Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Проблема в следующем: в 00.00 каждый день телефон выводит на экран запрос на отключение ("выключить питание?") и, если вовремя не нажать "нет", телефон (что логично) это самое питание отключает. В настройках, задачах, будильниках и прочих "ах" выключения или включения данной функции нет. Как сделать так, чтобы телефон не отключался?
Риани | 05-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как на данной модели телефона изменить мелодию вызова, возможна ли функция установки вызова с карты памяти в формате Mp3 и возможно ли поменять картинку "обои" на дисплее телефона. Буду благодаренн если оставите мне номер телефона технической поддержки. Юрий.
Юрий | 05-02-2013| Вопрос о: TM-B311
Для установки других обоев на телефон, необходимо пройти в меню Настройки => Экран => Обои, и выбрать нужные вам обои. Для установки mp3 на вызов Настройки => Профили => Настроить => Входящий SIM(1-2), и выбрать нужную вам mp3, можно с карты памяти.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
C сайта убрали TM-9747, написали что прошивок на него не будет.
Для TM-9747bt будут выпускаться еще?
Pavel | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Модель не убрана с сайта, а перенесена в раздел Архив. Скорее всего будут.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При питании от внутреннего источника питания DVR-3GP на дисплее нет антенны GPS и соответстенно нет соединения со спутником-так должно быть!!! Версия ПО TX5H2HGB.121112.U1
Виктор | 05-02-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Виктор, для работы GPS-приемника уровень заряда должен быть не менее одного деления иконки батареи на дисплее устройства.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда новинка выйдет в продажу? Звонил в контактный центр, девушка не смогла ответить на поставленный вопрос.
Прошу ответитькак можно скорее. Спасибо
Роберт | 05-02-2013| Вопрос о: TM-5377
В конце этой недели, следите за анонсами.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня соскочил автоповорот. Сразу скажу, что не работает ни где. Галочка в настройках на автоповорот стоит. Пробовала перезагружаться, сбрасывала всё до заводских настроек, поставила новую прошивку с этого сайта, ничего не помогло. Телефону меньше месяца. Также когда включаешь фотоаппарат, он сразу переворачивается в горизонтальное положение. Помогите решить проблему, не хочется сдавать в сервис.
Ольга | 05-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Скорей всего, это не проблема ПО, если вы сбросили настройки, сменили прошивку и проблема осталась. Поэтому других вариантов решения этой проблемы, кроме как сдать в сервис нету. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки не подключается Wi-Fi( что делать?
Сергей | 05-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы брали ПО с сайта поддержки?
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать USB Что делать?
Алксандр | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в АСЦ.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пропал звук и на динамиках и в наушниках,что делать? И не подключается к компьютеру, а также не подключаются мыши,флешки и т.д.???Подскажите
Мария | 05-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планше отключатся при 64%заряда батареи что лать
руслан | 05-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, планируется ли обновление прошивки tm-5277 до Android 4.2 или хотя бы 4.1?
Андрей | 05-02-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вопрос прорабатывается, когда станет известно, мы вас уведомим, следите за анонсами.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, недавно купил данный видеорегистратор, но в базовой прошивке нет многих функций которые описаны в инструкции и такой вопрос если я обновлю ПО, я не "слечю" с гарантии??? Или мне стоит обращаться в сервисный центр?
Владимир | 05-02-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Владимир, обновление ПО не влияет на условия гарантийного обслуживания.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрел смартфон teXet TM 4577, в нем была установлена навигация она повисает на"определение места положения", установил Навител, подгрузил карты, не определяет место положения, карты видит, маршрут прокладывает, по маршруту не движется, место положения не определяет!
Не работает GPS модуль устройства?
Сергей | 05-02-2013| Вопрос о: TM-4577
Настройки - Определение местоположения - активируйте необходимые Вам настройки. Если хотите проверить GPS модуль, скачайте gps test с PlayMarket. У вас должно найти 3-6 спутника, если на открытом пространстве вообще не находит спутников, тогда обратитесь в авторизованный сервисный центр teXet.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно использовать ТМ-5277 как модем к ПК или ноутбуку в инструкции и описании не уточняетса.?
Юрий | 05-02-2013| Вопрос о: TM-5277
Да можно, ниже будет ссылка на инструкцию для использования 5204 как модема. На TM-5277 так же. http://texet.ru/save.php?file=/files/mod_1349185553.pdf
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит смартфон
Евгений | 05-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Для подключения смартфона к компьютеру в режиме USB-накопителя произведите следующие действия: 1. Вставьте USB-штекер в соответствующее гнездо ста- ционарного компьютера или ноутбука, вставьте microUSB- штекер в соответствующий разъем на смартфоне; 2. Через некоторое время устройство определится как съемный USB-накопитель и Вы получите доступ к внутрен- ней памяти смартфона и карте памяти.
05-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru