Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Уважаемая служба поддержки, 11.02.2013 приобрел аппарат 3200R в магазине DNS. Тем же вечером решил перепрошить его на последнюю, на тот момент прошивку 04.02.2013, скачанную с вашего сайта;
Всё сделал как прописано в мануале. В процессе прошивки аппарат пару раз включал виброзвонок, в начале и через 5 минут. Прибор перестал включаться. Работет только фонарик.
При прошивке использовалась SD-карта 32ГБ, класса 10.
Как восстановить?
Александр | 11-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Если у вас есть какая либо карточка 4-8-16 гб и меньшего класса, попробуйте повторно прошить устройство. Либо обратитесь в СЦ, там вам помогут решить проблему.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда выйдет нормальная прошивка которая исправляет проблемы с быстрым разрядом, проблемой с GPS и тихим разговорным динамиком.
А так же скажите подойдет ли прошивка от high screen gtr ? Просто они уже решили данные недостатки.
Михаил | 11-02-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Прошивка выйдет в конце февраля - начале марта. Не рекомендуем использовать стороннее ПО.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера приобрели Вашу модель ТМ-7024 (выбрать ЗДЕСЬ В МЕНЮ такую не смогли и выбрал 7025). Столкнулись с проблемой - планшет находит сеть WiFi (домашний роутер), ввожу пароль, он его принимает а и-нет не подключается.

Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему.

Читал что для 7025 модели на Вашем сайте уже есть обновление прошивки, исправляющей это, но она для можели 7025.

Заранее спасибо за помощь.

Сергей
Сергей | 11-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. На модели ТМ-7025 не было данных проблем.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу преобрести такой планшет, но я в них моло разбираюсь. Смогу ли я смотреть DVD и пользоваться интернетом при помощи модема Билайн. Планшет мне нужен для интернета
Елена | 11-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
с подключенным Wi-Fi планшет не выходит в интернет
александр | 11-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! У меня проблема с перепрошивкой данного девайса! Делал всё по инструкции, но при подключении планшета к компьютеру, Live Suit вместо того чтобы прошивать выдаёт ошибку PnpFelIn:invalid ID!
Что делать?
Даниил | 11-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените кабель, USB-порт. Если не поможет - попробуйте на другом ПК.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил сегодня 11.02.2013 г. смартфон, sim-карты и карту памяти не вставлял, просто лежал на столе, встал в режим блокировки экрана и больше не включился на кнопки не реагирует. Запустил вытащив и вставив аккумулятор. Версия ПО GINGERBREAD.rus.teXet.2012.08.28.000004. В чем проблема, что делать???
Сергий | 11-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Установите последнюю версию ПО с сайта http://texet.ru/gsm/smartphones/tm-3200r.htm Обновленная прошивка от 04.02.2013
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет куплен пару месяцев назад. С неделю назад стал отключаться при заряде батареи 25%. Вчера - при заряде в 73%. Тестер показывает TM7025Rev3. А на сайте техподдержки только 1 и 2 ревизия. Как быть?
Дмитрий | 11-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки. - РЕВ2
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил телефон 8.02.2013. После разряда батареи 11.02 2013 при включении в розетку телефон не заряжается. Компьютер через usb порт его не видит, пробовал несколько зарядных устройств и кабелей. Хотя в первый день эксплуатации к компу подключился без проблем.
Дмитрий | 11-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я являюсь обладателем телефона TEXET TM-510R. Т.к. данная модель позиционируется как флагманская, хотелось бы узнать, есть ли в планах компании выпустить прошивочку с поддержкой java. Было бы очень неплохо. Или просто прошивку с вшитой Opera MINI версии хотябы 4. А то стандартные сайты не просмотреть.
С уважением, Александр!
Александр | 11-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Нет, к сожалению, на данную модель не планируется выход такой прошивки.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке аккумулятора 67% телефон отключился, включила зарядное устройство, при попытке включить телефон грузился яндекс шелл, выдавал ошибку, телефон снова отключался, пробовали вынуть батарею и поставить назад, ничего не меняется, сейчас телефон не включается вообще. Повреждений не было, не роняли, не мочили, не морозили, вредоносных программ не загружали. Почему телефон не работает?




Ольга | 11-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, какое поколение e-ink экрана использовано в данной книге?
Сергей | 11-02-2013| Вопрос о: TB-416
Vizplex
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
подскажите где взять драйвера для компьютера
у меня виндоус 7 64 битная
а у вас драйвера только для 32 битной системы
александр | 11-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, На данный момент у нас нет таких драйверов. Приносим извинения. Мы постоянно находимся на связи с Qualcomm и MTK и ждем от них драйверов для 64х разрядных операционных систем.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сдал планшет в СЦ на гарантийный ремонт, сказали, что будут менять плату, ждут запчасть.
Сколько примерно ожидать приезда запчасти?
Борис | 11-02-2013| Вопрос о: TM-9741
В среднем 2 недели.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как она снимает ночью ? лучше чем новый тексет 570? я так понимаю это аналог аее сд19, если да, то ночью сд19 снимает отвратное видео, какая цена примерно ожидается? и как скоро появится
Алексей | 11-02-2013| Вопрос о: DVR-905S
SD19 - это процессор A2S Наша модель построена на процессоре A5S50 - эт означает .что качество видео выше, чем 570 и gopro2, но ниже, чем go pro 3 black edition. Подробные обзоры будут сделаны позднее.
11-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru