Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
зависает смартфон-пропадает связь GSM.ни я не могу позвонить-ни мне.после перезагрузки-восстанавливаеться.пробовал скинуть до заводских настроек-не помогло.смартфон на гарантии.что делать?
олег | 07-03-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
07-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите когда появится зарядное устройство для tm-9747 в вашем интернет-магазине?
Вадим | 07-03-2013| Вопрос о: TM-9747
ЗУ будут доступны к заказу на следующей неделе.
07-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема: 19февраля был куплен планшет ТМ-7024, 2 раза вставлялась флешка в карт-ридер на 16гб, затем была куплена на 32гб и установлена, но после 3 раз установки и вытаскивания перестала защелкиваться, 25февраля был сдан в ремонт. В мастерской сказали, что это возможно не гарантийный случай. Вопрос: в мастерской правы или нет, и почему сломанная защелка карт-ридера считается не гарантией? Спасибо!
Андрей | 07-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Удаленно ответить на ваш вопрос нельзя.
07-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь обновить ПО.
Зажать и не отпускать кнопку MIC (иголочкой) и кнопку POWER. Пока на экране ПК
не появится сообщение об установке драйверов.
Зажимаю. Жду. Ничего не происходит
Что делать?
Марина | 06-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Если перейти в диспетчер устройств, там есть неизвестное устройство?
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребёнок неправильно ввёл графический ключ и заблокировал планшет. Аккаунт google не успели зарегистрировать.
Как разблокировать ?
Ростислав | 06-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я искал в вопросах количество ОЗУ у книги T-710, но не нашел. Скажите, пожалуйста, сколько.
bookshiper | 06-03-2013| Вопрос о: TB-710HD
Электронная книга оснащена 32 Мбайтами DDR400-памяти Hynix HY5DU561622FTP-D43
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать серийный номер?
Андрей | 06-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите я купил вчера этот планшет всё норм было даже плоловина дня сегодня и вдруг все игры начали лагать и даже энгри бёрдс что делать?
Саня | 06-03-2013| Вопрос о: TM-7026
1) Перезагрузите устройство. Если проблема не пройдет сделайте пункт 2. 2) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки, взятой с этого сайта, планшет отказывается работать, выдает черный экран и в рекавери не пускает. Хотя смена завершилась успехом. Что делать?
Кирилл | 06-03-2013| Вопрос о: TM-9747
1) Вы использовали прошивку от правильной модели? 2) Подключите устройство к ПК и ЗУ и сделайте смену ПО снова.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, как отключить отправку экстренного смс при нажатии на кнопку SOS? Мне нужно, чтобы шел только звонок, без смс.
Артур | 06-03-2013| Вопрос о: TM-B111
Добрый день. Попробуйте в пункте, "Текст экстренного СМС", удалить весь текст.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
я по поводу tm 5277, планируется ли выпуск этой модели белого цвета?
София | 06-03-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, не планируется.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я купила 06.03.2013 планшет TM-9747BT (серийный номер 1302004380 Rev.1)
Дома после отклеивания транспортной пленки выяснилось, что у него неадекватно работает сенсор. При попытке прокрутки производятся многочисленные нажатия. Это наблюдается на короткой стороне около кнопки Домой, и на длинной стороне около камеры. Прокрутка вдоль двух оставшихся сторон работает хорошо. Является ли это аппаратной проблемой, или это можно исправить настройками/прошивкой/сбросом настроек и т.п.?
С уважением, Татьяна
Татьяна | 06-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не получается обновить ПО,скажите будет ли это обновление по воздуху?
Денис | 06-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Нет
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А к выходу в продажу Андроид не освежиться?!
Евгений | 06-03-2013| Вопрос о: TM-5377
Обновление TM-5377 на 4.1, пока не планируется. К продаже точно не будет.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в моём регистратове установлена версия прошивки TX5H2НNB.121129.V1, надо ли мне обновлять прошивку или данная прошивка является последней версией?
(вопрос появился т.к. на вашем сайте версии прошивок именуюся только по дате выхода, а в регистраторе -приведенным выше кодом)
alex | 06-03-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Здравствуйте, у вас последняя версия прошивки.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru