Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, прошу сообщить, можно ли изменить время показа фотографий с 20сек. в меньшую сторону и
что даёт прошивка выложенная на вашем сайте в разделе тех. поддержки. На данный момент у меня фоторамка Texet TF 843. С уважением ваш пользователь вашим продуктом Вячеслав.
Вячеслав | 30-06-2015| Вопрос о: TF-843
Добрый день.
Минимальное время показа фотографии, в режиме слайд шоу 20сек. Уменьшить это время нельзя.
На сайте такая же версия прошивки, как на вашем устройстве. Перепрошивка, ничего не даст.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поменял карту памяти с трансент 10 класса на скандиск тоже 10 класса.
Сбои при записи "низкая скорость карты" исчезли. Пишет нормально.
Но зазоры между роликами записи порядка 2-3 секунд.
Получается, что при переходе на запись следующего файла 2-3 секунды запись не производится. Это очень много.
В чём может быть проблема?
Андрей | 30-06-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Для начала попробуйте поменять настройки. уменьшить качество.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, у меня TeXet T-22 4GB Silver, можно ли вставить в него карту памяти?
Дмитрий | 30-06-2015| Вопрос о: T-22
Отсутствие разъёма, не позволяет это сделать.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад с официального интернет магазина Texet мною была заказана портативная колонка Texet TPA-2170. Пару дней назад, забрав колонку с почты, я был доволен как слон. Однако, радость моя оказалась преждевременной. Колонка отказывается работать без подключения к сети питания. Там вообще аккумулятор есть? По сути, почти за две тысячи, я получил стационарную колонку, которую с собой не возьмешь, а в этом её главная ценность. Господа менеджеры Texet, вы товар проверяете перед отправкой? Я верю в Вашу добропорядочность и надеюсь получить взамен бракованного товар, работающий нормально. Доставку оплачивать не собираюсь. Она уже оплачена. На гарантийный ремонт не согласен. Научитесь работать хотя бы, как китайцы, которых у нас повсеместно хают. На AliExpress всегда идут навстречу. Жду ответа с предложениями по урегулированию этого недоразумения. Готов предоставить, если потребуется, видеоматериалы. С уважением Ваш, пока еще, поклонник Баязит.

А вот собственно вопросы:
1. Могу ли я сейчас пойти на почту и не тратя своих денег вернуть товар?
2. А если я и потрачу деньги за пересылку, вернут ли мне их?
3. И как мне в таком случае получить товар надлежащего качества?
4. И если я все же хочу получить эту колонку, мне придется оплачивать доставку еще раз??? Ведь это несправедливо. Я же ведь ее уже оплатил?! Тем более экспресс почтой.
5. Если вы выслали мне товар, который уже был нерабочим, почему я должен ходить на какие-то экспертизы, в сервисные центры, тратить свои деньги!? Кто мне их вернет??
Жду ответа на мои вопросы..
Баязит | 30-06-2015| Вопрос о: TPA-2170 / BlueFun
Добрый день
По вашему вопросу, вам необходимо позвонить в интернет магазин.
8 (812) 320-00-81
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом не плохое устройство, большой угол обзора, видно хорошо. Единственное не могу понять как правильно настроить циклическую запись, вроде бы стоит функция циклической записи, а видеоролики как-то странно сами собой могут пропасть, причём выборочно, может пропасть не первый и последний, а именно из середины. И стирает он не по очереди предыдущие записи, а сразу все. Возможно это ненормально и у меня какая -то поломка.
Ксения | 30-06-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Перезаписывать устройство должно стерев самый старый по времени файл.
Попробуйте сделать сброс настроек, а так же отформатировать карту памяти.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема: песня проигрывается ровно 10 секунд, после чего перескакивает на новую. Сам плеер довольно заметно подтормаживает анимацию.
Делал: Медленное форматирование (безуспешно)
Делаю: Прошивка. Компьютер обнаружил плеер, как rockusb Device. Но устройсво в диспетчере устройств помечается восклицаиельным знаком. Драйвера на него не ставятся. Ситема WIN7 64 bit, выбирал из папки nanoDriverx86win7 . Скриншот того, что выдает система: https://yadi.sk/i/Qpp4mma3hZQJh
Помогите, пожалуйста, либо решить проблему, либо помочь с прошивкой. Спасибо!
Lebespiere | 29-06-2015| Вопрос о: T-690
В настройках вашего устройства, в меню “Повтор”, выбран пункт - Обзор.
Выберите другую настройку
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Просьба подсказать, как на данной модели сохранять фрагменты видео, которые мне могут в последствии понадобиться?
Владимир | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-114
Необходимо подключить устройство к ПК, и скопировать нужные вам файлы в память компьютера
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать игры для этого плеера. Какая ОС стоит на плеере.
Игорь | 29-06-2015| Вопрос о: T-970HD
OС Melios.
Устройство не имеет поддержки установки сторонних приложений.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, есть плеер т-60 после подключения к компьютеру пишет необходимо фарматировать. Я фарматирую диск fat 32, закидую на флешку музыку отключаю от компа и плеер висит на экране подключение по usb. И все повторяется снова ресет плеер работает но на нем ни чего нет подключаю к компу и снова требует форматирование . В управление дисками дисковая система плеера помечена как RAW, команда (chkdsk d: /f) тоже не помогает,зарание спасибо за совет.
Владимир | 29-06-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Скорее всего неисправна память устройства.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Полетел сенсорный экран, сервисных центров поблизости нет, где и у кого можно заказать экран?
Евгений | 29-06-2015| Вопрос о: TB-890HD
Заказать можно через сервисный центр
Дисплей идёт сразу с сенсорным стеклом. Отдельно сенсорное стекло от дисплея, приобрести нельзя.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подаче питания на регистратор происходит включение и,, зависание,, картинки через одну секунду.Перестает реагировать на любую кнопку кроме RESET Перепрошивка не помогает 070313V1.Адаптер исправен карта памяти тоже .аккумулятор заряжен .светодиод записи слабо моргает.Регистратору 2 года. Не падал.
Ivan | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-602FHD
Вероятно дело в процессоре устройства.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В 2014 году Вы размещали обновления прошивки для авторегистратора DVR- 561G практически каждый квартал. После 12 июля 2014 года обновлений не было. Почти за год после последнего обновления количество камер увеличилось в разы. Другие производители, например Sho-Me, делают обновление баз регулярно. Когда ожидается обновления баз в 2015 году?
Юрий Петрович | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-561G
На данный момент, новых обновлений не ожидается.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какую gps антенну можно подобрать к моему устройству.
Александр | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-650W
К сожалению таких антенн в продаже нет.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема: происходит самопроизвольное отключение записи. Что делать? Заранее спасибо за ответ.
Зайцева Наталья | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-571G
Для начала попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушал наушники а когда их снял звук в динамике телефона пропал.метка громкости на максимум.подскажите какова причина и как ее устранить.стоит ли пршивать телефон? Спасибо.
сергей | 28-06-2015| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вам нужно сделать сброс настроек, если проблема останется то вам нужно прошить смартфон. Также Вы можете обратиться в СЦ для устранения данной неисправности.
28-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru