Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли поддержка 3G модемов через usb у устройства ?
Саша | 11-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить андроид до 4.1?
albert | 11-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Нет
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мой планшет перестал заряжаться по прошествии 21 дня после покупки,вопрос есть ли у Вас договор с сервисным центром в г. Старый Оскол Белгородской обл. , потому что ближайший сервисный центр указанный в гарантийном талоне находится 150 км от моего города. Если имеется, прошу выслать мне его адрес на электронную почту указанную выше....
артем | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет, но вы можете обратиться в магазин, где покупали устройство.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже 5277
Сергей | 11-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Устройство скоро появится в продаже. Следите за анонсами.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня планшет texet 7043 XD меня такая же проблема, несколько раз неверно ввёл графический ключ, теперь планшет просит ввести данные гугл-аккаунта. Я ввожу, а он говорит что неправильно введен логин или пароль, хотя с компьютера я вхожу в аккаунт. Как теперь разблокировать?объясните прошу) жду ответ...
и у меня когда я включаю нету + и - , жду ответ_ срочно

Александра | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Выключите устройство, зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), нажмите кнопку ВКЛ. Сделайте все пункты с названием WIPE.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникла проблема с отображением скорости - при движении она нулевая. Какие настройки надо сделать?
Людмила | 11-01-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Людмила, если связь со спутником установлена - скорость будет отображаться. Разрядите регистратор до "состояния кирпича", зарядите полностью и включите. Включайте регистратор вне зданий. Бетонные перекрытия глушат сигнал.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отличный, никаких проблем не было. Но через месяц стал отключаться на 45% уровня заряда. Прочитал у вас на сайте, что надо обновить прошивку, скачав с вашего сайта. Однако у вас на сайте версия от 27.04.2012 года, а у меня в планшете указан номер сборки "ICECREAMSANDWICH.rus.texet.20120705.132400", т. е. намного новее (от 05.07.2012 года). Что делать?
Александр | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,после полной зарядки планшет пророботал 2 часа и выключился. После включения останавливается на логотипе teXet и дальше не грузится и компьютер его не видит. После длительного нажатия кнопки (выключить) загорелся значок заряда по которому было видно,что планшет был полностью разряжен. Зарядка не дала результата.Пришлось менять ПО. После этого всё заработало. Это было уже несколько раз. Ориентироваться по индикатору зарядки, чтобы полностью не разряжать планшет нет возможности, т.к. он выключается при разных показаниях % заряда. На планшете стоят последнее ПО с сайта и новые обновления. В СЦ нести нет возможности. Как выйти из положения?
Илья | 11-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в магазин, где покупали.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пропало изображение на экране. Остались только полосы. Хотел сдать телефон по гарантии, где-то потерял гарантийный талон. Подскажите, можно ли обойтись как-то без него, если телефон на гарантии (покупался в ноябре того года)?
Дмитрий | 11-01-2013| Вопрос о: TM-B410
Добрый день, Вам потребуется написать заявление об утрате Г.Т. и приложить чек подтверждающий дату покупки.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Матрица в DVR-570FHD MT9T002 или Aptina 0330?
Виктор | 11-01-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. Aptina 0330.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема с записью файлов. При включении устройства выскакивает сообщение, что карта заполнена (стоит запись по кругу). Карточка пустая. Форматирование её на устройстве не возможно.
Дмитрий | 11-01-2013| Вопрос о: DVR-02
Дмитрий, возможна неисправность считывателя карты памяти, либо внутренней памяти. Обратитесь, пожалуйста, в сервис-центр.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
И все-таки когда появится в продаже? Неделя или больше? В Санкт-Петербурге? Необходимо покупать новый телефон, хотелось бы понимать стоит ли ждать.
melan | 11-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Устройство скоро появится в продаже. Следите за анонсами.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Есть ли такая возможность, что бы после отключения питания видеорегистратор продолжал работу от аккумулятора?( до полной его разрядки, а не задержка выключения на 10, 20, 30 сек)
Олег | 11-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Олег, вы можете отключить функцию автовключения про подаче питания. В таком случае, регистратор не будет выключаться при отключении питания.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В интернет-магазинах Связной и Евросеть указано наличие Bluetooth, а на вашем сайте написано, то Bluetooth отсутствует. Объясните пожалуйста данную ситуацию.
Валерий | 11-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Bluetooth отсутствует.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь больше года DVR-1GP, очень доволен, особенно последней прошивкой. Вопрос, в проигравателе который идёт в комплекте не отображается высота над уровнем моря. Можно ли это исправить?
Петр | 11-01-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Петр, к сожалению, регистрация высоты над уровнем моря не поддерживается данным устройством.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru