Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте подскажите пожалуйста, после того как был произведен сброс настроек, у планшета пропали прграммы: обновление по воздуху (texet OAT Upbater) и texet appsinstaller, что делать, возможно ли их востоновить и если возможно то как???
Вадим | 07-12-2012| Вопрос о: TM-9720
Они не могли пропасть.
07-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как провести соединение с пк?
При подключении выпригивает меню конфиг usb, комп при этом телефон не видит.
Дмитрий | 07-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, установите драйвера из архива и попробуйте подключить телефон к компьютеру ещё раз. http://www.sendspace.com/file/0iaoi2
07-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Наступает зимнее время, минусовые температуры - поэтому я думаю, многим пользователям этого устройства
хотелось бы именно от специалистов узнать: требуется -ли забирать видеорегистратор из машины при минусовых температурах (например на ночь)? Заранее большое спасибо за ответ.
Михаил | 07-12-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Рекомендуем забирать регистратор из авто. Встроенный литий-ионный аккумулятор, при всех своих преимуществах, имеет недостаток - низкая работоспособность при минусовых температурах. Если регистратор забирать не удобно - прогрейте салон перед тем, как включить устройство.
Отдельная рекомендация по работе GPS-приемника: выключайте регистратор перед тем, как снять его с крепления и забрать в помещение. Включайте регистратор после установки на крепление. Это сократит время поиска спутников, благодаря горячему старту.
07-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается по USB к XP зарядка идет карты основную и дополнительную видно при попытке обращения говорит на устройстве нет файлов при переключении на МТР компьютер требует драйвер у Вас не нашел как быть. Спасибо!
Сергей | 07-12-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Скачайте архив http://texet.ru/smartphones/tm5204.htm - поддержка - загрузки - решение проблем с 3G, в архиве лежат все необходимые драйвера. Если что не подойдет, ответьте на данное сообщение. Выложим дополнительный пакет.
07-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли DVR-701FHD битрейт 12М, как в моделях DVR-601, DVR-602, DVR-603, DVR-620?
Вадим | 07-12-2012| Вопрос о: DVR-701FHD
Вадим, 12 Мбит/с будет доступно в новой версии ПО, которая будет выложена на официальном сайте
07-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У планшета не работает экран.Гарантийный талон потерян.Сколько будет стоить замена экрана в СЦ?
DanqilP | 06-12-2012| Вопрос о: TM-9720
Если устройство на гарантии и вы не виноваты в поломке - то бесплатно.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил телефон почти два года назад, сейчас стали быстро сажаться батарейки, купил новые батарейки на 1000 мАh, но телефон с ними даже не включается, попробывал несколько вариантов батареек, не с какими не включается, со стандартными все работает, подскажите пожалуйста в чем может быть проблема
07-12-2012
Спасибо огромное за ответ, проблема была именно в этом, немного подогнул контакт и все стало работать, просто у стандартных батареек немного длинее головка на +
Maksim | 06-12-2012| Вопрос о: TX-D8350A
надо проверить, чтобы контакты батарейного отсека наверняка касались контактов аккумуляторов, других причин не вижу.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблема в том, что с моей стороны в трубке помехи (шум), когда разговариваешь, а у моих собеседников - все нормально(т.е. они слышат меня без помех). Можно ли это исправить? Спасибо
анастасия | 06-12-2012| Вопрос о: TX-D4800A
возможно в Вашей трубке динамик неисправен (создает шум дополнительный при работе), надо протестировать в сервисном центре и заменить.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,для чего нужна функция "настройка ночного" и как она настраивается. у меня там прописано "from: 19 to 10".Спасибо.
Евгений | 06-12-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Евгений, данная настройка позволяет установить временные рамки автоматического включения ночного режима. В Вашем примере указано: авто ночной режим с 19.00 до 10.00. Вы можете настроить временные рамки наступления темного времени суток для своего региона.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пожелание от пользователя: сделайте индикаторы состояния сети, блютуз, будильник итд(весь верхний ряд индикаторов) хотя бы на пяток пикселей КРУПНЕЕ, а индикатор батареи - длиннее визуально. Они ОЧЕНЬ мелкие. Надеюсь это не трудно? Вид бцдет в разы приятнее, уж больно мелко все. Часы тоже укрупнить не мешает.
Сергей | 06-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, спасибо за ваш комментарий, мы учтем ваши пожелания и реализуем их, если это будет возможно.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Я использую планшетный компьютер теХет тм-7025. Я школьник и мне надо подготовить доклад.Я скачиваю доклад на планшет в формате txt .При попытке открыть документ всплывает окно об испоьзовании програм для открытия ES редактор HTML Viewer и опера мобайл нажимаю ES редактор и файл открывается в кодировке с какими-то иероглифами. Что делать?
Владимир | 06-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Кодировка файла должна быть UTF-8
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После переустановки прошивки на новую в телефоне перестал работать микрофон. Установил старую прошивку - без результата. Пользуюсь блютуз-гарнитурой сейчас. Запчастей в сервисе нет. Что подскажите?
Виталий | 06-12-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, А вы уже диагностировали проблему в СЦ?
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу приобрести регистратор DVR-620FHD. Как при покупке определить наличие новой, "исправленной" прошивки. По дате производства, по серийному номеру?
Владимир | 06-12-2012| Вопрос о: DVR-620FHD
Владимир, версию прошивки Вы можете посмотреть в настройках регистратора (последний пункт). Последняя версия ПО на данный момент имеет название: TXN3.36B.100912J. Вы можете загрузить ее с официального сайта, раздел Поддержка - Загрузки.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нравится смартфон ТМ-3200R т.к. увлекаюсь велотуризмом, рыбалкой, охотой, вообщем являюсь приверженцем не диванного образа жизни и в связи с этим смартфон такого плана очень востребован. В ответе на один из отзывов о данном продукте, эксперт Вашей компаний пишет ( Новая модель на Android 4.1 будет в следующем году. Разумеется, и аппаратная конфигурация там будет гораздо более мощной.) Вопрос: имеется ли более точная информация о дате появления на свет достойного продолжателя линейки защищенных смартфонов от TEXET?!!! Большое спасибо за внимание и заранее благодарю за ответ!
Алексей | 06-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пока еще нет точной информации. Новая модель скорее всего появится после нового года. Следите за анонсами.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа !
НИКТО не может ответить на простой вопрос - есть ли функция АВТОДОЗВОНА. Технически примитивная, была ещё на наших АОН ах 20 лет тому назад, НО очень ВАЖНАЯ.
Слов автодозвон нет в характеристиках ни одного аппарата , соответственно продавцы тоже ничего не знают.
Ответьте пожалуйста
Заранее благодарен.
Если этой функции нет в данной модели, то может быть есть в другой ?
Олег | 06-12-2012| Вопрос о: TX-D6255A
Ответы отправляются на оставленный адрес электронной почты. Полагаю, и Вам ответ тоже был, если вопрос этот задавали ранее. Повториться несложно: ни в одном радиотелефоне DECT автодозвона нет. Есть в некоторых проводных моделях, но, если правильно понял, речь шла только о радиотелефонах.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru