Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему в большей части самых популярных приложений из play market, пишет что этот планшет не поддерживается?
Александр | 19-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Скачайте установочный пакет отдельно, запишите его в память устройства и установите приложение.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой как сменить П.О если стоит пароль и никто его не знает.Я скачал программу для смены П.О 2 прошивки ваших . Мой компьютер видит планшет.Но когда захожу в программу для обновления вставляю прошивку программа отвечает что нет устройства которого нужна обновить.Как быть? P.S. Есть ли на нём hard reset???
Александр | 19-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня работает на планшете модем Йота. Не ожидал. Если это не неисправность планшета -то здорово!
omur | 19-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Мы нигде не заявляем поддержки модемов Yota. Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключить 3g модем E352 к планшету?
Белев Сергей Николаевич | 19-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как войти в режим обновления ПО. Какая комбинация необходима для этого. Win 8 x64
Максим | 19-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Необходима Windows 7 Инструкция по смене ПО. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет ТМ-9740
не обновляется ПО V2.1,после нажатия кнопки Switch планшет выключается,включается только после нажатия кнопки Reset,батарея заряжена 100%,пробовал несколько раз.Как лечить?
Андрей | 19-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Проверьте диспетчер устройств. Если Устройство определяется как Неизвестное - установите драйвера.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера обновил планшет прошивкой с вашего сайта (прошивка от 14.02.2013)
Залипание сенсора исправлены, спасибо!
Но почему бегунок громкости теперь стал на весь экран? И странный глюк в google play, в окне где появляется кнопка "скачать" и "продолжить поиск" все растянуто, нажать кнопку невозможно. Плохо загружаются ролики с ютуба, хотя это возможно глюк самого ютуба, но на смартфоне в тех же условиях все работает отлично.
Подскажите, вы планируете выпуск исправлений? Спасибо
александр | 19-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Мы не встречали таких проблем во время тестирования ПО. Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
отключение телефона во время разговора при заряженной батареи?
игорь | 19-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
19-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как произвести обновление ПО? ОТА февральское обновление не видит, а в мануале больше ничего про обновление не написано. Способы описанные в инструкциях для 7025 и 7026 не работают. Драйвера еще слава богу подходят от них для х64, могли бы и сюда выложить, ищи свищи их по всему сайту. Сделайте инструкцию по обновления с помощью Live-update.
Павел | 18-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
18-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли обновить Андройд до версии 4.2.2
Влад | 18-02-2013| Вопрос о: TB-723A
Нет
18-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить рабочий стол книжного интерфейса заявленный на этой странице. У меня стоит другой.
Саша | 18-02-2013| Вопрос о: TB-807A
Обратитесь к пункту руководства 2.7 teXet Gyro UI. Переключение интерфейса.19 для изменения интерфейса.
18-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую модель модема принимает этот планшет
Имали | 18-02-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
18-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток - в начале февраля стал обладателем данного телефона.
Серьезных нареканий нет, в целом - устроил полностью.
Тестам я его не подвергал - уж очень сомнительно выглядит неплотно притёртый резиновые элементы на корпусе - с явными зазорами.
Сразу обновил прошивку - прошло все успешно. Приложения установились отлично.
Работает без нареканий (Тьфу Тьфу Тьфу)
Но только недавно - залив на него музыку столкнулся с проблемой при подключении наушников:
какая у вас стоит по умолчанию распиновка гарнитуры!???? И я допускаю, что вы вольны в выборе распиновки.
Но почему родные наушники идут в другой распиновке????????
И если уж писать отзыв - то телефон в целом очень понравился.
Александр | 18-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вам отправить файл с распиновкой?
18-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу найти драйвер для подключения планшета к буку на базе Win8 (86) , помогите.
Как сбросить настройки, если планшет заблокирован графическим ключом?
Константин | 18-02-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
1) Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. 2) Для смены ПО необходима Win7 (XP)
18-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Отдавал планшет в сервис на перепрошивку, перепрошили так, что камеры ни фронтальная, ни тыловая не работают, устройство выдает ошибку, что нужно сделать чтобы камера вновь заработала???
Тимофей | 18-02-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в АСЦ, чтобы они исправили устройство.
18-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru