Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Проблема с сенсором ( залипание по краям. баг когда прикасаешься 2 пальцами и отпускаешь один, планшет думает что еще 2 пальца прикасаются - из-за этого невозможно играть на виртуальном синтезаторе.) это железные проблемы или программные??

Николай | 20-12-2012| Вопрос о: TM-9740

Обратитесь в СЦ.

20-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите, как можно сделать hard reset на планшете, чтобы отдать его другом человеку и там ни осталось ни одной учетной записи и программ. Скажем так, вернуть его в начальное состояние.

Виталий | 20-12-2012| Вопрос о: TM-9720

Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек

20-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

возможно ли установить 3G модем Билайн на устройство?
спасибо

Александр | 19-12-2012| Вопрос о: TM-9725

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите будет ли обновление для данного планшета хотя бы до версии 4.0.4?

Алексей | 19-12-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G

Нет

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

мой компьютер перестал видеть книжку (texet-тв711а) или наоборот, что делать?

мария | 19-12-2012| Вопрос о: TB-711A

Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте Поставили Пароль на планшет texet TM-7037W И забыли . Помогите Пожалуйста.

Ербол | 19-12-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G

Сделайте смену ПО.

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте. Быстро садиться батарея(надень не хватает),в игры не играю,кино не смотрю,в режиме разговора час максимум.Это нормально для андроида?или нужно что-то менять?Спасибо.

Александр | 19-12-2012| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте, При описанных вами условиях нет. Батареи должно хватать минимум на 30 часов. Полностью зарядите смартфон. Пользуйтесь им в привычном режиме. После проверьте информацию о расходе батареи в настройка - о телефоне - батарея. Посмотрите какие приложения больше всего расходуют заряд батареи или не дают ему перейти в режим сна. Проверьте откл. ли интернет и wi-fi, какие приложения требуют автообновления и тд Прочитайте информацию из главы 5 в руководстве по эксплуатации.

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не видит флэшку micro sd 16gb и micro sd 32gb. В чем может быть проблема?

никита | 19-12-2012| Вопрос о: TM-9741

Формат карты должен быть FAT32

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Скажите пожалуйста, когда,примерно хотя бы, ожидать новую прошивку данного аппарата, а то несогласованность меню и инструкции получается.

Сергей | 19-12-2012| Вопрос о: DVR-570FHD

Сергей, обновление ПО ожидается до Нового Года. Некоторые из заявленных функций на данном этапе установлены по умолчанию.

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу никак подключить 3G на планшетке. Все делал по инструкции, но девайс не видит даже списка операторов, я уж не говорю о точках доступа. Оператора использую ТЕЛЕ2, Казахстан, симка активна, трафик куплен. Может, подскажете, что и как нужно сделать? Мануал из коробки не предлагать, ибо не помогло, как говорил ранее.

Александр | 19-12-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G

Мы не тестировали на совместимость с TELE2 Казахстан. Гарантированная совместить с Beeline, МТС и Мегафон.

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здраствуйте. все было хорошо. но в дальнейшем перестали работать обе камеры... их вообще не одна програма не видит. даже сам планшет.

юрий | 19-12-2012| Вопрос о: TM-9725

Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Выдает в приложении "anroid.process.acore" произошла ошибка. Что делать? Как исправить?

Шихшабек | 19-12-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G

Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.

19-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После покупки смартфона в фирменном магазине (проверял не сам, а доверил продавцу) дома увидел два битых пикселя. Это брак или нет?

Сергей | 18-12-2012| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте, Да, обратитесь в ближайший авторизованный сервис центр.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

имеется ли в данной модели 3g

андрей | 18-12-2012| Вопрос о: TM-7043XD

Нет

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня проблема с разблокировкой планшета. При нажатии кнопки питания планшет пробуждается не моментально, а с небольшой (но раздражающей) задержкой.При чём, если девайс долго находился в "спячке" то он может вообще не разблокироваться, а просто зависнуть (приходится нажимать кнопку Reset). В чём проблема? Такой косяк замечен не только у меня, - на тематическом форуме на 4pda были аналогичные отзывы.

Никита | 18-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD

Мы занимаемся изучением данной проблемы.

18-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru