоступен для данной модели.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу помощи! ТМ-7043XD включается и зависает на логотипе "андроид" (маленький робот в центре экрана), что делать?! Компьютером не видится.
Юрий | 07-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Сделайте смену ПО.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, в каком слоте сим в 1-ом или во 2-ом сеть 3g? ( смартфон TM-5204 )
Андрей | 07-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. В обоих слотах, 3g должен работать.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать прошивку за 03.09.12г.На данном сайте не могу её найти.
Илья | 07-04-2013| Вопрос о: DVR-600FHD
Для инструкции обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел данный аппарат недавно. все отлично, кроме функции автоотключения. согласно инструкции она должна быть в меню настроек, однако ее там нет, и телефон выключается . модель как я понял обновленной версии, версия прошивки 1.0. Как отключить автовыключение?

Спасибо
Кирилл | 07-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вам необходимо обновить прошивку своего телефона. Для этого Вы должны обратится в наш авторизованный сервисный центр. Их список Вы можете найти на нашем сайте.
07-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос о разных версиях прошивки уже задавался. Но ответ не был удовлетворительным. Так как не ясно что за "разные версии аппаратной начинки". Где и как узнать какая прошивка подходит для моей версии начинки? Какие вообще версии начинки существуют? В описаниях и обзорах наличие версий не наблюдается.
Александр | 06-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия. Разница в памяти, АКБ.
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В вопросах описание своей проблемы нашла - не реагирует на зарядку ни от сети, ни от компьютера. Выдает треугольник с восклицательным знаком. Резет нажимала несколько раз, даже несколько раз по несколько. Результат тот же - не заряжается и не включается. Собралась обращаться в СЦ, но вспомнила, что гарантийного талона у меня и не было в коробке изначально.Покупала его через ваш интернет-магазин в Москве, девушка курьер дала мне запаянную коробку и после оплаты - чек. Когда я поинтересовалась по поводу гарантийного талона, она ответила - все что нужно есть в коробке, я только курьер и ничего не проверяю и больше не делаю, целостность коробки не нарушаю. Как мне теперь быть? Могу ли я обратиться в СЦ только с этим чеком? На чеке стоит дата 16.10.2012
Заранее спасибо за ответ!
Марина | 06-04-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Для гарантии необходимо наличие чека. Обратитесь в АСЦ.
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что можно сделать с теми ,,косяками",что имеются на вашем( а теперь ,соответственно,моём)устройстве:невозможность зайти в свой аккаунт даже в Google Play по Wi-Fi(про какие-либо ,,закачки"вообще умолчу);даже обычный алфавит поменять-проблема,решаемая с 5-10й попытки(что,безусловно,напрягает)!!!-В сервис отправлял уже дважды(пока гарантия,но скоро закончится),а ,,воз и ныне там"...
андрей | 06-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Уточните, АСЦ проводил ремонты? Уточните серийный номер.
06-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru