Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравтсвуйте! Приобрели эл. книгу. TB-725A. Устройство работало нормально, но через два дня, книга перестала определять модем, который подключаем для выхода в интернет. Не находит мобильные сети. При попытке прописать точку доступа, данные не сохраняются. Сделали сброс настроек, но это не помогло. В чем может быть причина?
Денис | 10-12-2012| Вопрос о: TB-725A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
10-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится улучшенная версия телефона?, обещали ближе к осени.
Ну и дизайн бы изменить на классический.
Антон | 10-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Улучшенная версия телефона в продаже ещё с лета. Дизайн остался прежним, мы перешли на более производительный чипсет и стандартный (удилинённый) micro USB разъём. В случае изменения дизайна, это будет уже другая модель, над которой мы так же работаем.
10-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Планшет перестал ТМ-9747 заряжаться. Розетки заведомо исправные. Куплен 29.11.2012. Подскажите в чем может быть проблема?
Лиля | 10-12-2012| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
10-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно отремонтировать предпродажный сотовый телефон в г. Иркутске?
Светлана | 10-12-2012| Вопрос о: TM-D305
Добрый день, всю необходимую информацию вы можете получить из Гар. талона или на нашем сайте. http://texet.ru/support/services/
10-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДД
Не могу подключится к интернету. Вижу список доступных беспроводных сетей.Пытаюсь подключится, а дальше пишет "получение ip адреса" и все. Дальше сбрасывает, пишет "сохранено" и опять "получение ip адреса". И так по кругу.
В инструкции написано, что нужно прописать ip адреса в разделеДополнительно. Вижу раздел Дополнительные Дополнительные функции. Это он? Но там в подразделе ip-адрес стоит "недоступно".
Я чего-то не вижу, или в моем планшете эта функция ("задайте прокси-сервер и ip-адрес" ) обрезана?
и что делать в этом случае?
спасибо.
Светлана | 10-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Уточните, вы пытаетесь подключиться через прокси-сервер?
10-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть возможность купить дополнительный акомулятор для этой модели?
максим | 10-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
На данный момент такая возможность недоступна.
10-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет работал, зарядка-разрядка проходила нормально. Вчера выключил планшет, поставил его на зарядку. Утром планшет не включился. Пробовал различные комбинации воткнуть в розетку-подождать-включить и т.д., не помогло. Можно ли как-нибудь понять источник проблемы или только в СЦ?
Дмитрий | 09-12-2012| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Android Market поддерживается?
Павел | 09-12-2012| Вопрос о: TB-807A
Да
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Утилита для прошивки не запускается на windows 8, пишет: несовместимая программа обратитесь к издателю.
Подскажите пожалуйста как исправить проблему
Алексей | 09-12-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент утилита поддерживается только ОС Windows XP, Vista и 7.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили три дня назад этот планшетник, сначало разрядили его полностью, что бы ёмкость аккамулятора не потерять, потом поставили полностью его зарядить! через часа два индикатор показал что он полностью зарядился, мы его выключили и не включали два дня! а когда решили включить его, он не включился а показал на экране пустую батарею с восклицательным знаком! подключили блок питания, он не заряжается и не включается, попробовали зарядить от компьютера через usb, такая же картина - пустая батарейка с восклицательным знаком! и не заряжается и не включается???
Александр | 09-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нажмите несколько раз кнопку РЕЗЕТ.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К Планшетному ПК teXet TM-7025 можно подключить USB 3G модем ZTE MF 180 3 ?
Farrux | 09-12-2012| Вопрос о: TM-7021
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
польизунюсбь планшетом 3 месяца. планшещт начал выключаться через 4 часа работы при 60% уровня заряда. как я понял необходима замена ПО. ревизия пданшета через программу битестер номер 3. прошивки у вас только для ревизии 1 и 2. какую качать? и как сохранить все данные и приложения перед перепрошивкой???
Артем | 09-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Рев 3= Рев 2, данные необходимо скопировать на ПК..
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
C какими программами может работать видеорегистратор для отображения данных GPS и G-сенсора?
Андрей | 09-12-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Андрей, вы можете использовать плеер, установленный на внутреннюю память регистратора. При форматировании карты памяти, плеер автоматически устанавливается на карту памяти.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
отключается раньше времени при неполном разряде аккумулятора (52%) . Если зарядить до 100% и отсоединить
от сети, то он опять выключится при остатке заряда 51-52%. Почему и что делать?
vladimir | 09-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Настройки mms "вшиты" ? Если да, можно ли их удалить или изменить(explay "вшил" настройки mms и удалитьизменить их нельзя!и в последующих 11 прошивках не исправил на правильные настройки!) ?
Сергей | 09-12-2012| Вопрос о: TM-420
Добрый день, Настройки MMS можно добавлять, изменять или удалять в соответствующем меню.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru