Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
совместим ли с модемом Huawei e 1750, оч нужно, на кану покупка/не покупка данного устройства
Игорь | 03-12-2012| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста о возможности установки приложений на карту памяти ,так как на телефоне не хватает.Можно ли перенести установленные приложения на карту памяти из памяти телефона.Спасибо.
Вячеслав | 03-12-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Да, возможно. Некоторые приложения автоматически устанавливаются на SD карту - некоторые нужно переносить в ручную, через настройки (настройки - управление приложениями - и ручной перенос приложений, у которых такая функция присутствует) Еще вариант, с помощью прав суперпользователя. Мы не даем рекомендаций, как получить права и как ими пользоваться, тк может привести к потере гарантии.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через две недели после покупки планшет перестал заряжаться. Показывает треугольник с вослицательным знаком.
Что мне делать? Обращаться в сервисный центр? Покупка была сделана 17 ноября.
Марина | 03-12-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Нажмите несколько раз РЕЗЕТ.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему телефон не работает с СИМ картами Ростелекома (Дальсвязь)? ЭТО ИСПРАВИМО?
Дмитрий | 03-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы не тестировали устройства с таким оператором. Устройство видит SIM карту, но не ловит сеть, верно? Может вам стоит обратится в сервис Ростелекома? Там вам скажут настройки сети?
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я приобрел данный аппарат 3 недели назад. Все устраивает, но есть одна неисправность, точнее недачет. Иногда пропадает сеть у обоих СИМ карт, пишет что ограничение недоступно. Затем сразу же начинается поиск новой сети, и все нормально. Особенно это случается когда телефон в спящем режиме. Связано это с проблемой 3G сети? Или мне нужно идти в сервисный центр?
Александр | 03-12-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Решение проблемы - http://texet.ru/smartphones/tm5204.htm Поддержка - Загрузки - Патч для исправления проблем с 3G сетями 39 мб
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подключении базового блока TX-D7400 к городской телефонной линии, идет входящий вызов. Также на трубке после нажатия клавиши завершения разговора, идет входящий вызов. Через секунды 3 трубка переходит в режим ожидания. Что можно предпринять, или с этим глюком бесполезно бороться? Заранее благодарен за ответ.
Валерий | 03-12-2012| Вопрос о: TX-D7400
предполагаю, что на линии после разъединения (либо при подключении нагрузки) появляется переменная составляющая, которую телефон принимает за вызывной сигнал. Особенность линии, ее "глюк". Есть определенная уверенность, что вины телефона в этом нет.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,перепрошила новым обновлением(Прошивка: ТМ-7021_обновление до Android 2.3.4 - для серийных номеров s/n:113xxxxxxxx и s/n:114xxxxxxxx) планшет,сделала всё как написано,но он теперь каждое включение перепрошивается сам и ничего не сохраняется!что делать?

Ответ 11-10-2012 Удалите карту памяти с ПО из устройства.

В таком случае планшет без карты не включается, а на экране эмблема-Андроид ни на что не реагирующая. Что делать?
Николай | 03-12-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли ваш фирменный магазин в Уфе? Заранее спасибо
Андрей | 03-12-2012| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, К сожалению нет. Но вы можете заказать новую модель совсем скоро через наш интернет магазин. http://texet-market.ru
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регитратором стал еще больше доволен после перепрошикки, много багов убрали. НО качество видео ухудшилось - стало более зернистым, в следствии чего в сумерках стало гораздо хуже. Понимаю что этим пытались добиться более лучшей детализации, но переборщили, жду новой прошивки!!!

Вопрос: когда устранят недочеты и будут ли?

P.S. Настройки все перепробовал!
Евгений | 03-12-2012| Вопрос о: DVR-2GP
Евгений, спасибо за отзыв. На данный момент можем посоветовать настроить Резкость на Мягкий.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Прикупил второй телефон, обновленный. ОТЛИЧНО!!! При изучении родился вопрос: а где режим "в самолете"? - или выключать телефон напрочь, без возможности пользования как плеер в самолете? Надеятся ли на исправление в следующей прошивке? Второй вопрос: при минимальной громкости звонка он все равно избыточно громок. Надеяться ли на исправления этих мелочей в следующей прошивке? Все остальное - отлично; прекрасный, ухватистый и рабочий девайс!
Олег | 03-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, 1. Режим "В полёте" не будет доступен для данной модели, так как он вводил в заблуждение пользователей устройства и препятствовал нормальному использованию; 2. Повышенная громкость звонка является особенностью данной модели. При необходимости Вы можете использовать беззвучный режим. Благодарим за положительный отзыв об устройстве.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я писал вам по проблеме ММС. Нашел решение. По умолчанию настройки от билайна и для Интернета, и для ММС приходят с пунктом "тип аутентификации: не указано". Необходимо этот пункт сменить на "тип аутентификации: PAP" в обоих профилях. И в профиле ММС изменить пункт "ММС-прокси:192.168.094.023" на "ММС-прокси: 192.168.94.23" (без нулей).
Александр | 03-12-2012| Вопрос о: TM-5204
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера установил ваше обновление прошивки "Обновленная прошивка ТM-5200 (28.08.2012)". аппарат перестал выходить в сеть интернет по средствам мобильного оператора (все настройки введены верно). помогите с решением проблемы.
Поставил оригинальную прошивку, интернет заработал, но пропало обычное меню, осталось только "yandex shell". Как установить заново стандартное меню?
denser | 03-12-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1. В настройках сети выставить Тип аутентификации PAP 2. Настройки - Приложения - Управление приложениями - Yandex Shell - стереть данные (сбросить настройки по умолчанию) - нажать клавишу Домой на сенсорной панели - выбрать Launcher ( установить по умолчанию)
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста по какой цене он будет продаваться, и в каких магазинах он появится в первую очередь? Заранее спасибо.
P.S. Очень сильно хочу его.
Андрей | 03-12-2012| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Стоимость устройства будет в районе 10 000 рублей. В первую очередь он появится в фирменных магазинах teXet и нашем интернет-магазине.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему на прошивке 2.3.4 не работает звук и переворот экрана ?? как это исправить?
Влад | 03-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Данная прошивка не подходит для вашей ревизии устройства.
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли с него осуществлять звонки на мобильные телефоны как это реализовано на samsung galaxy tab 7 /
dmitriy | 03-12-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Нет
03-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru