Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда появится в продаже?
Алекс | 12-12-2012| Вопрос о: DVR-570FHD
Дата выхода в продажу зависит от сети. Модель уже доступна в официальном интернет-магазине teXet http://texet-market.ru/catalog/videoregistratory/DVR-570FHD/
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сегодня прошился ПО от 03.09 для серийных номеров 121515200 и ниже. Обнаружил, что перестал работать зум и нет возможности вбить гос. номер. В меню такой пункт есть, там по умолчанию указан номер BEEEEEEEE, но изменить его не дает. На другом аналогичном устройстве после прошивки номер вводится, но зум также не работает. И как пожелание: добавьте пожалуйста возможность использовать пробел при наборе гос. номера (для номеров с кодом региона из двух цифр).
Сергей | 12-12-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, ПО установлено некорректно. Сбросьте настройки на заводские, либо повторите процесс обновления.
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Можно ли поставить на 3200 читалку (загрузил книгу, открывает, но текст идет на китайском!)
2. Как запустить GPS? (включаю, начинает "крутить" через минуту гаснет экран и все, и так каждый раз.)
руслан | 12-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1. На сайте Android market огромное количество бесплатных читалок. 2. Уточните вопрос, пожалуйста? Что значит крутить? Если не сложно вышлите нам небольшое видео. Назовите версию ПО (можно посмотреть в настройках - о телефоне - самая нижняя строка)
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления планшета texet tm-9741 перестал работать сенсор что делать ???
артем | 12-12-2012| Вопрос о: TB-723A
Обратитесь в СЦ.
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу пару дней назад. Заряжал всего два раза, при зарядке светится белый экран (книга выключена). На третий раз зарядки заряжаться отказывается, на зарядке стоял почти сутки и при включении пишет 1 % заряда. Если читать сидя с проводом весь смысл книги теряется, неельзя никуда выйти. Помогите, что делать.?
Александр | 12-12-2012| Вопрос о: TB-725A
Обратитесь в магазин, где покупали. Возможны аппаратные проблемы.
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрёл DVR-1GP в декабре 2011 года, сразу после выхода на рынок. Доволен, пользуюсь. Номер регистратора S/N: 114700921. Сменил прошивку на TXH3.36A.030912. Почему-то не могу задать номер машины в настройках. Сам пункт есть, в него можно войти, "перескакивать" по символам Е, но выбрать нужные буквы - не даёт клавишами влево-вправо (и любыми другими). Просто слышен звук нажатия кнопок, но изменения символов не происходит. В настройке "Штамп госномера" уставновил галочку "ВКЛ".
Также не могу задать время в "Настройка ночного режима". Перескакивает по "ОК" между интервалами, но цифры задать не даёт. При этом любое значение настройки "Ноч реж." на это не влияет.
Сергей | 12-12-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, здравствуйте. Вам необходимо сбросить настройки на заводские, либо повторить процесс обновления ПО.
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Дочери подарили планшет TM-9737W. Подключил к WiFi роутеру с автоматическими настройками DHCP. Один день поработал нормально, на ночь выключил устройство, на утро после включения бесконечная перезагрузка. Сброс до заводских настроек не помогает. Переустановил ПО с Вашего сайта. Работает до выключения, после повторного включения вечная перезагрузка. Отвёз в сертифицированный сервисный центр, взяли 800 р. ничего не объяснили, сказали, что всё починили. Привёз домой включил, таже самая история. Подскажите - что делать?
Анатолий | 12-12-2012| Вопрос о: TB-723A
По какой причине СЦ попросил оплатить стоимость работ? Гарантийное обслуживание в течение года бесплатно.
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В планы компании входит, оснащение 3G модулем модель TM-8041HD. Или выпуск планшета с диагональю 8" и 3G модулем.
Михаил | 12-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD
На данный момент информации нет.
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой планшет ТМ-7025 стал отключаться при 60% заряда. (стабильно работает 4 часа при интенсивной загрузке, но внезапно отключается). у вас ранее было написано, что необходима замена ПО с сайта. Посмотреть номер ревизии можно через Btester. в этой программе у моего планшета номер ревизии 3. какую прошивку ставить? для рев.1 или рев.2?
Аретм | 12-12-2012| Вопрос о: TM-7025
рев3 = рев 2
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема, на этом планшете TM-7043XD батарея садиться очень быстро он новый, в чём может быть причина, брал его 2 дня назад
Руслан | 12-12-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Утоните время работы.
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заменить акамулятор на более емкий,если можно то сколько это будет стоить В Украине
Дмитрий | 12-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
12-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время каждой игры,устройство все время перезагружается!Что делать с ним?
Андрей | 11-12-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, у нас разбит экран(стекло), смартфон Мини-планшет TM-5200, смартфон работает, пользоваться можно, но хотелось бы заменить разбитое стекло. Можно ли у Вас это сделать? И сколько это стоит? И можно ли у Вас заказать чехол для него?
С уважением, Элла.
Элла | 11-12-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Дисплеи для данной модели еще не поступили на склад. Приносим извинения.
11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прочитал инструкцию, но так и не понял вот что. Есть ли в DVR-570FHD функция, аналогичной КАРКАМовской, а именно: возможность копирования видеоролика из карты в во внутреннюю память прибора , а потом из внутренней памяти обратно (в другую карту)? Иначе зачем там 256 Мб встроенной памяти...
Валерий | 11-12-2012| Вопрос о: DVR-570FHD
Валерий, данная функция в устройстве есть. Для того чтобы скопировать видеофайл с карты памяти на внутреннюю память видеорегистратора, в режиме просмотра зажмите кнопку SNAP/DELETE до появления диалогового окна: «Copy to flash?». Выберите ДА(YES) и нажмите REC/OK для подтверждения копирования. Для того чтобы скопировать определенный отрезок видеофайла с карты памяти на внутреннюю память, в режиме просмотра зажмите кнопку REC/OK до появления строки воспроизведения, затем короткими нажатиями кнопки REC/OK выберите начало и конец желаемого отрезка. При появлении диалогового окна «Crop and copy?» выберите ДА (YES) и нажмите REC/OK для подтверждения.
11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста какой уровень излучения(SAR) у мобильного телефона TM-510R.
Спасибо!
Олег | 11-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Уровень излучения(SAR) не превышает допустимых норм (не более 2Вт/кг) и составляет 0,6 Вт/кг.
11-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru