Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня есть пара вопросов.
1. Хотел проверить плашет нет серийного номера пишет Unknown
2. При зарядке в 50% отключается.
3. В режиме ожидания работает не больше 15 часов.
4. пробовал прошить по вашей инструкции планшет отключается совсем
Алексей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Обратитесь в магазин, где покупали или в АСЦ. Устройство не должно отключаться на 50%
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить, поддерживает ли телефон TM-420 ВВОД (при НАБОРЕ SMS, записи контактов и т.п.) символов латинского алфавита с диакритиками (например, латинской буквы e с надстрочным острым ударением) и/или символов греческого алфавита из репертуара GSM 03.38. Подчеркиваю, что речь в вопросе идет именно о вводе соответствующих символов, а не, например, о возможности прочитать их во входящем сообщении.
Фёдор | 21-02-2013| Вопрос о: TM-420
К сожалению не поддерживает.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Подскажите можно ли подключить к моей эл книге флеш модем. если можно то какие и как. Если нельзя то почему тогда слово флеш модем прописывается в меню настройки usb . Спасибо
Роман | 21-02-2013| Вопрос о: TB-719A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли планшет texet tm-7024 работать с модемом 3g
максим | 21-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
очень тихое звучание динамиков при просмотре видеофайлов , пробовал разные плеера : максимум что получается увеличить звук в двое ,но все равно планшет шепчет ????? что делать ????
dmitrii | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Установите приложение Volume+ из PlayMarket
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите заряжается ли планшет от USB ?
Егор | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9747
Нет
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хорошо ответили! Как сменить (здесь по подробнее пожалуйста) если он не включается? И компьютер его не видит?
Алексей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT
1. Скачайте обновление ПО с сайта поддержки. 2. Скачайте утилиту для смены ПО. 3. Подключите устройство (ТМ-9747/BT) к ПК. Устройство должно быть включено. 4. Запустите утилиту для смены ПО. 5. Выберите ПО, которое вы скачали (FW path (...)). 6. Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме. 7. Нажмите кнопку Switch, чтобы перевести устройство в режим смены ПО. 8. После того, как устройство переведется в режим смены ПО, квадрат станет Зеленым. 9. Если драйвера не установлены, установите их. 10. Зайдите в Диспетчер устройств 11. Выберите новое Неизвестное устройство (убедитесь, что вы выбрали правильное устройство) 12. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства - выберите пункт Свойства 13. Перейдите на вкладку Драйвер 14. Обновить 15. Выберите пункт: Поиск драйверов на этом компьютере 16. Выберите Адрес папки с драйверами (драйвера лежат в папке с утилитой) 17. Нажимаете Далее 18. На вопрос о подтверждении об установке неподписанных драйверов, Ответьте Продолжить 19. После установки драйверов переподключите устройство к ПК 20. Нажмите Restore (Восстановить). НЕ нажимайте Upgrade (Обновить) 21. Начнется процесс смены ПО. 22. Дождитесь окончания процесса смены ПО. 23. Устройство перезагрузится, сделает полный сброс настроек 24. Если процесс смены ПО завершился успехом, то устройство перезагрузится в штатном режиме. 25. Внимание: первая загрузка будет дольше чем Дубликат инструкции отправлен вам на электронную почту.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается планшетю Не заряжается. Не включается на зарядке. Что делать?
Алексей | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон порадовал один день. Вечером, стал "терять" симкарты во время разговора. Огорчен.
Игорь | 21-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос почему то на моём планшете не запускается ни одна нормальная игра и программа постоянно выдаёт какуюто ошибку, даже простейший флеф плеер адоби стоит но что гугл хром что опера мине не позволяют смотреть онлайн сериалы на этом пишут не установлен флеш плеер хотя он установлен! Что мне делать?
Иван | 21-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Начиная с Android 4.1. ОС не имеет официальной поддержки adobe flash со стороны разработчиков Google и Adobe. На данный момент гарантированно проигрываются видео c плеером на HTML5.
21-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Планируется ли выпуск TM-7043XD с 3G? Когда? Какой индекс? Спасибо.
Михаил | 20-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы планируем выпуск моделей с 3G сходных по характеристикам с TM-7043XD, но (на данный момент) точных дат выпуска или названий моделей дать не можем.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ещё раз. Почему-то мой вопрос где то потерялся, почему не соответствует заявленная и истинная память ТМ 7024
Алексей | 20-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Часть памяти всегда используется операционной системой.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
друзья взяли попользоваться планшет а когда вернули там при включении окно "слишком много попыток ввода графического ключа" я помню свои данные но дело в том что я не могу поменять язык ввода.Я захожу в настройки выбираю язык ввода а это окно проподает и поэтому я не могу его разблокировать.подскожите что делать? заранее спасибо!
сергей | 20-02-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сделайте смену ПО.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста почему такой тихий звук, нужно сидеть и прислушиваться, хоть я и не меломан, но слушать музыку невозможно, не слышно и при воспроизведении видео, в сервисном центре сказали , что все в норме, т.к. такой звук у устройства,в магазине начали объяснять, что это якобы из-за маленького размера динамика, но у меня на телефоне он меньше но звучание намногооо громче. Что делать?
Также теряется сеть 3G он ее все время теряет , а потом все время ищет, при этом заряд батареи резко садиться за 1,5 - 2 часа. Это так и должно быть? Как проверить качество звука?
Юлия | 20-02-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Установите приложение Volume+ из PlayMarket.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой USB-модем подключить к планшету, чтобы работал интернет? Билайновский не подключается.
сергей | 20-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru