Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Несколько месяцев назад приобрел этот телефон.
Меди плеер играет очень даже достойно, но вот стоило подключить его через стерео Bluetooth гарнитуру, был расстроен. Качество звучания вообще никакое. Можно ли что-нибудь сделать? Обновление ПО например? Или это аппаратная проблема?
Спасибо!
Илья | 13-12-2012| Вопрос о: TM-B415
Добрый день, Качество звучания обусловлено способом соединения наушников и устройства, не является недостатком устройства. Рекомендуем использовать проводную гарнитуру или наушники.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему я хочу зарядить планшет через usb а мне выскакивает батарея с восклицательным знаком я так подумал если я вставляю и она сразу выскакивает значит какой то контакт идет подскажите в чем дело?
Евгений | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Зарядку устройства нужно проводит через адаптер питания.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел Texet TM-7026 пару дней назад и столкнулся со следующей проблемой.
После перезагрузки аппарата все настройки и приложения обнуляются до заводских настроек, и пишет что невозможно что либо установить, так как забита память. И это при полностью голом аппарате.
Так как уже имею пару устройств на андроиде, то решил самостоятельно обновить прошивку на данном планшетнике, но драйвераа не устанавливаются ни на одной ОС. Пробовал под XP Pro SP3, 7/32, 7/64, 8/64.
Можно ли это решить самостоятельно или необходимо вести в СЦ?
AlexYstasu | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте не могу войти в интернет подскажите как это сделать что настроить в телефоне
яков | 13-12-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Какой у вас оператор? Каким образом активируете интернет?:
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему медленно заряжается, иногда до 100% заряжается около суток, а так в среднем около 12 - 16 часов!!!
Денис | 13-12-2012| Вопрос о: TB-725A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток,не получается прошить планшет 7026,все сделал по инструкции,но при долгом нажатии на "-" ничего не происходит,драйвера установлены,и все остальное тоже,в чем может быть проблема?
Руслан | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Удерживайте - и кнопку ВКЛ.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте не могу отправить смс с теле2 подскажите пожалуйста как настроить?
Анатолий | 13-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Назовите версию ПО, пожалуйста. За настройками, пожалуйста, обратитесь в центр поддержки ТЕЛЕ2.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема. Даже при чтении книг расход 1% в 2 минуты... Купил 12,12,12 Заряжался сегодня часов 6-8. Это меня сильно не устраивает.
Евгений | 13-12-2012| Вопрос о: TM-9747
Это нормальный режим работы.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аппарат завис на "Экстренный вызов", ни на какие клавиши не реагирует. Перезагрузка, снятие и установка аккумулятора ничего не меняют.
Олег | 13-12-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Можете рассказать поподробней о проблеме? Попробуйте выйти в recovery mode. Зажмите + и кн. Включения. После появления изображения Androida нажмите на сенс. клавишу домой.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон работает, но не срабатывает сигнал вызова. И при съеме трубки с базы при вызове она автоматически не подключается к линии, приходится нажимать кнопку, хотя опции эти подключены. О вызове узнаю по сигналу с параллельного проводного телефона. В чем может быть причина?
Спасибо, Георгий.
Георгий | 13-12-2012| Вопрос о: TX-D7600
вызывной сигнал от станции недостаточного уровня по мощности. В принципе, и параллельный телефон может на это влиять, не пробовали отключить параллельный? В любом случае пишите на почту, у данной модели есть возможность через сервисное меню поднять чувствительность к вызывному сигналу. Можем попробовать "доработать" Ваш телефон. Модель 7600 указана правильно? Это важно.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приложения немного притормаживают. Проверил показатели памяти разными прогами - все показали ОЗУ 353 МБ. Всего ОЗУ 353 МБ; Свободно ОЗУ 135 МБ; Используется ОЗУ 37,53 МБ. И ещё: Wi-Fi постоянно обрывается - идёт постоянный запрос IP-адреса.Ответте пожалуйста - это какой-то дефект?
Александр | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Программы всегда показывают память, доступную пользователю. Часть памяти занято ОС.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить 3G huawei E171
Дмитрий | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, собираюсь приобрести данный гаджет, подскажите пожалуйста, поддерживает ли он сети 3G И SIM-карту? Заранее спасибо.
Александр | 13-12-2012| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Да, поддерживает.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Приобрел флеш карту на 16GB, планшет её видит и работает с ней хорошо. Но я ни как не могу понять как устанавливать программы и приложения на флешку? А не во внутреннию память. Делаю так: Настройки - Приложения - Выбираю приложение - Переместить на SD-карту - Не удалось переместить приложение. Недостаточно места. ??? На карте свободно 14 гб.
2. Подключаюсь к Wi-Fi, ухожу в другую комнату и сигнал приема становится очень очень низкий не более 100кб/сек, подойдя к роутеру сигнал поднимается до ~10мб/сек. В чем проблема? Есть необходимость обратиться в СЦ или просто переставить ПО планшета?
Максим | 13-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ на программную диагностику.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну как там решение проблеммы с интернетом? Вы мне писали на почту с просьбой помочь снять логи. Номер своего телефона я Вам отправил, но Вы мне так и не позвонили.
Александр | 13-12-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Мы получили от вас письмо. Мы уже собрали всю информацию и работаем над прошивкой! Спасибо, что согласились помочь и приносим извинения, что не предупредили Вас. Спасибо за внимание.
13-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru