Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, подскажите что делать планшет загружается до надписи texet и стоит дальше не идет.
Юрий | 14-02-2013| Вопрос о: TM-9725
Сделайте смену ПО.
14-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетный компьютер после зарядки не включается. После нескольких попыток на экран вывелось мерцающее изображение, которое неравномерно и, судя по всему, случайным образом заполнено пикселами. Кнопка выключения и кнопка Reset не помогли решить ситуацию. После нажатия каждой из них экран гаснет на секунду, а затем снова включается. В данный момент никак не удаётся выключить планшет. Подскажите можно ли предпринять какие-то действия самому или стоит сразу обратиться в сервисный центр?
Егор | 13-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т.е. это не гарантийный случай ? А долго ли ждать новую версию ПО ? Очень хочется нормально пользоваться ,а не постоянно перезагружаться?
Екатерина | 13-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Это не гарантийный случай. Но мы постараемся решить данную проблему. Как часто телефон начинает притормаживать?
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефоном пользуюсь 3 месяца , интернетом не пользовалась , появился двойной экран в горизонтальном положении ........ т.е на 1 экране 2 экрана ... засчет этого не могу пользоваться ни одной функцией ....... на 2 экранах все размыто и нужная функция не выбирается ............... и часто грузится яндекс шелл ...... что делать ?
Альбина | 13-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. через 2 мясяца использования отображения индикатора все равно показывает неправильно. на 30% планшет отключается, включается только если подсоединить зарядное. сброс настроек не помогает
2. прошился на прошивку с вашего сайта. перестал видеть всю память. ранше было 5 Гигабйт, теперь только 1,47 Гигабайта видит. заряд показывает теперь вроде нормально, но стал отключается в спящем режиме. батареи хватает максимум на 2 часа.
чего делать? вашего СЦ в городе нет.
Roman | 13-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в магазин, где покупали.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пошагово как подключать внешний 3g usb модем? Заранее спасибо!!
дима | 13-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
модель ТМ-7024: не воспроизводит текстовые форматы FB2, TXT, загруженные на карту памяти. При попытке открытия этих файлов устройство сначала просит выбрать тип файла (текст, изображение,...), затем спрашивает "что использовать" (HTML-Viewer, Контакты), далее - пустой экран.
Сообщите, плз, как корректно загружать текст-файлы, спасибо!
Анатолий | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Используйте сторонние приложения для чтения, например, FBReader. Скачайте его из Play Market.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне не удаётся запрограмировать быстрый набор на 8и9 кнопку.Почему?
alex | 13-02-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Такова особенность данной модели, к сожалению на 8 и 9 кнопку, некак нельзя установить быстрый набор.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Киеве в Технополисе в продаже появился Texet TM -7016.На вашем сайте нет такой модели.Хотелось бы узнать- это подделка?
Сегей | 13-02-2013| Вопрос о: TB-723A
Это наша модель. ТМ-7016 - эксклюзивная модель для Украины.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшетный компьютер нмер s/N 1230001998 куплен в октябре 2012г. стал отключаться при 68%заряда аккумулятора. Подскажите пожалуйста в чем причинв? Зарядное устройство родное шло в комплекте с устройствщом.
сергей | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через пол-года перестало работать зарядное устройство (распространяется ли на него гарантия?) и планшет стал самопроизвольно включаться во время хранения. Что делать?
Александр | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
На ЗУ гарантия распространяется.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил его где-то с месяц назад. На днях установил игру, после чего планшет выключился, попытавшись его включить, дело дошло до экрана с логотипом TEXET, и всё... чёрный экран. Перепрошил, но теперь, когда включаю, появляется значок АНДРОИДА и выключается.
Дмитрий | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
На какое ПО вы перепрошивали устройство?
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда выйдет обновлённое ПО? Проблема с неправильной работой мультитач (залипание второго пальца, когда его убираешь) и это проблема у многих, если не у всех. Вы писали что решаете эту проблему, но прошло уже месяца два. На форуме один человек написал,что это проблема с железом.
Роман | 13-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Мы планируем выпустить обновление завтра, 14 февраля. Проблема не с аппаратным обеспечением, проблема с ПО.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! Помогите понять как подключится к ПК или скиньте ссылку на дрова. ОС Windows 7. Модель ТМ-5200.
Зашол на официальный сайт TeXeT:
ПОДДЕРЖКА=USB(SDK)-драйвер СКАЧАЛ АРХИВ в архиве два текстовых фаила, и не чего с форматом exe:
Спасибо
Григорий | 13-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Если вы пользуетесь ddms и другими программами для работы с Андроид устройствами, вам необходимо установить драйвера для определения устройства вашей системой. Установка драйверов для TM 5200 происходит вручную с помощью диспетчера устройств на вашем ПК. Подходят только для систем на Intel. Все операции проводить при включенной отладке по USB (Настройки – Приложения – Разра- ботка)
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему зарядка хватает только на 50% потом выкл.пока снова не воткнешь в зарядка не вкл.
сергей | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru