Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
texet TN-521 hd dvr не получается перепрошить выдает ошибку на 10 проц
Александр | 03-01-2013| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Скорее всего проблема в SD карте, попробуйте другую. Желательно 8 класса и от 4 Гб.
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, телефон ТМ-420, меня плохо слышат, можно ли это исправить самостоятельно? И ещё, контакту отдельную музыку присвоить возможно? Я нигде это не нашёл.
Владимир | 03-01-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Чтобы установить мелодию на контакт, выберите нужный контакт, Опции, Изменить, Пролистать в право, Мелодия, Открыть галерею, выбрать нужную вам мелодию. Если вас плохо слышат, тогда обратитесь в сервисный центр. http://texet.ru/support/services/
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается загружать игры с Play Маркет. Либо бежит синяя полоса "загрузка" но ничего не грузится. Либо пишет что недостаточно памяти. Планшет только купили. Памяти есть 5 гб + карта 16 гб. Что делать? Ребенок расстроен.
Валентина | 03-01-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите пожалуйста почему через переходник который был с ним в комплекте, не подключается мой модем, вроде на модеме свет мигает... один модем заработал а другие нет... помогите...
Аслан | 03-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. подскажите пожалуйста, у меня Texet -7025, после устранения проблем с выключением планшета при зарядке 75 % после смены ПО с Вашего сайта у меня планшет перестал заряжаться от ЗУ и заряжается только от USB, но при этом сам планшет начал нагреваться. Скажите это нормально, а если нет, тогда можно ли устранить эту проблему самостоятельно без СЦ?
Татьяна | 03-01-2013| Вопрос о: TM-7025
Лучше обратиться в СЦ, так как возможна аппаратная проблема с ЗУ или контроллером заряда.
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить аккумулятор к этой модели?
Сергей | 03-01-2013| Вопрос о: TB-715A
К сожалению, купить АКБ нельзя.
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня вопрос. Во-первых мне нужно знать поддерживает ли данный телефон игры и приложения? Например мне очень нужна опера мини для выхода в интернет, пойдёт ли она на телефон? И какой максимальный размер приложений и игр для данного телефона? Например на Нокиа 6131 до 1мб, а на Нокиа с2-01 более 1мб. А так как на телефоне свободного места почти нет, то приложения должны находиться на карте, я правильно понимаю? Заранее спасибо за ответ.
Павел Михалыч | 03-01-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Да приложения должны находится на карте, т.к. на телефоне почти нет места. Приложения работают объемом больше 1мб. Opera mini должна пойти.
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит флешку microSD на 16 гб класс 10, отформатирована в FAT32, компьютер ее видит. В чем может быть проблема?
Роман | 03-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Другие карты памяти устройство видит?
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Использую навигатор teXet TN-400 он лецензионный, ни когда небыло нареканий к его работе. Но вот случилось! 02.01.2013г. возвращался из Киева - навигатор показывал территорию украины, как сплошное серое поле (у меня к данному не было притензий!), при переходе границы Россия-Украина мной был задан конкретный адрес в г. Москве при этом на экране навигатора появилась табличка с указанием "НЕДОСТАТОЧНО МЕСТО НА ДИСКЕ". Попытался перезагрузить данный аппарат -НЕ ПОМОГЛО!!!! Результат был достаточно не приятен.
Прошу Вас при возможности оказать содействие в разрешении данной проблемы, а так же обнавить карты РФ в навигаторе.

С Уважением и благодарностью,
Михаил

email: godunoff.m@yandex.ru
тел. 8 (915) 480-60-39
Михаил | 03-01-2013| Вопрос о: TN-400
Здравствуйте. Вам нужно установить более старую версию навигационной программы и закачать карты России и Украины. Вам сюда http://www.navitel.su/
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где взять ключ лицензии на программу City Guide 3, т.к она шла в комплекте к навигатору, но ключа не было?
Кирилл | 03-01-2013| Вопрос о: TN-522HD DVR
Здравствуйте. В комплекте с навигатором идут две навигационные программы, одна поставляется в пробном режиме, а к другой ОБЯЗАТЕЛЬНО идет карточка в комплекте. Дополнительную лицензию Вы можете приобрести у производителя навигационного ПО.
03-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли подключение модема "Мегафон" к электронной книге TB-823A ? Пробовали подсоединить, не видит модема. С какими модемами совместима данная модель? Спасибо за ответ.
Юлия | 02-01-2013| Вопрос о: TB-823A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
02-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли обновление Android на смартфоне TM-4504 до версии 4.2 ? Спасибо!
Алексей | 02-01-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Обновление не планируется.
02-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие допустимые параметры сетевого зарядного устройства?
Максимальный ток 1.5А в инструкции отмечен. А напряжение?
Видел устройство с параметрами 5V / 1000mA.Такое годится?
Александр | 02-01-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Александр, необходимо 5V, 1,5 A
02-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закачала несколько книг. Когда попыталась открыть для чтения, то увидела какую-то непонятную кодировку.Как мне сделать русский текст?
Антонина | 02-01-2013| Вопрос о: TB-823A
Кодировка UTF-8.
02-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После установки драйвера по предложенной Вами ссылке http://www.sendspace.com/file/0iaoi2 компьютер пишет, что устройство USB не опознано. У меня OS - Windows 7 корпоративная. Помогите, пожалуйста. Очень хочется перекинуть фото.
Клара | 02-01-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Вы можете воспользоваться функционалом программы проводника встроенной в телефон.
02-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru