Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На экране вместо черного цвета - все зеленое.
В остальном работает нормально.
Что посоветуете.
Гарантийный.

Георгий | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9725
Вы ставили какие-либо другие прошивки, кроме оригинальных?
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Отдали в ремонт планшет ТМ-7022 (провалился разъем зарядки внутрь) в Гаджет Сервис Москва. Серийный номер 1135000412. Находится в ремонте с 17 февраля (уже 11 дней). Подскажите, пожалуйста, это нормальный срок исправления этого заводского брака или уже долго? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Елена
Елена | 28-02-2013| Вопрос о: TM-7022
Срок может быть до 45 дней.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос в следующем: Дал телефон дочери поиграть(поэтому не знаю что нажимала и куда заходила) Но теперь у телефона перестал реагировать на нажатия дисплей, при этом все боковые кнопки работают, а на экране сверху возле часов появился значок замка вокруг которого стрелка. Подскажите как исправить?
Михаил | 28-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/ Там вам должны бесплатно обновить прошивку.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Полгода назад покупал планшет TM-7025 для жены. За свою цену вполне качественное устройство (сборка, яркость дисплея, звук, usb-host и т.п.), но с 2 недостатками:
1) Были проблемы с Wi-Fi. Причем серьезные. Дома эта проблема решилась путем настройки роутера. Но бывают редкие рецидивы.
2) Заявленное разрешение 800x480 не совсем адекватно. Или разрешение все таки нестандартное. (< 480 по меньшей стороне), или пикселы имеют прямоугольную форму, как результат - окружности выглядят как овалы и плывут пропорции шрифтов - неприятно при чтении и никак не лечится. При просмотре фильмов или играх это не заметно.
Думаю купить TM-7024 для себя, но очень интересует, решены ли эти проблемы в данной модели. И еще - экран закрыт по-прежнему стеклом?
Спасибо!
Александр | 28-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) WiFi все также зависит от настроек маршрутизатора 2) Разрешение 800х480 является нестандартным. Поэтому картинка может растягиваться 3) На экране стекло.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Преобрели планшет меньше месяца назад, случайно уронили его на пол(ковер),требуется замена дисплея!!!Когда ожидается наличие энного в сервисном центре!!Спасибо
Татьяна | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
На данный момент информации нет.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где и по какой цене можно отдельно приобрести зарядное устройство для планшета TEXET-9741? Почему в инструкции написано, что можно пользоваться только зарядными устройствами данной фирмы? Почему нельзя использовать другие зарядные устройства (хотя мне это настойчиво советовали продавцы из "Евросети")?
Сидельникова Елена | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9741
1) В середине марта в нашем интернет-магазине. 2) Потому что, если вы используете не оригинальное ЗУ и устройство выйдет из строя
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится 3g версия этого планшета?
Андрей | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Не данный момент информации нет.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток, хотелось бы узнать, когда появится на сайте прошивка Rev2? Или она доступна только тем кто купил данный планшет в 2013 году? По воздуху обновления никакого не приходит
Андрей | 28-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Rev 2. Только для новой партии. Мы скоро добавим ее на сайт, как предустановленную прошивку новой партии.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздавили матрицу. В сервисном центре в Самаре сказали, что матриц к планшетам Texet не поступает, то есть планшет не ремонтируют. Как быть? Можно ли где-то заказать матрицу? Может есть аналоги? Планшету всего несколько месяцев. Приобретался в подарок дочери, дочь расстроена.
Дмитрий | 28-02-2013| Вопрос о: TM-7023
Матрицы скоро будут доступны для ремонта через АСЦ. В данном случае ремонт не гарантийный, а платный.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз здравствуйте! Не видел флэшку, по вашему совету перепрошила, сделала сброс настроек - результата никакого, ситуация не изменилась. Как быть?
Татьяна | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9747
В таком случае обратитесь в АСЦ.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторный вопрос будет ли новая прошивка ?
Михаил | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Мы не планируем выпуск ПО
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, имею Планшет teXet TM-9720 с разбитым тач скрином, в г. Омске ни в одном сервис центре найти не могут, подскажите где я могу приобрести тач и сколько будет стоить ?
Андрей | 28-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Запчасти скоро будут доступны для ремонтов в АСЦ.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос по поводу электронной книги teXet TB-711A.Прошиваюсь второй раз за полгода (первый раз все в порядке, но потом снова та же ошибка с книжной полкой). ПО и прошивальщик скачаны с Вашего сайта. Прошивальщик выдает сообщение "прошивка не удалась" раз за разом. Пробую обновленную версию - то же самое. Пробую еще раз поставить - та же ошибка. Пробую сделать восстановление через RESET. Оно проходит, но потом появляется калибровка. Она повторяется бесконечно. Как откалибровать уже ее наконец, и что делать с прошивкой?
Никита | 28-02-2013| Вопрос о: TB-711A
В данном случае необходимо обратиться в АСЦ на аппаратную диагностику.
28-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Подскажите пожалуйста где гнездо от зарядки от автоприкуривателя, слева, справа, внизу или вверху? есть ли функция начала записи при включении зажигания и остановки при выключении. что снимает лучше (четче) при недостаточной освещенности, этот аппарат или 570?
спасибо за ответ
Роман | 27-02-2013| Вопрос о: DVR-905S
Здравствуйте, гнездо зарядки слева. Функция включения записи по зажиганию - есть.
27-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зашипел динамик и попала пыль под стекло фронтальной камеры!что с ним дальше делать?
Владислав | 27-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
27-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru