Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. В инструкции мало описано про кнопку СОС. Как она работает, почему набирает экстренные номера много раз ? Как её отключить после ошибочного нажатия, не дожидаясь посылки СМС и звонков?
Илья | 06-03-2013| Вопрос о: TM-B111
Добрый день. В инструкции достаточно подробно описано про эту функцию. При нажатии на кнопку sos, телефон начинает издавать сигнал сирены, дальше он начинает посылать СМС на номера, установленные вами в пункте "Экстренные номера", после передачи СМС на все установленные вами номера, он начинает звонить, на те же номера. Он набирает номера по много раз, пока не дозвонится, мало ли абонент которому он пытается дозвонится его не слышит, а на 2-ой звонок ответит. Чтобы отменить вызов СОС, необходимо пару раз нажать на кнопку отмены.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А можете ли вы сказать точную дату выхода обновления ПО?
Алексей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, не можем, как только обновление выйдет, информация об этом появится в анонсах на сайте.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, спасибо за выход новой прошивки!!! Не могли бы Вы написать, что нового появилось в прошивке (вер. 1.6). Заранее благодарен!
Саша | 05-03-2013| Вопрос о: TB-740HD

v1.6

- Исправлено сохранение места чтения
- Исправлено сохранение настроек блокировки
- Исправлена проблема пропадания частей текста в FB2
- Увеличено количество поддерживаемых сносок в FB2
- Доработки интерфейса
- Исправлена работа словаря
- Исправлено декодирование FB2
- Исправлена работа с альфа-каналом PNG картинок в FB2 файлах
- Прочие исправления

v1.5

- Добавлена поддержка текстового формата DOC
- Увеличена стабильность работы книги
- Исправлены недочеты в интерфейсе
- Исправлена работа с содержанием в FB2
- Увеличен интервал смены фотографий в режиме автоматического просмотра
- Исправлена работа с красной строкой в форматах TXT и FB2

v.1.4

- Исправлена работа сенсорных кнопок в режиме просмотра текстовых файлов
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%8F%D0%BD%D1%86%D0%B8)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме
- Цвет текста информационной строки совпадает с цветом текста книги

v.1.3

- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.2

- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.1

- Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100)
- Исправлены ошибки в режиме Питание
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Добавлены новые фоновые изображения для главного меню
- Тип шрифта сохраняется при повороте текста
- Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03) - Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре
- Исправлено обновление даты в Истории
- Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)

v.1.0

Оригинальная версия
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйте. Планшет зависает на надписи Texet. Как сделать смену ПО или что вообще сделать?
Дмитрий | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дважды прочитала правила эксплуатации и нигде не увидела о назначении кабеля OTG
Миловидова Лидия | 05-03-2013| Вопрос о: TB-725A
OTG кабель используется для подключения периферии - флешек, клавиатур и тд.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не подключается к вайфай?tm-973
Bayza | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда купил планшет работал,потом он разредился и я его зарядил, но он не включался.Подскажите в чём пролблема?
Никита | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на диагностику, так как удаленно ответить нельзя.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня за блокировался планшет после того как я не правильно в вел графический пароль.
Подскажите пожалуйста что мне можно сделать, чтоб планшет заработал!!! Заранее спасибо.
Владимир | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1ая проблема планшета:
выключается при заряде батареи 70-80%
но к этой проблеме я привык, пока не появилась новая беда:
2ая проблема возникла недавно:
при включении планшета загрузка проходит только до изображения teXet, дальше - никак
Михаил | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. подскажите пожалуйста, как мне можно откалибровать экран? в настройках данной опции найти не могу (стояла прошивка 4.1.1, откатился на версию 4.0.3 - безуспешно). Существуют ли какие то программы для калибровки дисплея? После перезагрузки планшета было обнаружено, что касание дисплея в определенном месте по факту отражает касание рядом (примерно в 1 см) от места касания.
Сергей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9741
Калибровка происходит во время смены ПО. Сделайте смену ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключил модем йота. он загорелся и его видит планшет но в интернет не выходит. пишут нет соединения с интернетом. моем на других компьютерах работает нормально. видимо что то нужно изменить в настройках планшета. подскажите пошагово как все сделать. буду очень благодарен
алексей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите выход из ситуации:
Планшет куплен январь 2013 г., на днях с планшетом столо происходить следующее постоянные ошибки системных процессов, приводящих к отключению лаунчера, фотокамеры (ошибка галереи ), перезагрузка планшета, с форматированием памяти . Перепрошивка компьютера предложенной на Вашем сайте прошивкой ситуации не исправила, компьютер всё так же самостоятельно удаляет ВСЮ информации из внутренней памяти.
Что надо сделать ? Есть ли другая прошивка которая сможет исправить ситуацию, в том числе с фотокамерой

Заранее спасибо.
Алексей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на диагностику.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите пожалуйста сколько стоит стекло на телефон texet tm-510r
Роман | 05-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Если вы разбили дисплей tm-510r, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
После двух месяцев работы, практически перестала работать кнопка включения/выкл-я. Обращение было аккуратным. Вопрос в том, с чем это связано, куда с данной обращаться.
Елена | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) На картинках один вид чехла, по факту - совершенно другой чехол. Так и должно быть?
2) Посоветуйте защитную пленку для этого планшета - чтобы не надо было её "подрезать" по размеру.
3) Очень огорчает батарея. Прям очень-очень.
4) Что значит "обновление по воздуху"?
Антон | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
1) Да 2) Мы не можем дать конкретный совет по поводу пленки. 3) Время работы должно быть до 3х часов в режиме просмотра видео. 4) Если выходит обновление, оно становится доступным через встроенную систему обновлений. На экране появится окно с предложение обновить ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru