Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть пропуски в записи, причем точно помню что регистратор записывал видео, так как моргала лампочка записи. Некоторые файлы в плеере вроде как есть но не воспроизводятся, некоторых вообще нет, то есть после 39 может сразу быть 44.
Евгений | 24-01-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Евгений, обновляйте прошивку, ставьте чувствительность g-sensor на минимум, форматируйте карту памяти.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает электронный компас, а также все программы использующие датчик магнитного поля. что делать?
Владимир | 24-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Будем проверять.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно отключается израсходовав 50% заряда, и не включается пока не включишь зарядку. Как увеличить ресурс?
Наиль | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите планшет завис на загрузке на экране написано teХet и все нечего не происходит перезагружал, садил нечего непомагает
Сергей | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите ПО с сайта поддержки.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается интернет на данном девайсе . Были испробованны следующие операторы связи , МТС , Билайн , Мотив . Что посоветуете сделать ?
Алексей | 24-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь с данной проблемой в авторизованный сервис центр.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, где можно починить планшет в москве?
евгений | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7027W c 3G
http://texet.ru/support/services/
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли у вас приобрести заглушки на вход питания (желательно несколько)? После некоторого количества отрывания/закрывания входа она отломилась. Либо подскажите где их можно приобрести. Телефон очень нравится, как раз то что мне было нужно
На всякий случай: Благовещенск, Амурская обл.
Николай | 24-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вам необходимо обратится в ближайший авторизованный центр teXet, чтобы оставить заявку на заглушки.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не отключается связь с сетью . После прошивки до андроид 4.1. Ест много енергии. Посоветуете что нибуть. Спасибо
игорь | 24-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Установите Предустановленную прошивку.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается прошить книгу? Не клавишей "следующая страница" не кнопкой "-" с кнопкой включения. Что делать. Устройство не видно в ОС Windows. Кабель исправный. Делаю всё по инструкции. Книга не выходит в режим прошивки.
Цель прошивки: садится батарея на 33%.
Дмитрий | 24-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Обратитесь в АСЦ.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет выключается на 90% зарядки. Что делать? если обновлять по можно ли ссылку на по ?
Денис | 24-01-2013| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/support/files/ -выберите модель ТМ-7025 из списка.
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, почему не указываете историю версий/изменений или эволюцию прошивок? Мой телефон после вашего сервиса и перепрошивки не светит кнопками приём/отбой, а у вас мелькало, что в прошивках новее это испавлено. Так в какой чего полезного?
Ярослав | 24-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сообщите нам версию ПО Как посмотреть: Настройки - О телефоне - Номер сборки
24-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Купил регистратор DVR-1GP S/N 122217687
Сразу масса проблем:
1.Сам не включается от G- сенсора написано что уровень 7 самый чувствительный. В прикуривателе 12В постоянно.
2. И самое неприятное что не перепрошивается!!! Прошивка 3.36А 030912 Хоть ты выспись, файл писал во все папки, результат один просто включается в стандартном режиме.
3. Пишет "достигнут максимальный размер файла" каждые 1 мин 40 сек.
Остальные мелочи Бог с ними, помогите побороть эти!

С уважением Евгений.
Евгений | 23-01-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Евгений, функция G-sensor позволяет защитить записанный файл от перезаписи. Для того, чтобы регистратор включался при подаче питания, вам необходимо активировать функцию "Автовключение при подаче питания". Если в цепи прикуривателя наблюдается просадка напряжения при старте двигателя, необходима "Задержка включения 10 сек". Файл ПО необходимо скопировать в корневую папку карты памяти, ни в какие другие. Если не получается прошить устройство - напишите заявку на adi@alkotel.ru на версию принудительной прошивки с прикреплением истории переписки, названием модели и серийным номером устройства. Для устранения проблемы с максимальным размером файла - установите чувствительность G-sensor на минимальное значение.
23-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы узнать, а будет ли обновление Андроида до 4,1?
Андрей | 23-01-2013| Вопрос о: TM-7041
На данный момент информации нет.
23-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Картинка с фронтальной камеры очень размыта. Оказалось, что камера заклеена заводской защитной пленкой (нет прорези в месте где камера) Где можно устранить дефект. Естественно не за мой счет.
Виктор | 23-01-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Просто снимите пленку или самостоятельно сделайте маленькую прорезь
23-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть возможность подключить модем USB ?
Сергей | 23-01-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
23-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru