Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Прошился недели две назад на прошивку 2012,11,01 уже пару раз пропадал звук при входящем вызове. Переключение на режим без звука и обратно не помогает, только выключение включение телефона.
Абзал | 15-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Пожалуйста, попробуйте данную версию ПО! http://www.sendspace.com/file/693j1j - вам необходимо следовать инструкции установки как и с другими версиями ПО Из папки sd update закиньте на чистую флешку папку Image С вопросами обращайтесь на контактный EMAIL
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вверху на дисплее время от времени появляется полоса, как будто негативное изображение, текст и значки при этом читаются. Потом она сама собой пропадает. В чем может быть причина?
Мария | 15-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Возможны проблемы с подключением шлейфа дисплея. Обратитесь в СЦ для диагностики.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!у меня такая проблемка,уронила телефон,разбился дисплей ,texet tm-5200,отдала в ремонт,там не сделали т.к нет дисплеев на него,где же мне его взять?
Алена Лаптева | 15-01-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент дисплеев нет. Мы уточняем их время прибытия.
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении блютуз произошел сбой(постоянная перезагрузка). Пробуем переустановку ПО с вашего сайта, нет драйверов. При зажатии клавиши ДОМОЙ и многократном нажатии ВКЛ ничего не происходит. Так как до ближайшего СЦ очень далеко, помогите: 1) дайте пожалуйста подробнейшую инструкцию по смене ПО 2)Объясните как обновить драйвера вручную(подробно), хотя через устройства и принтеры- аввтоматический поиск обновления, пишет ,что не нуждается в обновлении. 3)Что должно происходить при зажатии клавиш(визуально). Спасибо.
дмитрий | 15-01-2013| Вопрос о: TM-9740
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Подключите устройство. Если ПК определит устройство, то появится розовый квадратик. 3) Нажмите Switch (переключить) для перехода в режим смены ПО. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Переподключите Устройство к ПК. Нажмите кнопку Restore
15-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
завис навигатор,выключить удалось только с помощью кнопки reset,больше его не удалось запустить.что делать?
андрей | 14-01-2013| Вопрос о: TN-400
Здравствуйте. Нужно прошивать. Прошивка лежит тут http://www.texet.ru/gps/tn400.htm
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь подключить к ПК, ось WinXP sp3, ваши драйвера не помогают. Что посоветуете?
Станислав | 14-01-2013| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Уберите галочку "Режим отладки" в настройках USB в навигаторе.
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил, телефон через пару дней начались проблемы во время разговора телефон зависал и приходил в себя через 1-2 минуты, был сдан в гарантийную мастерскую. Получил телефон из мастерской сказали что были проблемы с прошивкой и они его перепрошили, пол дня было все нормально, но потом все началось снова, обрано начал зависать во время разговора. Что делать?
Олег | 14-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, пришлите серийный номер или IMEI устройства.
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Можно ли к модели ТМ8041HD подключать USB модемы? если да то какие модемы поддерживает и требуется ли дополнительная программа для работы с ними?
Артем | 14-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу получить доступ к карте памяти.По какой-то причине выдаёт ошибку.Компьютер видит,но не открыавет.
Антон | 14-01-2013| Вопрос о: TM-7021
Подключите к ПК, сделайте форматирование.
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сей планшет дня два назад, в целом только положительные эмоции, зареканий нету:-)
Только сегодня при включении фронтальной камеры обнаружил "брак"...камера снимает только красно-синие цвета, то есть цветопередачи ноль...Смогут ли в СЦ решить данную беду?:-)
Павел | 14-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Скорее всего, да.
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не идет зарядка на плащет 9737 , а на экране показывает что заряд идет
Александр | 14-01-2013| Вопрос о: TM-7022
Сделайте смену ПО. Если смена ПО не поможет, обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Протестировал 7 сим карт: 4-билайн, 1-теле2, 1-мтс, 1-мегафон. определилась только одна билайн с телефона. Какой тип, вид, микропрограмма, сим карт точно поддерживатся?
Николай | 14-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Вы активировали точки доступа в настройках?
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени!
У меня такая проблема с навиком: при прокладке маршрута выдает " недостаточно свободной памяти. хххх необходимо, yyyy доступно(но может быть сильно фрагментировано). При этом yyyy может в раз 10 быть больше хххх. В чем проблема? более или менее длинный маршрут около 1000 км уже не осиляет, хотя раньше таких проблем не было! Прога навител лицензия, 3.5...Установил другую прогу, каюсь, нелиценз, так она вообще не стартует, выдавая ту же надпись, хотя требования к железу ниже намного, чем есть в навике.
Роман | 14-01-2013| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Это проблема ПО Навитела, подробней вот тут http://forum.navitel.su/index.php?showtopic=20244&hl=%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BD%D0%BE%20%D1%81%D0%B2%D0%BE%D0%B1%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%BF%D0%B0%D0%BC%D1%8F%D1%82%D0%B8&st=0
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Подскажите, где можно приобрести стекло для планшета Texet tm-9740, и сколько это будет стоить?
Евгений | 14-01-2013| Вопрос о: TM-9740
В свободной продаже стекла нет.
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.
Купил недавно. Примерно раз в два, три дня, ровно в 00 часов 00 минут аппарат предлагает себя выключить. В инструкции ничего не нашел, в "вопросах и ответах" тоже. Спасибо.
Александр | 14-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, пришлите пожалуйста серийный номер или IMEI устройства.
14-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru