Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
После прошивки сместился экран, подскажите что делать?Или пришлите корректную прошивку
Александр | 22-06-2015| Вопрос о: T-30
Здравстуйте.
Экран сместился потому, что вы установили неверную ревизию прошивки. Ревизия прошивки, должна совпадать с ревизией вашего плеера.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбили дисплей на телефоне, не можем найти, помогите.
Евгений | 22-06-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих позднее. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
имеется регистратор dvr-1gp s/n 134543360 я так полагаю ревизия В проблема в том что какой интервал записи не выстави пишет без прерывно хочу прошить самостоятельно дайте ссылку на последнюю прошивку по usb так как с карты шиться не хочет и если возможно ответ на почту
Alexander | 22-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Для обновления, через ПК.
Инструкция: http://files.service.texet.ru/DVR/Instruction%20firmware%20update%20USB.pdf
Прошивка: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GP%20firmware%20B/
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перепрошил t-30 потом произошла ошибка и он перестал работать просто черный экран, когда подключаю к пк экран горит но так же черный.
В моем городе нет сервисных центров.
Владимир | 22-06-2015| Вопрос о: T-30
Вероятно прошивка установилась некорректно.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
22-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Почему нет дальнейшего Обновление ПО X-basic так как последния прошивка от 15.11.2013
Анатолий | 21-06-2015| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Пока точных сроков появления новой прошивки, нет.
21-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня mp3 T-150, больше 1,5 года где то! Случилась вот какая ситуация, я слушала песни, без флешки на собственной памяти, и у меня начала зажовывать песни как на кассете! И я выключала его сначала кнопкой паузы, потом перезагрузила и он не включался больше! подумала что батареи нет, и как пришла домой поставила на зарядку через usb, так он и так не включился! Не показал ни на ПК, ни включился! Вообще не чего не происходит! Подскажите в чем проблема)
Татьяна | 21-06-2015| Вопрос о: T-150
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Скорее всего неисправен процессор
21-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К сожалению отзыв куда-то потерялся, поэтому повторю:
1. регистратор просто великолепен по качеству съемки и функционалу!

2. косяк только один, выключается когда ему захочется. При этом не спасает ни обновление ПО, ни замена аккумулятора, вот как новый попал в руки, так и ведет себя как ему взбредет в процессор, то работает часа два без перерыва, то через 3 минуты не подает признаков жизни, кнопка "reset" возвращает к жизни.

3. надеюсь исправите, ну или предложите новое устройство лишенное этого недостатка, куплю с удовольствием!!!
Александр | 21-06-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день.
Проблема либо в АЗУ. Либо в процессоре вашего устройства.
Для замены устройства, вам нужно обратиться в сервисный центр
21-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер включил и просто белый экран что делать?
Владимир | 21-06-2015| Вопрос о: T-30
Для начала проверьте подключение к ПК.
Если диск в разделе "Мой компьютер" появляется, то дисплей устройства неисправен.
Если диск не появляется, попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Так же вы можете обратиться в сервисный центр
21-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал заряжаться.Комп тоже не видит.Что делать?
Денис | 21-06-2015| Вопрос о: T-55
Попробуйте прошить устройство.
Прошивку можно скачать с нашего сайта.
21-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже задавал свой вопрос по поводу выключения регистратора и надписи movie recovery. Отформатировал карту а позже установил другую, а проблема иногда проявляется и аппарат выключается. Что ещё можно сделать?
Евгений | 21-06-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Проблема в карте памяти, либо в процессоре.
Чаще всего замена карты памяти помогает
21-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается подобрать видео кодек, который бы поддерживался устройством. В руководстве списка поддерживаемых видео-кодеков нет. В разделе меню "видео" рамка видит файлы avi,mp4,mpg но пишет "Ошибка формата". Опубликуйте, пожалуйста, список поддерживаемых форматов и кодеков
Тимофей | 21-06-2015| Вопрос о: TF-112
Поддерживаемые форматы видео: .avi, . mp4, .vob
Аудио дорожка: MP3, AAC
Кодеки: MPEG1/2
Максимальные характеристики: 720x576, 30 к/с, Битрейт: 6 Мб/с
21-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.

Плеер который автоматически записался на флешкарту не воспроизводит файлы, пишет ошибку.
В чем причина
oleg | 21-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Скорее всего проблема в вашем ПК. Попробуйте обновить кодеки вашего ПК.
21-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите планируются ли обновления по до андроид 5.0 ?
Алексей | 20-06-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки пока не определены.
20-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста так последний прошивкой считать что на сайте 140111 или всё-таки та что на ftp сервере от 140505 в данный момент стоит от 140111.стоит ли прошивать
Сергей | 20-06-2015| Вопрос о: DVR-5GP
140505 - Последняя версия ПО.
20-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь данным регистратором более двух лет, качество записи и управление настройками выше всяких похвал. Но одна проблема не решается ни коим образом, во время работы регистратор регулярно виснет, при чем непонятно по какой причине(может зависнуть через 5 минут работы, а может и два часа отработать). Последнее обновление ПО было в 2013 году, оно проблемы не решает, как и замена аккумулятора, очень хотелось бы исправить выше указанную проблему, так как аппарат полностью меня устраивает своей функциональностью и размерами, искать замену очень не хочется!!!
Александр | 20-06-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Скорее всего дело в процессоре вашего устройства. Можно попробовать пропаять кварцевый резонатор, либо заменить его. Обратитесь в ближайший сервисный центр
20-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru