Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.У меня teXet DVR-1GP уже год .Отличный регистратор!Всё работает даже в квартире.Только вот у новой прошивки от 19.04.13 не отображаются GPS координаты,хотя в настройках всё включено.Подскажите как включить отображение GPS координат или ещё раз нужно перепрошить.
Геннадий | 22-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, это ошибка в прошивке, скоро устраним.
22-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда TM-3204R появится в продаже, какова цена и что такое IPS ?
Антон | 22-04-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Ожидаемая дата начала продаж, до этого лета. Но, вы должны учесть, что эта дата пока что ориентировочна, возможно изменение даты начала продаж. Цена будет до десяти тысяч рублей. IPS - эти технология дисплеев, позволяющая достичь максимально реалистичного охвата цветового спектра, наиболее настоящего черного цвета, а также макимальных углов обзора, без искажений цвета, на сегодняшний день, около 178 градусов.
22-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будет ли у 3204R распространяться гарантия на заявленную водонепроницаемость и ударостойкость?
Юля | 22-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Гарантия на 3204R будет распространятся, также, как и на 3200R, то есть не будет распространяться на механические повреждения, полученные в следствие неправильной эксплуатации.
22-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! могу ли эту модель подключать в сеть 24 В на грузовике?ничего не будет?
илья | 22-04-2013| Вопрос о: DVR-620FHD
Добрый день, устройство может перегореть.
22-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключение планшета TM-7023 к интернету через USB модем Мегафон Huawei E1550, если обновить ПО планшета?
Александр | 22-04-2013| Вопрос о: TM-7023
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
22-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что за глюк с графическим кодом? Ребенок ввел много раз неправильно и телефон просит войти в аккаунт гугл!!!! но при вводе логина и пароля пишет, что неверный логин или пароль, а они точно верные, у меня на этом аккаунте почта rutrac@tut.by? уж от неё пароль я знаю. Есть догадка, что телефону нужен интернет, но он к нему не подключен и экран блокировки этого сделать не дает. Явная недоработка!!! Что делать? много важных данных на телефоне не хочется форматировать память
Rutrac | 22-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, это ошибка Android. В данном случае, Вы можете только отнести телефон в сервисный центр, где будет произведена полная очистка телефона и сброс его до заводских параметров.
22-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно узнать от какого числа обновление установлено на видеоригестраторе? Стоит ли мне ставить обновление ПО от 25.12.12, покупал 15.04.13?
Demon | 21-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, Чтобы узнать версию прошивки, зайдите в меню, где находятся фото или видеофайлы, нажмите кнопку MODE, окажитесь в настройках, нажмите на стрелку ВВЕРХ и вы увидите версию прошивки. Если вам понадобится ПО, отпишитесь на адрес dvr@alkotel.ru
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, почему телефон не находит спутники при включенном навителе (при этом GPS включен, местоположение определяется, а найденных спутников 0). И еще вопрос - телефон вдруг перестал видеть карту памяти, недоступны все сохраненые на ней файлы, перезагрузка не помогает, пробовали вынимать карту памяти и вставлять заново - не видит все равно.
Мария | 21-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Чтобы определить, где ошибка, в самом телефоне или же в приложении. Скачайте из "Google Play", приложение GPS test. И проверьте, что там будет написано после подключения к спутникам GPS. Вам необходимо попробовать сначала без интернета запустить GPS. А затем включить передачу данных на телефоне и попробовать снова. Затем отписаться о результатах на bni@alkotel.ru
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь видеорегистратором с января 2013 года. Стоит обновление ПО от 25.12.12 г. При прочтении вопросов-отзывов сделал вывод, что существует более новая версия ПО. Пожалуйста, вышлите по почте, или выложите ее на сайте. С уважением Игорь
Игорь | 21-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, У вас последняя версия прошивки.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На модель видеорегистратора texet DVR-3gp существует прошивка?
Дмитрий | 21-04-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, да.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда поступит в продажу?
Сергей | 21-04-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Телефон должен поступить в продажу до начала этого лета. Но, вы должны учитывать, что эта дата пока что ориентировочная и возможны некоторые изменения даты выхода в продажу.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Прошивку от 19.04.2013 можно использовать независимо от серийного номера?
Татьяна | 21-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Обновление для серийных номеров 121612000 И НИЖЕ
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую!
Разбил экран. Когда можно ждать появления в продаже запасных частей? И по какой цене?
Семен | 21-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, детали для данной модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем появления их в продаже в течение месяца, возможно двух.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дайте пожалуйста прошивку прошивку, нету времени ездить в сервисный центр
Андрей | 21-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. При самостоятельной перепрошивке Вы будете лишены официальной гарантии. Поэтому мы настоятельно рекомендуем Вам обратится в сервисный центр, для проведения этой операции.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить 3 джи модем huawei e367
Evgeniy | 21-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru