Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.не получается вставить сим карту в планшет. Не крепиться когда вставляю в разъём.
Андрей | 21-12-2012| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Проверьте правильность установки. Если вы правильно устанавливаете, то необходимо обратиться в СЦ на диагностику.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
До вчерашнего дня нормально работал 3G Мегафон модем. Подключал его через OTG кабель к USB HOST. В один момент потребовалась перезагрузка планшета, модем при перезагрузке не отключал от разъема USB HOST. После перезагрузки, такое ощущение, что разъем USB HOST "умер", модем не подает признаков жизни (модем рабочий, проверил его на своем ноуте). Несколько раз перетыкал модем, однако, он перестал проявлять хоть какие-то признаки жизни (обычно, после 1-2 секунд он радостно мигал зеленым цветом, теперь молчит). Теперь разъем USB HOST не реагирует вообще ни на какие попытки чего-либо туда вставить (из подходящих устройств ессно). Подскажите, пож-та, что могло случиться с этим разъемом, что можно предпринять в этой связи.
P.S. Второй разъем USB работает нормально, через него провожу соединение с ноутом.
Виталий | 21-12-2012| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сим карту от билайна, вставил сделал все настройки,но значок 3G не появляется и в инет не заходит,убираю флажки или сим карту внизу в правом углу пишет нет соединения,в чем может быть дело?
Александр | 21-12-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Перезагрузите устройство.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
До смены ПО не было звука и невоспроизводилось видео. После смены ПО все осталось попрежнему. Что делать? С уважением, Сергей.
Сергей | 21-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, почему планшет TM-7025 невоспроизводит звук и видео? С уважением, Сергей.
Сергей | 21-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я купил телефон TM-420 и во время разговора по нему мне жалуются, что меня плохо слышно, хотя я говорю достаточно громко. Для того, чтобы меня слышали, приходится буквально кричать в трубку. Есть ли возможность каким-либо образом увеличить чувствительность микрофона? Громкость динамика ведь увеличить можно. И если нельзя, то низкая чувствительность микрофона - это особенность моего телефона, или у всех TM-420 есть такой недостаток? Спасибо.
Сергей Владимирович | 21-12-2012| Вопрос о: TM-420
Добрый день, данная настройка может быть осуществлена в сервисном центре.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как поставили наушники (а потом, естественно, извлекли) на экране остался гореть значок "наушники". Сделали общий сброс - не помогло. Теперь разговаривать можно только по громкой связи, т.к. через динамик ничего не слышно (тишина). Что можно сделать? От ближайшего СЦ живем далеко.
ольга | 21-12-2012| Вопрос о: TM-420
К сожалению, описанная проблема свидетельствует о сбое программного обеспечения и требуется перепрошивка аппарата. Сделать это можно только а авторизованном СЦ, так как для перепрошивки требуется инженерный кабель.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пдскажите, в каких форматах поддерживается SD карта, NTFS, FAT32 ? Как записать на неё файлы > 2 Gb ?
Александр | 21-12-2012| Вопрос о: TM-9740
FAT32
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
http://www.sendspace.com/file/l3jwms

ИЗВЕНИТЕ ВОТ ССЫЛКА С ФОТОГРАФИЕЙ ТЕЛЕФОНА!!!
николай | 21-12-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в сервис центр, попросите составить акт, а мы уже разберемся в чем дело. После обращения отправьте нам данные о устройстве (сер номер и адрес сервис центра)
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У Меня такой вопрос, а когда выйдет прошивка Android 4.2 или 4.1?
Александр | 21-12-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент мы не планируем выпуск нового ПО.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я так понял до 5.0 обновления не будет...а что касается 4.2 ?
Сергей | 21-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD
На данный момент мы не планируем обновление ПО.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил эту модасибоель,стоит 4.0,по воздуху ничего не предлагает,как еще обновить на офф 4.1?сп
Вячеслав | 21-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD
При продаже должна быть установлена версия 4.1.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вечер добрый. подскажите пожалуйста как мне настроить интернет в телефоне тексет 510р. друг сделал подарок на новый год, мне нравиться, только одна проблема не могу настроить инет. создаю настройки, пытаюсь зайти на страничку, пишет сбой связи. оператор - билайн. пришлите мне пожалуйста настройки инета. заранее спасибо...
александр | 21-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, настройки для использования GPRS вам может предоставить только поставщик услуг (оператор связи). Обратитесь, пожалуйста, в салон поставщика услуг для решения данной проблемы, либо ознакомьтесь с рекомендациями на сайте оператора.
21-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила планшет, инструкция потерялась, прочитать не успела. Нельзя ли где-нибудь ее скачать, или вы можете ее выслать?
Марина | 20-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/manual_TM-9737withshellforweb_1343901893.pdf
20-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрела телефон неделю назад на плеер. ру, обратила внимание на плохой звук при принятии вызова с ТМ-510R! проверили - при приёме на другие два телефона эфект тот же! звук как будто заглушен и слова получаются плохо различимы. осмотрела микрафон в ТМ-510R и увидела в отверстии что-то белого цвета, полностью отверстие как бы замазано. Должно ли так быть (ЭТО БЕЛОЕ), так как это было при покупке, подумала - так положено (МОЖЕТ ОТ ВОДЫ ЗАЩИТА)???
Людмила | 20-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Приглушенный звук телефона является особенностью, так как микрофон закрыт мембраной, предохраняющей от попадания влаги. Тем не менее, никаких "белых" субстанций в отверстии для динамика быть не должно. Там просто защитная мембрана.
20-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru