Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.С помощью вспомоготельного меню я могу поворачивать фотографии но как уже перевернутую зафиксировать? запомнить? на какую кнопку нажать чтобы она осталась перевернутой? помогите пожалуйста!
НИНО | 23-06-2015| Вопрос о: TF-838
Добрый день
К сожалению, такой возможности нет.
23-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер для просмотра файлов и карт не работает.
Константин | 23-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте на другом ПК, либо обновите видео и аудио кодеки вашего ПК.
23-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда я подключаю плеер к компьютеру что бы передать музыку, то через пару секунд компьютер перестает видеть его, а сам плеер начинает заряжаться от компа. Что делать?
Neyt | 23-06-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Проблемы в процессоре
23-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я заряжаю уже более 2 часов ни палки нет что делать? я заряжаю через ЗУ
разорищка | 22-06-2015| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
Вам заменять аккумулятор на вашем устройстве. Он неисправен.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь книгой 2,5 года не очень часто. После последней зарядки не пользовалась. Через какое-то время пробовала включить, книга не включается. От зарядки тоже. На нажатие кнопки включения реагирует (загорается красная лампочка), но не включается. Есть ли смысл нести в сервисный или дешевле купить новую (поломка окончательная)?
Ольга | 22-06-2015| Вопрос о: TB-126
Вероятно на вашем устройстве слетела прошивка.
Попробуйте прошить устройство самостоятельно. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Так же вы можете обратиться в сервисный центр
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Регистратор DVR-1GP с/н 121310166, прошивка TXH3.36A.290812, карта памяти 32Gb, класс 10. После форматирования в регистраторе записываются нормально 3-4 файла (по 5 мин), остальные файлы "битые" (значок INVALID). В чем может быть дело?
Михаил | 22-06-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Попробуйте заменить карту памяти
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь довольно долго. Аппарат устраивает всем. Проблема только в чтении fb2. Очень жаль, что новых прошив больше не делаете. Плеер может прочесть крайне редкие fb2 файлы, докрутить бы...
Павел | 22-06-2015| Вопрос о: T-940HD
К сожалению, данная модель уже давно снята с производства.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня видеорегистратор DVR-571G. Как мне обновить базу данных камер автоматически (или нужно вносить все новые камеры вручную - как в вашей инструкции.), или может обновить ПО?
Вадим | 22-06-2015| Вопрос о: DVR-571G
Инструкцию вы можете посмотреть по данной ссылке:
http://texet.ru/save.php?file=/files/Cameradatamodificationmanual_1403617503.pdf
Обновление ПО, не обновит базу радаров.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к компьютеру последний пишет :" неопознанное устройство" и в мой компьютер не отображается. Переключение по входам USB не помогает. Что посоветуете. Республика Марий Эл, г. Волжск.
Виктор | 22-06-2015| Вопрос о: TB-418FL
Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. На вашем устройстве слетело программное обеспечение.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть аккумуляторы в наличии? очень срочно нужен
Катя | 22-06-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Аккумуляторы уже доступны для заказа через СЦ. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Функция циклической записи не работает, прошивка отсутствует, постоянно пишет "ошибка карты" хотя поменял этих карт 5 штук, при включении экран загорается серым цветом с полосой в середине и не реагирует на кнопки. Регистратор живет своей жизнью.Возможно ли его отремонтировать или сдать нах... в магазин и больше это г---но не покупать
Андрей | 22-06-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Для того, чтобы вернуть товар. Вам необходимо заключение сервисного центра
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался обновить ПО, но комп завис, далее отключил USB кабель, после книга не реагирует (не включается, ресет не помогает), комп ее не определяет, пытался обновить драйвера книги в диспетчере задач :"обновление не требуется". Что делать?
вадик | 22-06-2015| Вопрос о: TB-770HD
Драйвер обновляйте принудительно. Путь указывайте к самому драйверу, а не к папке.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. перестала работать функция вобро во всех направлениях: звонки, виброотклик, будильник... все галочки проставлены. неделю назад работало все прекрасно. не могу понять причину. что может быть в данном случае? в остальном телефон работает исправно.
не падал, не плавал
Татьяна | 22-06-2015| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на смартфоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сегодня данный девайс. При копировании файлов в память плеера (и на карту памяти также) он сбрасывается, копирование прерывается. Приходится передергивать usb кабель. За один подход получается скопировать 200-300 мегабайт. 2 ГБ файлов скидывал на плеер минут 30!!! Это заводской брак или нормальная работа устройства, с чем нужно просто смириться?
пысы в инструкцию по прошивке устройства следовало бы добавить пункт по установке драйвера AdfuWinUsb.inf, без чего прошивка плеера невозможна.
Николай | 22-06-2015| Вопрос о: T-79
Это медленно. Попробуйте через другой ПК.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как закачать музыку на плеер ? Подключила плеер к компьютеру ,а от куда скачивать ?
Лиза | 22-06-2015| Вопрос о: T-79
В разделе "Мой компьютер", появится новый диск. Это память подключенного плеера. Закачивайте файлы туда.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru