Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А если я скачаю кастомную прошивку с полным рутом,то гарантия пропадет?
Максим | 12-01-2013| Вопрос о: TB-711A
Да, в случае возникновения проблем.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По hdmi видео идёт нормально а звук воспроизводтся с искажениями-- планшет TM9743w телевизорLG 42LD550. В магазине уверяют что планшет и телевизор несовместимы друг с другом. Так ли это??? И каковы мои дальнейшие действия???
Александр | 12-01-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Попробуйте видео с другими кодеками аудио.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел сменить пароль для безопасности(в руководстве написано.что код по умолчанию 0000)а мне выдает,что неверный пароль. Телефон новый и ни кто до меня не мог сменить код. Как устранить эту проблему? И ещё-не могу в меню найти темы. Спасибо!
олег | 12-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, одним из возможных кодов является: 1234, 1122.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая проводная гарнитура подойдёт к тм 4504
Анатолий | 12-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Мы не даем рекомендаций по выбору аксессуаров сторонних производителей.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел телефон в конце ноября того года. Сейчас появились полосы на дисплее. Так получилось, что гарантийный талон на него куда-то потерял. Скажите, можно ли сдать в сервисный центр телефон как-то без гарантийного талона?
Дмитрий | 12-01-2013| Вопрос о: TM-B410
Добрый день, можно сдать телефон по заявлению (с чеком как доказательство даты покупки).
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон тм 420 можно ли как нибудь увеличить размер шрифта в телефонной книге и на самом телефоне?
Виталий | 12-01-2013| Вопрос о: TM-420
Возможность увеличения шрифта для данной модели недоступна.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблема с гарантийным мобильным телефоном ТМ-В110:
мигает индикатор зарядки, хотя зарядное устройство отключено от телефона.
Помогите решить проблему.
Александр Евгеньевич | 12-01-2013| Вопрос о: TM-B110
Добрый день, попробуйте сбросить телефон до заводских настроек. Если не поможет обратитесь в С.Ц.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема с планшетом возникла когда села батарея. При пользовании плашетом (запущено было 2 приложения (музыка и игра)) села батарея. После зарядки и попытки включить планшет завис на "зеленом человечке", после 5 минут "тишины" планшет был выключен и перезапущен, но ситуация повторилась. После прочтения FAQ на Вашем сайте попробовал перезапустить планшет кнопкой RESET, комбинация клавиш ДОМОЙ И ВКЛ также не помогла. Скачивание и запись обновленного ПО ( с Вашего сайта для данной модели) на флеш карты 16гб 2 гб и 512мб планшетом ( при выключенном и включении с зажатой кнопкой ДОМОЙ) восприняты не были если старт планшета происходил то все тот же "зеленый человечек". Возможно ли такую проблему устранить в домашних условиях или только СЦ? Заранее спасибо за ответ.
Анатолий | 12-01-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Лучше обратиться в СЦ.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления программного обеспечения в сервисном центре, стала появлятся ошибка android.process.acore сброс до заводских настроек не помог. Окно с ошибкой появляется и в программах и в приложениях и на рабочем столе, вобщем везде. Скажите пожалуйста как убрать такой недосмотр сервисного центра? Окно с извещением об ошибке появляется с интервало приблизительно каждые 15 секунд
Марина | 12-01-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сделать смену ПО, или обратиться в СЦ с претензией о некачественном ремонте.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
адаптер питания для видео регистратора перестал работать не работает по проводу и через usb разъем. регистратор на гарантии, распостроняется гарантия на него? если нет где можно купить?
Сергей | 12-01-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Сергей, к сожалению, гарантия не распространяется на комплектность устройства. Вы можете обратиться в сервис-центр для заказа адаптера, либо подобрать адаптер на 1,5 А, 5 V самостоятельно.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
выложите прошивку на тм 5204.аппарат очень нравиться, но со временем копится много системных ошибок
константин | 12-01-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Уточните вопрос, о каких ошибках вы говорите.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как аккумулятор был разряжен в ноль, поставил телефон на зарядку. В этом состоянии попытался его включить, но он не реагирует и не включается. Индикатор зарядки мигает, а не горит ровным светом, а сам аппарат периодически повибрировывает. Аккумулятор достовал, хардресета не обнаружил. Что делать?
Тарасов Максим | 12-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр teXet.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я купил данный телефон и заметил, что динамик звучит очень плохо, я подумал, что это брак и сдал в магазине. Там со мной согласились и вернули деньги. Я пошел в другой магазин, но и там я купил экземпляр в котором динамик звучал ужасно, как в китайской игрушке. Продавец даже удивился, что бывают такие плохие динамики. Вам известно об этой проблеме? Можно ли ее как-нибудь решить? Сдавать телефон я не хочу, т.к он всем хорош кроме динамика. Я даже записал видео, где проблема отчетливо видна.
http://www.youtube.com/watch?v=Ni_HfQk5sX0
Михаил | 12-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Просто не выкручивайте громкость на максимум. Регулировка максимальной громкости превышена в данной версии ПО. Вы можете скачать софт, который может выкрутить громкость еще выше, либо убавить ее. Не является большой проблемой, но при эксплуатации на макс из-за настроек можно испортить динамик.
12-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раздавлен дисплей на tm 7023. В сервис центрах - отказ от ремонта, ссылаясь на отсутствие запчастей. Где можно найти или заказать данный дисплей?
Виктор | 11-01-2013| Вопрос о: TM-7023
Запчасти есть, но: 1) это снятие с гарантии из-за механических повреждений 2) это платный ремонт.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ. А 5 МП КАМЕРА ПО КАЧЕСТВУ ТАКАЯ ЖЕ КАК НА ПРЕДЫДУЩИХ ДЕВАЙСАХ, НА 5200 ХУЖЕ НЕ КУДА.
ВЛАДИМИР | 11-01-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Камера лучше, чем на 5200.
11-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru