Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
что делать если я поставила пароль на английском и нечаяно перед выключением перевела на русский что делать????
Кристина | 23-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
23-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня он разрядился полностью,но призагруски он показывает только TEXET и все..даже не перезагружается.,что это может быть
kuznechik | 23-02-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
23-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема.
1) Планшет перестал ловить домашний wi-fi. Раньше находил несколько точек, а теперь всего одну и то не домашний wi-fi.
2) Иногда на экране появляется темное пятно (около 5 см в диаметре).
Александр | 23-02-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на диагностику.
23-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
подскажите куда необходимо складывать файлы в формате тхт для обнаружения их телефоном и нужно ли проводить дополнительные операции для обнаружения телефоном этих файлов?
Денис | 23-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Можно просто сохранить эти файлы на sd-карту и смотреть через проводник, Органайзер, Проводник, Карта Памяти. Либо, зайдите в Мультимедиа, Электронные книги, Опции, Настройки, Выберите носитель, укажите Карта Памяти. Дальше скопируйте с компьютера в папку Ebook ваши книги, папка Ebook должна находится в корне вашей sd-карты, если ее нету, тогда создайте её. После этого зайдите в Мультимедиа, Электронные книги, и там должны отображаться ваши книги сохраненные в эту папку. Для корректного отображения книг их лучше сохранять в кодировке ANSI или UTF-8. На компьютере : В блокноте Файл, сохранить как, ниже имени файла можно указать кодировку. Еще возможно у вас папка, называется не Ebook, а как-то по-другому, т.к. это зависит от версии телефона.
23-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, я приобрела телефон TeXet TM-B410 в подарок папе, он очень быстро разряжается, буквально за 2 дня, папа использует только две функции этого телефона, позвонить и ответить на звонок, я подумала, что может быть постоянно мигающий индикатор (синий, красный если разряжен телефон) забирает много энергии, но отключить индикацию по функциям меню невозможно, в инструкции по эксплуатации об этом вообще ничего не сказано. Подскажите, пожалуйста, можно ли мигающий индикатор все же отключить, если дело не в нем, что же тогда является причиной очень быстрой разрядки телефона?
Анна | 23-02-2013| Вопрос о: TM-B410
Добрый день. Не думаю, что дело в индикаторе. Скорей всего у вас проблема с акб. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
23-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Много раз был введен неправильно графический ключ.Просит вход на аккаунт Gmail.Пароль и логин не помню.Что делать?!
виктор | 23-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
23-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перепрашивать ОС на планшете ТМ-7041
СПАСИБО Рафаэль.
Рафаэль | 23-02-2013| Вопрос о: TM-7041
Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
23-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При удалении номеров с сим карты требует пароль телефона? Подскажите пожалуйста.
Алексей | 22-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Попробуйте 1111 или 1234 или 1122 либо 0000. Какой-то из них должен подойти, если вы не сменили его. Если вы сменили его и забыли, а он вам нужен, тогда Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
илья 22 февраля 2013

при включении утилиты по смене ПО выдает ошибку.как ее устранить
Ответ 22 февраля 2013 Уточните, какую ошибку?

при включении утилиты по смене ПО выдает ошибку
CopyDriverFile failed ! 2
C:UsersИльяDownloadsusbdrv.sys
C:UsersИльяDownloadsUsbDriverusbdrv.sys

илья | 22-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Попробуйте запустить на другом ПК. Ошибка не утилиты, а ОС Windows.
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните для тупого, как поставить обновления. Глюки уже замучали, а с техникой я на ВЫ.
Леонид | 22-02-2013| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/save.php?file=/files/instr_TM-7025_1331035177.pdf - руководство по смене ПО.
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении планшета, как флешку, к компьютеру, ничего не происходит.
Флешка через кард-ридер работает нармально.
Артем | 22-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Очень актуальна функция "сигнал при соединении", так, как при довольно большом весе телефона, держать его возле уха и ожидать ответа- не комфортно. Нельзя ли заменить в этом случае звуковой сигнал на ВИБРУ? (пусть будет "ВИБРО при соединении"). Это воплощено у многих брендов. Спасибо.
Михаил | 22-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Мы подумаем об реализации данной функции в будущих защищенных моделях, в данной модели телефона такой функции не будет.
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении утилиты по смене ПО выдает ошибку.как ее устранить
илья | 22-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Уточните, какую ошибку?
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, поддерживает ли данная модель 3G модемы. Если да, то как правильно его настроить. Модем перевел в режим "только модем", а на планшете настроить не получается.
Александр | 22-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня такая проблема: я запустил LiveSuitPack105_english.exe на ПК, выбрал образ прошивки (как я понял ее нужно было скачать ранее в планшет). Когда я зажимаю и не отпускаю кнопку MIC (иголочкой) и кнопку POWER (это кнопка вкл/выкл на планшете?fw_7025_rev1), планшет выключается и все. Подскажите, пожалуйста, что я не так делаю.
Роман | 22-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Зажимать на MIC и кнопку включения нужно, когда устройство выключено.
22-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru