Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Ставлю мелодии на звонок с SD-карты, а во время вызова телефон (TM-420) только пикнет разик и все. Что делать?
Алексей | 18-01-2013| Вопрос о: TM-420
Добрый день, Возможно используемая карта память имеет неподходящие параметры. Попробуйте использовать другую карту памяти.
18-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.

Будет ли обновление до 4.1 и где можно купить в Пятигорске?
Николай | 17-01-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Купить можно здесь http://texet-market.ru/ Обновления до 4.1 не будет.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,почему собеседник слышит меня очень плохо(как из трубы)?Может,в настройках можно что-то изменить?Как-то улучшить качество звука?Возможно проблемы с микрофоном?
Елена | 17-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, микрофон данного телефона закрыт защищенной мембраной, что, разумеется, влияет на слышимость. Тем не менее, жалоб по данному вопросу мы почти не получаем. Если Вы не удовлетворены качеством слышимости при разговоре, обратитесь в авторизованный сервис-центр для детальной диагностики.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сенсор на расстоянии 1 см от края не отвечает на нажатия (например при работе в браузере, в положении горизонтально, не возможно пользоваться вкладками, невозможно ввести адрес сайта и тд), сброс к заводским настройкам не помог, как откалибровать сенсор?

Ответ 16-01-2013 Меняли ли вы ПО? Изменяли ли что-либо в стандартном ПО.

Нет, замена ПО не производилась.
Дмитрий | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9747
В таком случае сделайте смену ПО.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить Т9 при наборе СМС сообщений ???
Дмитрий | 17-01-2013| Вопрос о: TM-B415
Данный телефон не имеет данного функционала.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня, как регулируется громкость сигнала СМС сообщения? Или она постоянна? Попытки её регулировки по аналогии с сигналом вызова успеха не принесли.
Иван | 17-01-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте, возможности регулировать громкость сигнала СМС в телефоне нет. Громкость сигнала СМС регулируется общей громкостью телефона.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали работать Usb, Host входы что делать ????
Павел | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как можно презагрузить этот планшет?? ответе мне пожалуйста
Korean_boy | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Удерживайте кнопку ВКЛ около 10 секунд.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает сенсор экрана. Может ли это быть вызвано прошивкой или же все таки это аппаратная проблема. Понимаю что и то и то может иметь место. Хотелось бы получить ответ о более вероятной причине неисправности.
Vasya | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Если не изменяли что-либо в ПО, то аппаратная проблема вероятнее.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 29,08,2012 в Архангельске, в салоне Евросеть, по адресу пр-т. Троицкий 20. Преобрёл планшетный компьютер ТЕХЕТ ТМ-7025. S/N 1230001707. Примерно через месяц эксплуатации появился деффект сенсора. При нажатии на экран в одной области. Срабатывало нажатие в нескольких областях экрана. Например нужно набрать текст. Открываю клавиатуру, жму одну букву, а набирается всё что угодно только не то что нужно. Сделал откат ПО. Деффект исчез. Сейчас появился иной деффект, дисплей мерцает. Пытался обновить ПО так как указано в вашем руководстве. При нажатии кнопки MIC и POWER не происходит ни чего. следовательно обновить ПО не получается. Как мне быть? Как исправить неисправность? Или сразу вернуть аппарат в магазин сославшись на ЗПП?
Иван | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ или в магазин, где покупали.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообщем такая проблема:
Во время работы с планшетом,он завис..далее отключился,зарядки было примерно 10%,после чего он перестал включаться.Включается только когда ставлю на зарядку.А когда из зарядки высовываю,отключается сразу!Мнгновенно!Ещё перестал после этого видеть симку.Потом держал долго на зарядке,думал мало-ли из-за зарядки,зарядить надо от души...но нет!держал долго,отключил и та же ситуация..
Пробывал нажимать reset,не помогло.
Пробывал даже заводские настройки ставить,не помогло.
Что ещё...неужели в ремонт нести?так лень...=)
Если перепрошить,поможет?
Александр | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Пытаюсь подключить планшет для отладки на нем своих Android-приложений. OS Windows XP en. Внешняя карта памяти на планшете отсутствует. При подключении планшета через USB-кабель появляются два новых дисковых устройства, которые не читаются. ADB плагин для Eclipse при запуске отлаживаемого приложения не видит устройства, на котором можно было бы запустить отладку.

Я подключал таким образом SAMSUNG Galaxy Tab2, SAMSUNG Galaxy S, HTC Evo 3D и другие устройства. Хочу подключить и Texet. Подскажите, что я делаю не так?
Александр Гаврилюк | 17-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Галка Настройки - Для разработчиков - Отладка по USB включена?
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после прошивки планшет стал прожорлевей по отношению к аккумулятору...
Идем в настройки-батарея и видим, что планшет прожил 10ч.(из них 5ч. он спал) так же мы видим, что 6% батареи у нас съел планшетный пк в режиме ожидания, 10% экран и 85% связь с сетью(время отсутствия сигнала 100%)!?
До прошивки пункта связи с сетью не было, оно и понятно там же модуля сотовой связи нету, wi-fi я не пользовался. Так в чем дело? Откуда взялась эта связь сетью и зачем она на данном планшете нужна? Можно ли как нибудь запретить ее? в конце то концов на какую хрень уходит 85% моего заряда?
И это я еще не написал про 3-х минутное зависание при включении планшета. Удачная прошивка.
Евгений | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9741
1) Отображение на потерю (Связь с сетью) - это неправильная индикация. 2) 3-х минутное зависание - скорее всего не был сделан WIPE данных. Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек. Перед сбросом сохраните все пользовательские данные.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Каждый день в 00:00 появляется сообщение, сопровождаемое мелодией, с вопросом об отключении аппарата. Как это сообщение можно убрать ? Пункт меню: меню › настройки › ТЕЛЕФОН> АВТОВЫКЛЮЧЕНИЕ › - отсутствует.
Михаил | 17-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Обратитесь в сервисный центр для обновления ПО.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, допустим я включаю какую нибудь игру и не проходит 1ой минуты, как планшет либо перезагружается автоматом или зависает, из-за чего это может происходить? Заранее спасибо.
Александр | 17-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Возможны проблемы с перегревом CPU.
17-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru