Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планирую приобрести телефон teXet TM-510R (оранжевый). Подскажите, в настоящий момент в интернет-магазине "Связной" уже продаются обновленные версии? Как можно убедиться, что я закажу именно обновленную версию телефона через интернет?
Константин | 21-11-2012| Вопрос о: TM-510R
В связной поставлялась только обновленная версия телефона.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы уточнить тип экрана- емкостной или резистивный (т.к. в описании магазина, продающего это устройство написано, что экран резистивный, а в вашем описании написано - емкостной).
Если экран емкостной хотелось бы знать есть ли мультитач.
Заранее спасибо за ответ.
Сергей | 21-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Емкостный. Пожалуйста, уточните название и адрес магазина с неправильным описанием.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обратился в сервисный центр сказали заглушки за деньги и через три месяца.Город Иванново.
Алексей | 21-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, В какой сервис центр обращались?
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти, где находится электронный компас. В инструкции про него ничего не сказано. Всё меню перерыл, но так и не нашел ничего. Обновил прошивку телефона, но так ничего и не появилось. Где же он находится этот электронный компас ?
Виталий | 21-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, До обновления ПО компас находился в приложении Статус GPS Теперь уже вам необходимо загрузить ПО с Play Маркета. Там вы найдете огромное количество разнообразных компасов. Многие из них бесплатны.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, при включении планшета не включается экран. Подсветка кнопок справа работает, вибрация есть, из динамика слышны звуки, но сам экран не работает, что делать?
Дмитрий | 21-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в СЦ.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какого разьема зарядное устройство?хочу купить не пищащее...Или мне в СЦ поменять могут?
Андрей | 21-11-2012| Вопрос о: TM-9747
В СЦ могут решить проблему.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении видеорегистратора, начало работы как положено а потом отключается изображение, но видно что экран не выключен но темный. Пробую выключить регистратор power, а он не выключается такое впечатление что он завис. Что делать?
Евгений | 21-11-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Евгений, снимите и снова поставьте аккумулятор в случае зависания регистратора. Если такие сбои повторяются часто, обратитесь в сервис-центр, либо в магазин, в котором приобретали устройство.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Куплена 4 дня назад. Всю ночь стояла на зарядке, утром с зарядки снята. Книга выключена ( не погашен экран, а именно выключили питание). Ей не пользовался никто, она просто лежала в выключенном состоянии. Вечером заряда 0. На второй день то же самое. На третий та же картина. Чем можно помочь моей книжечке? (Не хочется пользоваться ею на постоянном питании от сети, не для этого ее покупали).
Светлана | 21-11-2012| Вопрос о: TB-709A
Необходимо обратиться в СЦ на аппаратную диагностику.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не устанавливается Скайп. Пишет,что данная операционная система не совместима.
Что делать? Нужен
Скайп


леонид | 21-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы не однократно отвечали на данный вопрос на сайте. Skype очень тяжелое, требовательное к ресурсам приложение. Оно не работает на данном аппарате. Skype работает на новых устройствах TM-5204 и TM-4504.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Столкнулся с проблемой невозможности передачи файла по BT между двумя TM-3200R. Каждый из двух телефонов нормально взаимодействует про BT с другими устройствами, а с одного на другой пнредача не получается. Проблема проявилась на трех экземплярах. Видимо она какая-то общая. Что делать?
Юрий | 21-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сейчас проверим, при обнаружении проблемы исправим в следующей версии прошивки.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел DVR-2GP и очень рад. Скачал последнюю прошивку с вашего сайта и перепрошил, проблем нет. Только на старой прошивке время на 16Gb карточке памяти писало доступное 4 часа 56 мин на максимальном качестве, а после перепрошивки время упало до 2 часов 53 минут. В целом это единственная пока непонятность, которую хотелось бы прояснить :) . Хочу DVR-2GP еще и отцу прикупить. Заранее благодарю за отчет на счет урезания времени после перепрошивки :)
Максим | 21-11-2012| Вопрос о: DVR-2GP
Максим, из-за повышения битрейта увеличился размер видео файлов. Для достижения оптимального заполнения карты памяти данного объема можете выбрать более низкое качество видеозаписи в настройках регистратора.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.где можно приобрести зарядку к данному планшету texet TM-7021???)
Ольга | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7021
В нашем интернет магазине. http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сенсор сам нажимается . что делать?
игорь | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обратился в сервисный центр по гарантии с неисправностью, прошло 45 дней, написал заявление, прошло еще 10 дней, ответ: ожидают ответ или запчасти от изготовителя.Что делать?
Анатолий | 20-11-2012
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня приобрела планшет ТМ 9747. На коробке написано,что аккумулятор 7200, а в инструкции и на самом планшете 5500! Где правда? И почему вообще произошло такое разногласие?
Юлия | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9747
7200 мАч
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru