Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Щёлкает звук, как из динамика, так и в наушниках. Ещё не хочет обновлять прошивку "по воздуху". Что делать?
Руслан | 30-12-2012| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в СЦ на диагностику.
30-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ID к навигатору, заводской номер 1070***********
Андрей | 30-12-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Свой ID Вы можете запросить по карточке с лицензией в службе поддержки производителя навигационной программы.
30-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда можно будет обновить OS Android до версии 4.2 ???
Андрей | 30-12-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
На данный момент мы не планируем обновление ПО.
30-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не смог найти драйвер на Texet TN505 для подключения к компьютеру, ни на форуме ни на сайте нет ссылки на данный драйвер, помогите пожалуйста
Николай | 30-12-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте.Специального драйвера нет, нужно просто в настройках USB навигатора выставить режим "Съемный диск". Он определится автоматически на ПК.
30-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не видит usb модем мтс, подключенный по OTG кабелю. Существует ли какая-нибудь утилита для того, чтобы можно было пользоваться интернетом через usb модем?
Роман | 30-12-2012| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
30-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а можно сделать хард резет не залезая в настройки
Акмал | 30-12-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет
30-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАКИЕ МОДЕМЫ ПОДХОДЯТ ДЛЯ ТМ 8041 НД
ТАТЬЯНА | 30-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
30-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С наступающим Новым годом!
Хочу приобрести USB-модем, но не знаю как выбрать, чтобы подошел к планшету. Проверить в магазине нельзя. Какой модем надо выбрать, оператора связи, чтобы интернет подключался наверняка?
Наталья | 30-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
30-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поймал ошибку с зависанием намертво дисплея аппарата. Закачал прошивку, сделал как сказали, залили папку image от 11.12 с образом на microsd и зажал кнопки как в инструкции написано (обе громкости и потом включение) телефон завибрировал и ушел в перезагрузку, и вроде бы все прошло как надо, но как теперь узнать, обновилась ли прошивка, или же он просто на заводские параметры сбросился
Юрий | 29-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Смотрите версию прошивки в настройках - о телефоне - самая нижняя строчка - после версии ОС будет указана дата прошивки
29-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время просмотра вордовского документа на электронной книге, вместо текста был просто набор символов, что нужно сделать, чтобы книга нормально читала этот формат?
Наталья | 29-12-2012| Вопрос о: TB-705A
Текст должен быть UTF-8
29-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Приобрел tm-4504 28.12.12 в Санкт-Петербурге. При знакомстве с аппаратом выявлена следующая странность: при телефонном звонке (не важно входящем или исходящем) сразу после начала разговора гаснет экран и аппарат не реагирует ни на сенсор ни на кнопку включения. То есть оказываются недоступны все функциональные клавиши, нет возможности прервать разговор. Звонок может быть закончен только собеседником. По окончанию беседы экран снова загорается и телефон приходит в норму.
В чем проблема? Можно ли ее решить без обращения в СЦ?
Все-таки смарт покупался в подарок супруге и очень бы не хотелось под Новый Год обращаться в сервис, который все будет решать после праздников...
Алексей | 29-12-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Обратитесь в авторизованный сервис центр в Санкт-Петербурге.
29-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме чтения книги появилась мигающая красная рамка. Как её убрать. И ещё у вас на сайте отвратительный дизайн ввода кода с картинки, с трудом разглядела запись кода.
Ольга | 29-12-2012| Вопрос о: TB-823A
Выключите режим разработчика Настройки - Для разработчиков - Строгий режим.
29-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите почему на смартфоны у вас есть прошивки и инструкции как это делать ,а на мобильные нет
fred | 29-12-2012| Вопрос о: TM-420
Для установки прошивки требуется инженерный кабель, которым оснащаются только авторизованные сервис-центры и квалификация, которая позволяет проводить подобные операции. Рядовой пользователь может полностью повредить устройство неверными действиями. Мы не можем этого допустить.
29-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так же хотел уточнить про подключения tb721 к телевизору,подключаю провод,вроде всё как по инструкции,но кроме как искажений на телевизоре ничего не показывает,вроде как и сигнал идет но не звука не изображения нет... Неужели техника совсем не проходит никакой тест драйв перед тем как выйти на рынок до конечного покупателя? ((
Роман | 29-12-2012| Вопрос о: TB-721HD
Провода бывают разные по внутренней распайке. Мы используем кабели, у которых общим заземляющим контактом является ближний к пластиковому корпусу на Джеке 3.5 (http://s017.radikal.ru/i434/1212/d1/fc5acaf82c8d.jpg). Некоторые производители могут менять его местами со следующим контактом. Вам необходимо при покупке кабеля проверить его
29-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь книгой ТВ-436. Возможно ли экран книги до включения сделать пустым, т.е. убрать всю информацию с экрана, когда книга выключена?
Александр | 28-12-2012| Вопрос о: TB-436
Нет, такой возможности нет
28-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru