Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Приобрел пару недель назад электронную книгу TB-807A.
Имею постоянные проблемы:
- устройство постоянно записает при включении - висит надпись "Андроид" и все...;
- бывает самопроизвольно выключается после блокировки экрана;
- часто не включается после нажатия кнопки Включение.

Операционку не ломал. Ставил только программы из Маркета. Использую книгу по назначению.
Что делать?
Дмитрий | 20-01-2013| Вопрос о: TB-807A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отключается при заряде батареи 62 процента. Можно ли устранить проблему сбросом настроек до заводских. Без переустановки ПО ?
Юрий | 20-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня пропал звук на tm1020.Хочу сменить предустаноВленное ПО -но не получается скачать прошивку на вашем сайте-похоже она с ошибкой.Пожалуйста проверьте
Александр | 20-01-2013| Вопрос о: TM-1020
Попробуйте перекачать. ПО качается нормально.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На рабочем столе электроной книге, я ввожу город. а температура так и не показывает, подключение к интернету есть, мне пишут город москва не найден,какмне быть?
татьяна | 20-01-2013| Вопрос о: TB-805A
Попробуйте ввести название на английском языке.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить планшет к пк, искал ответ на свой вопрос в сапорте но так и не смог найти, читал руководство делал все как там написано , но компьютер так и не видит девайс.

Заранее спасибо!
Вячеслав | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Вы пытаетесь подключить через USB или через USB-хост? В области уведомлений сообщение о подключении всплывает?
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, как можно внести в видеорегистратор номер своего автомобиля, чтобы он отображался на дисплее при воспроизведении?
Андрей | 20-01-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, вам необходимо установить последнюю версию ПО, выложенную на сайт. Затем выбрать в настройках регистратора пункт "Штамп госномера", ввести регистрационный номер авто. Выйти в меню настроек, выбрать "Штамп" - "Госномер" - "Вкл"
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ввел много раз неправильно графический ключ. Вылезло, что надо зайти в свой аккаунт Google, ввожу все правильно, не заходит. Хотел сделать хард ресет, кнопка "+" с кнопкой включения не помогает ;((((. Нести в СЦ?
Алексей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сломалось сетевое зарядное устройство, где его можно приобрести? Облазила весь интернет, его нигде нет.
Наталья | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Обратитесь в СЦ.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, купила данный планшет месяц назад. Первую неделю не могла нарадоваться, но спустя неделю начал перезагружаться самостоятельно, также сам выключается из спящего режима, бывает, что не включается часами, и индикатор заряда показывае 97% и дальше не идёт, хотя пишется что планшет зарядился. Скажите эти проблемы можно ли решить самостоятельно, или поможет только сц?
Анастасия | 20-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Попробуйте установить Предустановленное ПО. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда поступит в продажу планшет texet tm9747bt и сколько будет стоить?
владимир | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Поступит в продажу с февраля. Планируемая цена 8990 рублей.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть какие ограничения на Java игры (приложения)? При запуске некоторых игр выдает сообщение: "Приложение завершено из за превышения исп. памяти!", некоторые загружаются и виснут или вылетают. Через проводник показывает что на телефоне 100% свободно памяти (4,8 М). И возможно это как нибудь исправить?
Mikl | 20-01-2013| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте, описанная проблема полностью связана с совместимостью со сторонним ПО. Уведомление говорит о том, что установленные игры требует большего объёма оперативной памяти, чем имеет телефон. Расширить оперативную память телефона нельзя.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера приобрёл эту трубку .Вечером посчастливилось сделать несколько звонков.Но через некоторое время пока разбирался в настройках ,сначала гас дисплей а позже отключился и сам телефон. Сегодня утром при включении высвечивалось название на пару секунд и телефон отключался.Правда при подключении к компьютеру работал как накопитель. Что-бы это значило ? С уважением
Константин | 20-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, проведите полную зарядку а затем полную разрядку аккумулятора телефона(при необходимости повторите цикл до двух раз).
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрела этот планшет (texet tm - 9741) . Хочу купить модем к нему, но продавцы говорят что модемы могут не подходить к этому планшету. Дома пробовала подключить не свой билайн модем, но так и не смогла войти в интернет. Скажите какой модем к нему подойдет и как его потом подключать к данному планшету.
Наташа | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) В устройстве внутренняя память уже определяется как SDCARD (как карта памяти), вставляешь карту памяти она определяется как SDCARD2 (карта памяти 2), большинство приложений рассчитаны под одну Карту памяти, что приводит к невозможности пользоваться картой памяти, так как получается, что приложение ссылается на SDCARD, то бишь на внутреннюю память. Это возможно как то изменить?
2) При включении передачи данных, должен появляться значок 3G вверху экрана?
Александр | 20-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, 1.Внутренняя память устройства разделена на 2 части. Системную память и внутреннюю. SD карта используется для хранения ваших личных данных. Мы отказались от такого нововведения в новых моделях. Изменить можно, но вы можете лишится гарантии. 2.Должен быть значок H.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подерживает ли какие-нибуть модемы? если да ,то какие?
андрей | 20-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru