Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Когда выйдет обновлённое ПО? Проблема с неправильной работой мультитач (залипание второго пальца, когда его убираешь) и это проблема у многих, если не у всех. Вы писали что решаете эту проблему, но прошло уже месяца два. На форуме один человек написал,что это проблема с железом.
Роман | 13-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Мы планируем выпустить обновление завтра, 14 февраля. Проблема не с аппаратным обеспечением, проблема с ПО.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! Помогите понять как подключится к ПК или скиньте ссылку на дрова. ОС Windows 7. Модель ТМ-5200.
Зашол на официальный сайт TeXeT:
ПОДДЕРЖКА=USB(SDK)-драйвер СКАЧАЛ АРХИВ в архиве два текстовых фаила, и не чего с форматом exe:
Спасибо
Григорий | 13-02-2013| Вопрос о: TM-5200
Если вы пользуетесь ddms и другими программами для работы с Андроид устройствами, вам необходимо установить драйвера для определения устройства вашей системой. Установка драйверов для TM 5200 происходит вручную с помощью диспетчера устройств на вашем ПК. Подходят только для систем на Intel. Все операции проводить при включенной отладке по USB (Настройки – Приложения – Разра- ботка)
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему зарядка хватает только на 50% потом выкл.пока снова не воткнешь в зарядка не вкл.
сергей | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На второй день эксплуатации в центре экрана появилось радужное пятно. Я заменила электронную книгу в сервисном центре. На второй эл.книге (при замене) тоже обнаружили такое же пятно, но оно было в углу и маленькое. После использования ее в течение 4-х часов пятно переместилось в центр экрана и стало большим 40х80мм. После 12 часового отключения пятно уменьшилось. Пятно работе не мешает. Но мне хотелось бы знать является ли это дефектом и каковы могут быть последствия. Книгой я очень довольна и не хочу менять на другую модель.
Вера | 13-02-2013| Вопрос о: TB-727A
Обратитесь в магазин, где покупали или в АСЦ.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает все отлично, только при полной зарядке стал показывать 71 процент . Месяц эксплуатации.Как исправить ошибку?
Вадим | 13-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,почему при подключение зарядки планшет не заряжается,значок молнии при зарядке есть,но он стоит на 0%.Ставил на всю ночь все равно 0%
Владислав | 13-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Проверьте другой кабель microUSB.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На один контакт не возможно установить несколько номеров телефонов ? Где сохраняет контакты или как их найти если СИМка заполнена, - контакт сохраняю в телефоне ? Спасибо.
Борис | 13-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, дождитесь новой версии ПО. Дата выхода - конец февраля - начала марта.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В первый же день после покупки при подключении к ПК происходит постоянное самопроизвольное извлечение устройства, драйвера устанавливал, карта тоже стоит и читается телефоном. Подключается и через пару секунд отключается, затем сразу же подключается и так далее до бесконечности. В чем дело?
Анатолий | 13-02-2013| Вопрос о: TM-510R
Попробуйте пере установить драйверы, перезагрузить компьютер, телефон. Если не может, пришлите нам название своей операционной системы, а так же процессор, intel или amd, и разрядность операционной системы x32(86) или x64.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда выйдет последняя прошивка.
Телефон работает в принципе стабильно (ставил ноябрьскую версию), но иногда вместо вызывного сигнала звучит "пиканье" такой мелодии нет ни где в телефоне. Что делать?
Сергей | 13-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Прошивки будут выходить пока не будут решены все основные и некоторые второстепенные проблемы с устройством.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня такой вопрос:
Хочу отнести планшет в сервис центр.Мне нужно сначала идти в тот магазин,где я его покупал?Или можно сразу непременно к вам идти?
Александр | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы мне посоветовали сменить ПО, что я и сделал - отнес в СЦ. Там мне это ПО сменили, но спустя 2 дня снова начались проблемы. Стало еще хуже чем до смены ПО. Он начал постоянно выключатся, зависать, при зависании издавать кошмарный писк, т.е. аппарат стал не годен для работы. Снова отнес в СЦ, там сделали тоже самое, и спустя сутки все началось заново. Что посоветуете делать?
Михаил | 13-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в АСЦ, попросите их: либо качественно произвести ремонт, либо выписать акт.
13-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сменил ПО согласно инструкциям на сайте. Серийник планшетника 13xxxxxxxxx REV1 - пропал wifi.
Владимир | 12-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте сброс настроек.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, с помощью какой программы можно синхронизировать контакты на телефоне TM-4577 с компьютером? (аналог samsung kies для texet)
Николай | 12-02-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, На данный момент у нас нет специального ПО для выполнения таких задач. Для сохранности контактов и другой информации рекомендуем самый простой способ - Сохранять всю информацию на телефон или аккаунт Gmail. Контактами, сохраненными на аккаунт Gmail, можно управлять через веб интерфейс почтового клиента Gmail. После внесения всех контактов, сделать экспорт контактов на SD карту и сам файл скопировать на компьютер. Так же можно воспользоваться услугами стороннего ПО с Play Store.
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После посещения сервис центра на планшетнике остался минимум программ от того что было .Подскажите где и как можно востановить софт который был изначально закачан производителем ?
Дмитрий | 12-02-2013| Вопрос о: TB-723A
Зайдите во внутреннюю память Папка apps
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подарил бабушке телефон TEXET TM-B111. Ей очень понравился.
Но есть одно "НО" - в настройках телефона нет функции изменения громкости мелодии звонка и sms. Только выбор мелодии и по умолчанию наибольшая громкость от которой похрипывает задний динамик, да и играет через-чур громко.
Может есть какое-то специальное инженерное меню, через которое можно настроить громкость?
Подскажите, пожалуйста! Спасибо!
Дмитрий | 12-02-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Воспользуйтесь боковой кнопкой (11) Регулировка громкости +-; Ниже ссылка на инструкцию по телефону, где прекрасно видно ее расположение. http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-B111_UserManualweb_1351145771.pdf
12-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru