Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На приобретённом телефоне Texet _ТМ 510Р установила карту micro 2 GB с записями музыки ,но телефон её не видит. Пишет -пусто. так же непонятно где и как взять мелодии звонков для вызовов : в будильнике они нормальные,но нет инструкции,как оттуда их взять для звонков. А 10 штатных звуков ??? Просто ужас. Подскажите, пожалуйста, что сделать, чтобы карта памяти работала и можно было установить любую мелодию звонка с карты или будильника? Спасибо!
Елена | 09-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Возможно вы не правильно установили sd карту, или же она не исправна, если же вы сделали все верно, а телефон ее не видит, тогда обратитесь в сервисный центр. Как установить мелодию на звонок с sd карты: Настройки, Профили, Общий, Настроить, Входящий SIM1-2, Опции, Замена, Открыть галерею и выбрать там свою мелодию. Для будильника: в настройках будильника, Звонок будильника или Мелодия, смотря какая у вас версия телефона.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили эл книгу ТВ-723а КАК подключить к пк нет драйвера и не видит microsd
ludmila | 09-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каждый день в 00:00 появляется сообщение, сопровождаемое мелодией, с вопросом об отключении аппарата. Как это сообщение можно убрать ?
Денис | 09-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Скорее всего у вас включено автовыключение, его можно выключить зайдя в: меню › настройки › телефон › автовыключение › Далее, по очереди заходим в пункты отмеченные галочкой и меняем статус на "Откл.", после чего нажимаем "ОК"
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую.
После нескольких часов работы (достали из коробки) перестал работать WiFi - не находит ни одной сети.
Перезагрузки не помогают.
Перепрошивка не помогает.
Также имеются проблемы с включением - часто невозможно включить после "засыпания".
Алексей | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в магазин, где покупали.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите, пжл, какое разрешение фотографий при определении контакта. При попытке прикрепить фото из Галереи нарываюсь все время на кадрирование фото, вследствие чего ее приходится обрезать (а точнее вырезать) и качество фото становится "пиксельным", размытым. Как этого избежать ?
Спасибо.
Денис | 09-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Никак не избежать. Так же в версии Android 4.0 контакты, синхронизируемые с аккаунтом Google, будут крайне размытыми и ужаты в качестве. В версии 4.1 данная проблема частично решена.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включается планшет tm-9741, после обновления на 4.1.1 а картинка в сепсии и сенсор не правильно реагирует, совпадений мало, в основном, перезапуски и кнопка ресет не помогла, что делать??? возможно ли откатить обновления, где взять прошивку 4.0.3. Заранее спасибо
Игорь | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Откуда брали ПО?
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После ввода не правильно графических паролей система заблокировалась и требует ввести Акаунт. Но я не могу его ввести так как нет переключения на англиский. как мне сбросить настроики или включить английскую клавиатуру?
Евгений | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Сделайте смену ПО или сброс настроек.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .В разделе загрузки отсутствует инструкция по смене П/О где ее взять? и как перепрошиться ? и еще вопрос - а где новые прошивки и что нового между ними ?
Николай Бекасов | 09-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Инструкция по смене ПО TM-7026 http://texet.ru/save.php?file=/files/FW_restore_ints_TM-7026_1353496760.txt
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетник очень нравится, но с самого начало с питанием творится, что-то невообразимое . Начал отключаться при 44% после двух месяцев ремонта в сервис центре стал отключаться при 60%. Кроме того провалилась MicroSD карточка, отнес опять в сервис-центр, взяли с меня 500 руб. мотивиров это тем, что это не гарантийный случай, после так называемого ремонта, ровно через три часа карточка вновь провалилась, правда с трудом удалось извлечь самому, что делать посоветуйте. И вообще нужны ли вам подобные сервис-центры. С Уважением Муллаянов Вакиль.
Вакиль | 09-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Уточните адрес, телефон СЦ и серийный номер устройства.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломал гнездо зарядки, разобрал, припоял на зарядку реагирует. Но при включении весит на надписи texet.
олег | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Гугле-play при установке офиса (бесплатного) мне сообщили, что устройство не поддерживается!
(первая попытка что-то установить)
iggy | 09-01-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Такое вполне возможно, но если такая ошибка возникает с каждым приложением, то необходимо очистить кэш google play. Зайдите в настройки - управление приложениями - найдите Google Play - очистите кэш.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Жутко пищит адаптер заряда при подключение к планшету и при этом греется. Что делать? Спасибо.
Стас | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Это нормально, но вы можете обратиться в СЦ для ремонта/замены ЗУ.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, возможно ли к TB-723A подключить внешний 3Г модем?? Читал в интернете, что люди подключали. Если можно то как это сделать??? Заранее благодарен
Вадим | 09-01-2013| Вопрос о: TB-723A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Устройство TN-600BT. CityGuide v7.2 при работе с навигацией от батареи (15-20 мин.)на вкладке: Настройки>карты, менеджер карт, нажал на "Лицензии карт" - после этого устройство зависло, экран и кнопка включения не реагировали на нажатия. Нажал на RESET устройство выключилось и больше не влючается, зарядку не принемает(диод не горит), при подключении к компьютору определяется как новое оборудование MT 3351
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в данной ситуации, есть шанс оживить устройство самостоятельно?
Роман | 09-01-2013| Вопрос о: TN-600BT
Здравствуйте. Попробуйте перепрошить устройство или обратитесь в СЦ.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить планшет если он заблокирован графическим ключом??
Владимир | 09-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Выключите устройство. Зажмите, не отпускайте, кнопку ДОМОЙ. Нажмите ВКЛ. Выберите все пункты с wipe кнопкой Домой, кнопка ВКЛ для подтверждения выбора. После процедуры сброса настроек, перезагрузите устройство.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru