Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
я купил недавно эту модель,после покупки я его не трогал и при первом включении экран загрузился но картинка с камеры не видна и при окончании съемки видео не сохраняется пробовал перепрошивать не помогло
данил | 30-06-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил 2-й такой же регистратор (DVR-701FHD), но с версией прошивки TX5M5HNB.121226.V2.
Вопросы:
1. Можно ли обновить данную прошивку и каким способом, откуда скачать файлы?
2. Немного дергаются кадры видео при просмотре (разрешение 1280х720, 854х480). В чем причина?
Спасибо!
Евгений | 30-06-2015| Вопрос о: DVR-701FHD
Да. Прошивку обновить можно. Достаточно скачать её с нашего сайта и следовать инструкции.
http://texet.ru/car_electronics/dvr/dvr701fhd.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
Обновите кодеки вашего ПК, а так же попробуйте на другом ПК. Возможно процессор не успевает обработать видео поток.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой стандартный пароль телефона?
Женя | 30-06-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Стандартный пароль к данной модели Ваы можетенайти в инструкции к данному телефону.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, на линзе появилась трещина, (толи от перегрева, то ли упал с присоски), можно приобрести запасную линзу, или в сервис центр идти?
Константин | 30-06-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
К сожалению приобрести линзу отдельно нельзя.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
программа установки прошивки скаченного с вашего сайте плеер не видит что делать
плеер после дифрагминтации так как зависал и на ресы не реагировал
ПК видит плеер
egor | 30-06-2015| Вопрос о: T-30
Убедитесь, что устройство не определяется в диспетчере устройств. Возможно оно определяется под другим именем. Попробуйте перепрошить плеер. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
программа установки прошивки скаченого с вашего сайте плеер не видит что делать
egor | 30-06-2015| Вопрос о: T-30
Сам компьютер, видит плеер?
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. у меня камера texet tvr-50w. для подключения к приложению texet cere требуется пароль точки доступа wi fi.
наджеда | 30-06-2015| Вопрос о: TVR-50W
Вы должны ввести пароль точки доступа, к которой хотите подключится.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга не включается.Компьютер книгу не видит.Подскажите что делать?
Игорь | 30-06-2015| Вопрос о: TB-416FL
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку, можно скачать с нашего сайта.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошу сообщить, можно ли изменить время показа фотографий с 20сек. в меньшую сторону и
что даёт прошивка выложенная на вашем сайте в разделе тех. поддержки. На данный момент у меня фоторамка Texet TF 843. С уважением ваш пользователь вашим продуктом Вячеслав.
Вячеслав | 30-06-2015| Вопрос о: TF-843
Добрый день.
Минимальное время показа фотографии, в режиме слайд шоу 20сек. Уменьшить это время нельзя.
На сайте такая же версия прошивки, как на вашем устройстве. Перепрошивка, ничего не даст.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поменял карту памяти с трансент 10 класса на скандиск тоже 10 класса.
Сбои при записи "низкая скорость карты" исчезли. Пишет нормально.
Но зазоры между роликами записи порядка 2-3 секунд.
Получается, что при переходе на запись следующего файла 2-3 секунды запись не производится. Это очень много.
В чём может быть проблема?
Андрей | 30-06-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Для начала попробуйте поменять настройки. уменьшить качество.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, у меня TeXet T-22 4GB Silver, можно ли вставить в него карту памяти?
Дмитрий | 30-06-2015| Вопрос о: T-22
Отсутствие разъёма, не позволяет это сделать.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Неделю назад с официального интернет магазина Texet мною была заказана портативная колонка Texet TPA-2170. Пару дней назад, забрав колонку с почты, я был доволен как слон. Однако, радость моя оказалась преждевременной. Колонка отказывается работать без подключения к сети питания. Там вообще аккумулятор есть? По сути, почти за две тысячи, я получил стационарную колонку, которую с собой не возьмешь, а в этом её главная ценность. Господа менеджеры Texet, вы товар проверяете перед отправкой? Я верю в Вашу добропорядочность и надеюсь получить взамен бракованного товар, работающий нормально. Доставку оплачивать не собираюсь. Она уже оплачена. На гарантийный ремонт не согласен. Научитесь работать хотя бы, как китайцы, которых у нас повсеместно хают. На AliExpress всегда идут навстречу. Жду ответа с предложениями по урегулированию этого недоразумения. Готов предоставить, если потребуется, видеоматериалы. С уважением Ваш, пока еще, поклонник Баязит.

А вот собственно вопросы:
1. Могу ли я сейчас пойти на почту и не тратя своих денег вернуть товар?
2. А если я и потрачу деньги за пересылку, вернут ли мне их?
3. И как мне в таком случае получить товар надлежащего качества?
4. И если я все же хочу получить эту колонку, мне придется оплачивать доставку еще раз??? Ведь это несправедливо. Я же ведь ее уже оплатил?! Тем более экспресс почтой.
5. Если вы выслали мне товар, который уже был нерабочим, почему я должен ходить на какие-то экспертизы, в сервисные центры, тратить свои деньги!? Кто мне их вернет??
Жду ответа на мои вопросы..
Баязит | 30-06-2015| Вопрос о: TPA-2170 / BlueFun
Добрый день
По вашему вопросу, вам необходимо позвонить в интернет магазин.
8 (812) 320-00-81
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом не плохое устройство, большой угол обзора, видно хорошо. Единственное не могу понять как правильно настроить циклическую запись, вроде бы стоит функция циклической записи, а видеоролики как-то странно сами собой могут пропасть, причём выборочно, может пропасть не первый и последний, а именно из середины. И стирает он не по очереди предыдущие записи, а сразу все. Возможно это ненормально и у меня какая -то поломка.
Ксения | 30-06-2015| Вопрос о: DVR-670 A7
Перезаписывать устройство должно стерев самый старый по времени файл.
Попробуйте сделать сброс настроек, а так же отформатировать карту памяти.
30-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема: песня проигрывается ровно 10 секунд, после чего перескакивает на новую. Сам плеер довольно заметно подтормаживает анимацию.
Делал: Медленное форматирование (безуспешно)
Делаю: Прошивка. Компьютер обнаружил плеер, как rockusb Device. Но устройсво в диспетчере устройств помечается восклицаиельным знаком. Драйвера на него не ставятся. Ситема WIN7 64 bit, выбирал из папки nanoDriverx86win7 . Скриншот того, что выдает система: https://yadi.sk/i/Qpp4mma3hZQJh
Помогите, пожалуйста, либо решить проблему, либо помочь с прошивкой. Спасибо!
Lebespiere | 29-06-2015| Вопрос о: T-690
В настройках вашего устройства, в меню “Повтор”, выбран пункт - Обзор.
Выберите другую настройку
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Просьба подсказать, как на данной модели сохранять фрагменты видео, которые мне могут в последствии понадобиться?
Владимир | 29-06-2015| Вопрос о: DVR-114
Необходимо подключить устройство к ПК, и скопировать нужные вам файлы в память компьютера
29-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru