Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Три вида планшетников(ТМ37.ТМ38,ТМ43)с три джи,на каком из них есть симка телефонной связи?Адрес +телефон магазинов в Питере и в Москве ваших родных фирменных.Почему обижаете Кубань,обзвонил 14 фирм были ,уже нет,мы рады поддерживать родного производителя,атовар не привозят.Желаю удачи в работе,побольше качества,так держать ребята.С уважением Григорий!
григорий | 19-02-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
На модели ТМ-9743W вы можете совершать звонки и принимать СМС сообщения.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете стоит версия прошивки 4.0.3 как обновиться до версии 4.1.
и есть ли приложение для блокировки нежелательных сайтов, лучше если там будет фильтрация по ключевым словам в поиске браузера
Вадим | 19-02-2013| Вопрос о: TM-7041
На данный момент обновлений на 4.1. нет.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пользуюсь своей электронной книгой с 2012 года. Мне все нравилось, за исключением того что книга не реагирует на прикосновение руки, только ногтя. Вчера я включила свою книгу и вышла табличка: "Произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка(процесс com.caration.process). Повторите попытку". Я закрываю её и пытаюсь снова зайти на книжную полку появляется этаже самая табличка. Я перезагрузила книгу, снова та табличка. Что делать?
Анна Зайцева | 19-02-2013| Вопрос о: TB-707A
Удалите часть книг (или файлов) из памяти устройства.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подарили ребёнку планшет Texet TM 7023 на новый год, но через неделю разбился дисплей. С 15 января 2013 пытаюсь получить ответ на сервисе ООО "Курсор-сервис" на Загребском бульваре д.33 по поводу поступления дисплеев, но там порекомендовали обратится к Вам для заказа дисплеев на эту модель у производителя. Прошу Вас ответить когда будут эти запчасти в наличии на сервисе. С уважением. Андрей Александрович. моб.тел. +7 911 9ХХХХХХ
Андрей Александрович | 19-02-2013| Вопрос о: TM-7023
Дисплеи будут в первых числах марта. Замена только через АСЦ.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении зависает па заставке андроид. Кнопка ресет непомогает.
Сергей | 19-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в АСЦ для смены ПО.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не нашел на вашем сайте, но видел в одном из видеообзоров, что штекер прикуривателя у DVR-3GP снабжен дополнительным usb разъемом. У DVR-2GP такой же штекер? Через этот разъем можно будет заряжать мобильный телефон?

Заранее благодарен за ответ.
С уважением
Юрий

P.S. Думаю, что фото такой "фишки" в галерее устройства, добавило бы еще один плюс вашему регистратору.
Юрий | 19-02-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, вы правы, разъем usb у з/у есть. Да, через него можно заряжать мобильный телефон.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не могу зайти в интернет, хотя wifi подключается к моей сети. Проблема не в роутере, все настройки там верные, т.к. работают нормально компьютер и ноутбук. Пробовала сбросить настройки на планшете, не помогло.
Катя | 19-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Опишите подробнее, что происходит при попытке подключения. Опишите полные настройки роутера. ПК и ноутбук менее требовательны к настройкам.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
3G модем выкачивает милиамперы из батареи с башенной скоростью, за ночь (7 часов) происходит 20% разрядка аппарата просто в режиме ожидания. При активном же его использовании аппарата хватает не более чем на 4 часа
Попробуйте поумерить аппетиты устройства
Юрий | 19-02-2013| Вопрос о: TM-5277
Так происходит на любом смартфоне. Вы можете легко включить/выключить 3G модуль, Нажав на Передача Данных в уведомлениях. Так же как и GPS/Wifi, их лучше всего выключать когда вы их не используете, это сильно увеличит время работы вашего смартфона.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перестали работать 2 камеры.пишет:произошла ошибка в приложении камера.перепрошил с вашего сайта и все равно не работает.
роман | 19-02-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! загрузил книгу , в формате тхт , одни квадратики вижу вместо слов ( как исправить?
И еще , ожидается новая прошивка на этот телефон?
Алексей | 19-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Используйте кодировку юникод или utf-8, при сохранении txt файла на компьютере(в блокноте это Файл, сохранить как, кодировка). Выход новой прошивки пока не планируется.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
слишком много попыток ввода графического ключа
влад | 19-02-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сдала 18.01.2013г. планшет в сервис "Азбука Морзе" (на тот момент находящейся в списке сервисов на вашем сайте).
Прошло четыре недели, планшет не отдают, говорят, что срок 45 дней.
Что делать если и по истечению 45-ти дневного срока мне не отремонтируют мой планшет?
Анна | 19-02-2013| Вопрос о: TM-9747
Напишите серийный номер устройства.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в большей части самых популярных приложений из play market, пишет что этот планшет не поддерживается?
Александр | 19-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Скачайте установочный пакет отдельно, запишите его в память устройства и установите приложение.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой как сменить П.О если стоит пароль и никто его не знает.Я скачал программу для смены П.О 2 прошивки ваших . Мой компьютер видит планшет.Но когда захожу в программу для обновления вставляю прошивку программа отвечает что нет устройства которого нужна обновить.Как быть? P.S. Есть ли на нём hard reset???
Александр | 19-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня работает на планшете модем Йота. Не ожидал. Если это не неисправность планшета -то здорово!
omur | 19-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Мы нигде не заявляем поддержки модемов Yota. Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru