Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Подскажите что мне делать,планшет вырубается при заряде аккумулятора 56%,а когда подключаешь к зарядке только тогда включатся.Как мне его откалибровать?
Алексей | 17-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как избавиться от сообщения на экране - только 112 ( при положительном балансе) ?
Григорий | 17-12-2012| Вопрос о: TM-420
Добрый день, пришлите пожалуйста фото устройства с данным сообщением на экране.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшету около 2х месяцев, оказывается с самого начала не работал USB-host, но я не предал этому значения т.к. он и не нужен был. Отключается WI-FI соединение при блокировке устройства(хотя в настройках стоит использовать всегда даже без зарядки) Затем при разблокировании когда происходит повторное подключение к WI-Fi устройство просто зависает. Помогает только полное выключение. После одного из таких выключений(примерно неделю назад) произошел сброс на заводские установки. Я всё настроил заново, подключил акк, установил софт нужный мне, и....опять зависание....выключение.....сброс на заводские установки самопроизвольный....Включаю, подключаюсь к WI-FI, ввожу пароль, зависание....выкл-вкл ПК, подключение к WI-FI, зависание...Сегодня обновил прошивку на "Прошивка Android 4.0.4 rev2 beta " с вашего сайта(хотя изначально стояла она же) прошился, включаюсь, полёт нормальный, далее поключаемся к WI-FI и ......ну вы наверное догадываетесь что он опять завис.....((((
1) Ответьте что с ним ?
2) В Златоусте есть СЦ ??
3) Можно минуя магазин сразу нести в СЦ ???
Евгений | 17-12-2012| Вопрос о: TM-9720
1) Сделайте сброс настроек. 2) Нет 3) В данном случае лучше через магазин.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для планшета TM-9740 какой максимальный объем карты памяти 16Гб или 32Гб(в электронном руководстве скачанном на вашем сайте говорится-16Гб) хотя в интернет магазинах говорят 32Гб.Помогите разобраться.Заранее спасибо.
Алексей | 17-12-2012| Вопрос о: TM-9740
32 ГБ.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такой вопрос,Почему когда планшет на зарядки им не возможно почти работать,он сам по себе как будто,нажимаешь одно ,происходит совсем другое ! Как это можно исправить ? И почему у меня планшет отключается на 40% заряда,как с этим бороться ?
Юрий | 17-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли к Тм-7026 подключить usbi модем? если можно то как? зарание Спасибо!
Арчи | 17-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключаеш модем,сначало всё работает,потом(всё время по разному от 2минут до40мин.) резко проподает изоброжение ибольше ни чего не происходит,приходиться перезагружать.
Владимир | 17-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо,но в выходные я сам нашел причину и установил патч.До этого у меня не вылазило окошко PLEASE INSTALL GRIP ... и т.д.-согласно инструкции.Я вытащил SD карту,переустановил драйвер вручную,сделал сброс настроек в телефоне-не помогло.Проделывая манипуляции с програмой установщиком после подсоединения-в который раз -к ПК решил поставить галочку в окошке Auto Control Power. Галочка не встала,зато видоизменилось все окно программы и появилось нужное окно...Дальше все как по маслу,согласно инструкции)))) 3G теперь цепляется и не отпускает)))Хорошо бы вносить этот патч в оригинальную прошивку,но это уже вам решать.Спасибо!)))




Руслан | 17-12-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Прошивка обязательно БУДЕТ!
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Сергей!
> На ваш вопрос к товару TM-605TV на сайте http://texet.ru был дан ответ!
>
> Вопрос: Добрый день, два вопроса
> 1. почему в Настройки-конфигурация ява-выбрать сим- дается выбор из Sim1 и Sim1?
> 2. При этом при запуске Opera выдает ошибку
>
> Ответ: Добрый день,
> 1. спасибо за ваш отзыв, мы постараемся исправить перевод как можно быстрее.
>
> 2. Опишите, пожалуйста, подробнее условия при которых возникает ошибка и что отображается на дисплее.
Как оказалась проблема в том что интернет был подключен на второй сим-карте, а телефон выходит в инет только через первую
Сразу возникает вопрос - можно ли будет перезаписать прошивку после исправлении Вами ошибок?
Сергей | 17-12-2012| Вопрос о: TM-605TV
Здравствуйте, После выхода прошивки вы сможете обновить по вашего телефона в Сервис-центре.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте не могу включить режим где 3D меню подскажите как?
роман | 17-12-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Запустите 3D-видео, активируйте режим в настройках.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Регистратор выключается при подаче или отключении питания от зарядки. Можно ли это как-то устранить? Чтобы при включении/отключении зарядки он продолжал работать?
Сергей | 17-12-2012| Вопрос о: DVR-603FHD
Сергей, отключите функцию автовключения при подаче питания в настройках.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу приобрести планшет TM-8041HD. У данной модели отсутствует 3g.
1.Возможно ли на на данном планшете создать google account?
2. Можно ли будет подключиться к Play Market через WI-Fi?
3. Есть ли какой-нибудь совместимый 3G модем?
Андрей | 17-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD
1. Да 2. Да 3. Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в него модем вставляеться?
valera | 17-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста а usb модем возможно подключить к данной модели и если возможно то как сделать и какие параметры для этого нужны?
дмитрий | 17-12-2012| Вопрос о: TM-7023
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не видит microSD/SDHC карту
Владимир | 17-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD
Проверьте правильность установки карты памяти, формат должен быть FAT/FAT32. Если необходимо обратитесь в СЦ.
17-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru