Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В Киеве в Технополисе в продаже появился Texet TM -7016.На вашем сайте нет такой модели.Хотелось бы узнать- это подделка?
Сегей | 13-02-2013| Вопрос о: TB-723A
Это наша модель. ТМ-7016 - эксклюзивная модель для Украины.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшетный компьютер нмер s/N 1230001998 куплен в октябре 2012г. стал отключаться при 68%заряда аккумулятора. Подскажите пожалуйста в чем причинв? Зарядное устройство родное шло в комплекте с устройствщом.
сергей | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через пол-года перестало работать зарядное устройство (распространяется ли на него гарантия?) и планшет стал самопроизвольно включаться во время хранения. Что делать?
Александр | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
На ЗУ гарантия распространяется.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил его где-то с месяц назад. На днях установил игру, после чего планшет выключился, попытавшись его включить, дело дошло до экрана с логотипом TEXET, и всё... чёрный экран. Перепрошил, но теперь, когда включаю, появляется значок АНДРОИДА и выключается.
Дмитрий | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
На какое ПО вы перепрошивали устройство?
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда выйдет обновлённое ПО? Проблема с неправильной работой мультитач (залипание второго пальца, когда его убираешь) и это проблема у многих, если не у всех. Вы писали что решаете эту проблему, но прошло уже месяца два. На форуме один человек написал,что это проблема с железом.
Роман | 13-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Мы планируем выпустить обновление завтра, 14 февраля. Проблема не с аппаратным обеспечением, проблема с ПО.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! Помогите понять как подключится к ПК или скиньте ссылку на дрова. ОС Windows 7. Модель ТМ-5200.
Зашол на официальный сайт TeXeT:
ПОДДЕРЖКА=USB(SDK)-драйвер СКАЧАЛ АРХИВ в архиве два текстовых фаила, и не чего с форматом exe:
Спасибо
Григорий | 13-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Если вы пользуетесь ddms и другими программами для работы с Андроид устройствами, вам необходимо установить драйвера для определения устройства вашей системой. Установка драйверов для TM 5200 происходит вручную с помощью диспетчера устройств на вашем ПК. Подходят только для систем на Intel. Все операции проводить при включенной отладке по USB (Настройки – Приложения – Разра- ботка)
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему зарядка хватает только на 50% потом выкл.пока снова не воткнешь в зарядка не вкл.
сергей | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На второй день эксплуатации в центре экрана появилось радужное пятно. Я заменила электронную книгу в сервисном центре. На второй эл.книге (при замене) тоже обнаружили такое же пятно, но оно было в углу и маленькое. После использования ее в течение 4-х часов пятно переместилось в центр экрана и стало большим 40х80мм. После 12 часового отключения пятно уменьшилось. Пятно работе не мешает. Но мне хотелось бы знать является ли это дефектом и каковы могут быть последствия. Книгой я очень довольна и не хочу менять на другую модель.
Вера | 13-02-2013| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в магазин, где покупали или в АСЦ.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает все отлично, только при полной зарядке стал показывать 71 процент . Месяц эксплуатации.Как исправить ошибку?
Вадим | 13-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,почему при подключение зарядки планшет не заряжается,значок молнии при зарядке есть,но он стоит на 0%.Ставил на всю ночь все равно 0%
Владислав | 13-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Проверьте другой кабель microUSB.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На один контакт не возможно установить несколько номеров телефонов ? Где сохраняет контакты или как их найти если СИМка заполнена, - контакт сохраняю в телефоне ? Спасибо.
Борис | 13-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, дождитесь новой версии ПО. Дата выхода - конец февраля - начала марта.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В первый же день после покупки при подключении к ПК происходит постоянное самопроизвольное извлечение устройства, драйвера устанавливал, карта тоже стоит и читается телефоном. Подключается и через пару секунд отключается, затем сразу же подключается и так далее до бесконечности. В чем дело?
Анатолий | 13-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Попробуйте пере установить драйверы, перезагрузить компьютер, телефон. Если не может, пришлите нам название своей операционной системы, а так же процессор, intel или amd, и разрядность операционной системы x32(86) или x64.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда выйдет последняя прошивка.
Телефон работает в принципе стабильно (ставил ноябрьскую версию), но иногда вместо вызывного сигнала звучит "пиканье" такой мелодии нет ни где в телефоне. Что делать?
Сергей | 13-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Прошивки будут выходить пока не будут решены все основные и некоторые второстепенные проблемы с устройством.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня такой вопрос:
Хочу отнести планшет в сервис центр.Мне нужно сначала идти в тот магазин,где я его покупал?Или можно сразу непременно к вам идти?
Александр | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы мне посоветовали сменить ПО, что я и сделал - отнес в СЦ. Там мне это ПО сменили, но спустя 2 дня снова начались проблемы. Стало еще хуже чем до смены ПО. Он начал постоянно выключатся, зависать, при зависании издавать кошмарный писк, т.е. аппарат стал не годен для работы. Снова отнес в СЦ, там сделали тоже самое, и спустя сутки все началось заново. Что посоветуете делать?
Михаил | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в АСЦ, попросите их: либо качественно произвести ремонт, либо выписать акт.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru