Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
а где можно приобрести оригинальное зарядное устройство или можно у вас здесь заказать???
Жасур | 12-04-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ В нашем интернет-магазине.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такой вопрос. Нестого не с сего при включении книги обнаружил, что все установленные приложения удалились. А сама книга как-бы вернулась к заводскому виду. Установил нужные прложения, но после перезагрузки она снова чиста. Что делатЬ?
Лютик | 12-04-2013| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Повторно задаю вопрос, так как не получил ответ: приобрёл регистратор DVR-570FHD, при установке карты памяти значок отсутствия карты памяти с дисплея не исчезает; запись на карту памяти, тем не менее, происходит. Форматирование карты проблему не решает.
Владимир | 12-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Попробуйте использовать другую карту памяти, если не поможет обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru для обновления ПО.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день у меня появилась трещина на стекле телефона. Как можно заказать стекло для этой модели. В сервисном центре сообщили, что на эту модель телефонов запасных частей практически нет. Прошу сообщить модель китайского аналога данного телефона я попробую заказать стекло из Китая. Заранее благодарю.
Еще один вопрос, как снять автоотключение аппарата каждый день в 24.00? В меню так и не нашел этой опции.
Спасибо за ответ
Алексей | 12-04-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. В этом телефоне экран закрыт не стеклом, а пластиком. И мы не можем Вам сказать китайского аналога. Касательно автоотключения, от данной функции было решено отказаться в данной модели телефона. Вы можете сделать общий сброс до заводских настроек, учтите, что при этом удалятся все данные на телефоне.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, какая защита предусмотрена в автомобильном адаптере питания данного устройства? Имеется ввиду защита от пускового тока.
Сергей | 12-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Предохранитель, который находится в зарядном устройстве.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как сейчас обновить прошивку? в поддержки нет как раньше вкладки Загрузки
Александр | 12-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Для инструкции обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время работы планшет ,,тексет-1020" сбрасывается на начальные загрузки,после этого исчезла половина прдустановленных настроек,в том числе и ESпроводник,ESменеджер задач,ESменеджер закладок,SPBtv и т.д.
Ирина | 12-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Это произошло после сброса настроек?
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему на телефоне не открываются TXT, PDB- может дело с кодировкой - если да, то чем перекодировать? И В КАКОЙ КОДИРОВКЕ ИМЕННО?
Сергей | 12-04-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Т.к. на данной модели стоит операционная система Андроид, то типы открываемых фаилов зависят от выбранной для открытия программы. Вы можете найти в Google Play, подходящее приложение.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ничего не происходит! просто идет зарядка и все. у меня такое впервые, пользуюсь планшетом более 6 мес. прежнему подключал то мог сбросить на планшет информацию ...я даже картинку не могу сохранить, когда сижу в нете с планшета ((  мне говорили, что это полетела внутренняя память .. как мне бить что делать??
Олег | 12-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Нажмите РЕЗЕТ, если это не поможет, попробуйте сделать смену ПО.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
03.03.2013 у меня вышел из строя планшет сдала по гарантии в ремонт мне обещали починить в течении 45 дней.Этот срок подошел к концу в сервисном центре отвечают что неизвестно когда починят так как нет деталей могу ли я потребовать возврата денег за данный планшет так как по закону я имею право
анна | 12-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Да.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
DVR-101HD
Останавливалась картинка, скачал обновление ПО 1628, далее по инструкции... дождался появления сообщения "ISP" на дисплее устройства, после чего видеорегистартор отключился.
Теперь не включается. Карта памяти таже с которой и работал.
Существует ли возможность вернуть старую прошивку?
Виктор | 12-04-2013| Вопрос о: DVR-101HD
Добрый день, обратитесь в сервис центр.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день у меня планшет texet он зарядку держит мене 2 часа можно ли поменять или заменит его аккумулятор на более мощный что бы работал она около 5-6-7 часов?
azer | 12-04-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Уточните режим, в котором устройство работает 2 часа.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня смарт TEXET TM-3200R меньше года. Вырвало из корпуса гайку в которую вкручивается винт крепления крышки аккумулятора. Это гарантийный случай? Какой в этом случае предусматривается ремонт?
Николай | 12-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики. Список сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет! у меня проблема, комп не видит планшет, когда его подключаю к юсб .. идет только зарядка, ничего сбросить не могу .. свободная память есть .. что делать? сбрасывал настройки к заводским ничего не помогает .. может перепрошить его? если да, как это правильно сделать, чтобы потом планшет не превратился в кирпич! можете сказать по пунктам. спасибо
олег | 12-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Что происходит при подключении к ПК? Установились ли стандартные драйвера USB MASSSTORAGE DEVICE.
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фото/видеокамера: 2.0 Мп - мне кажется мало для планшета такого класса, это не опечатка???
Алексей | 12-04-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
12-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru