Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Помогите пожалуйста у меня проблема с данным планшетом очень огорчен(( такая беда везде на форумах владельцев Texet TM-7025 создал группу и там очень много жалуются на эту проблему и так у меня вот что: Планшет раньше шалил с зарядом батарейки вырубался на 30% процентах но как то перестал месяц прошел стал гаснуть на 83% процентах!!!!!!!!!!!! что за фигня происходит с вашим апоратом и я не один такой если вам не трудно почитайте отзывы пользователе в сети удивитесь о таких можественых косика!!!! отвезти в сервесный центр нет времени и возможности почти 100 км от меня до сервесного центра......можно ли как то своими силами решить эту проблему если же нет буду пытася вернуть деньги или выкину его нафик!(((( все мозги за ****** мне уже этот косичек. Спасибо за внимание надеюсь на толковый совет.
Владимир | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7025
1) Поставьте устройство на зарядку. Зарядите до полного заряда АКБ. 2) Запустите приложение BeTester. Посмотрите модель устройства: в модели написана ревизия. 3) Смените ПО. Установите ПО с сайта Поддержки. Поддержка - Загрузки Прошивка Android 4.0.3 для модель TM-7025. Выберите ПО в соответствии с ревизией.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а тут есть Bluetooth?
Вика | 24-11-2012| Вопрос о: TM-8041HD
На данной модели bluetooth нет.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить к Wi-Fi роутеру NETGEAR WNR3500L
остальные устройства (несколько телефонов, iPad, ноутбуки Samsung и HP подключаются без проблем
Виктор | 24-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Что происходит при попытке подключить устройство?
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему зарядка планшета осуществляется только до 60% ? Как это исправить?
Дарья | 24-11-2012| Вопрос о: TB-725A
Проблему с ЗУ могут диагностировать только в СЦ. Пожалуйста, обратитесь в ближайший СЦ. http://texet.ru/support/services/
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на второй день работы телефона загорелся индикатор наушников,хотя они не подключены и нет звука через динамик телефона,толко через наушники,может нужна перепрошивка?
Александр | 24-11-2012| Вопрос о: TM-510R
Попробуйте сбросить настройки на заводские, если не поможет, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet tm-7025 не включается.. нажимаю на кнопку включения, загорается логотип и ни ответа и привета... что делать?
Юрий | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Возможно произошел сбой ПО. Смените ПО. Скачайте ПО из раздела загрузок. http://texet.ru/tablet/tm7025.htm Поддержка - Загрузки.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если забыл графический ключ от TM-7025
маргарита | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Маргарита, сделайте сброс настроек. Выключите устройство. Зажмите + (держите), нажмите ВКЛ. Устройство зайдет в режим Рековери. Выберите кнопками + и - все пункты с WIPE. Выбор ( кнопки + и -) и ВКЛ для подтверждения. Затем перезагрузите устройство, выбрав пункт Reboot.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как самому сменить ПО- планшет на заблок. ключе. Wind 7 его не видит . Если можно подробнее. Спасибо.7
сергей | 24-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar Эта драйвера для Windows 7.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как решить проблему с зависанием сенсора?
Если нажать в нескольких местах одновременно, а потом отпустить все пальцы кроме одного, то все нажатия останутся как будто я все-то держу пальцы на экране. В этом видео наглядно видно http://www.youtube.com/watch?v=ZbL-dawOlwA
А если не отпусая одного пальца нажать в другом месте то планшет обрабатыет это как перемещение пальца.
Прошивку последнюю устанавливал, проблема не решилась
Дмитрий | 24-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Мы работаем над решением проблемы. Как только проблема будет решена, будет выпущено обновление ПО.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите порядок отправки физическим лицом гарантийного изделия на замену.
Лилия | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Уточните, Вы обращались в СЦ?
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как запустить texet appainstaller после первого запуска? сброс не помогает
Максим | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7023
appsInstaller устанавливает приложения из папки Внутренняя память /apps. Проверьте что после сброса настроек устройство отключено от ПК.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Аппаратом был полностью доволен, пока не перестала работать основная камера. Сегодня 45й день, как телефон находится в ремонте (с.ц. Азбука Морзе, на Марксистской) и его не починили, так как не могут получить нужную запчасть (камеру). Самое обидное, что пользоваться телефоном, мне сервисный центр не дал, хотя все кроме камеры в нем работает. Телефон просто пролежал у них полтора месяца. Возможно ли мне ждать, когда придет эта злополучная камера, но при этом пользоваться телефоном? Есть ли смысл ждать? Сколько ждать?
Максим | 24-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, А вы можете предоставить нам следующую информацию: серийный номер устройства или номер акта в сервис центре? Мы постараемся решить вашу проблему.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
с какими юсб модемами работает данный аппарат?
сергей | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет выключается без предуприждения на 40% заряда... что предпринять?
Евгений | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО на ПО с сайта. Поддержка - Загрузки. Если смена ПО не решит проблему, обратитесь в СЦ.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке сменить ПО возникла проблема. Вернее, до самой смены ПО дело и не дошло - ни Windows ХР, ни 7 не хотят находить подходящий драйвер в папке LiveSuit, следовательно Диспетчер так и видит устройство как "Texet TM-7023" без установленного драйвера. Последовательность действий - описанная Вами: LiveSuit распакован, планшет подключен в отладочном режиме. В чем может быть проблема?
Наталья | 24-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Для смены ПО планшет должен быть в режиме смены ПО. Выключите устройство, Зажмите (не отпускайте кнопку -), нажмите кнопку ВКЛ. Планшет должен определиться в Windows. Установите драйвера, если win 7, то используйте данные драйвера. http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar Вы также можете обратиться в СЦ на смену ПО.
24-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru