Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Пользуюсь сим девайсом сравнительно недавно.
Вполне доволен, за исключением проблем с сетью 3G, а также проблемой следующего характера.
А именно: при активном вызове на 1 sim, на 2 sim вызов не проходит ("абонент не доступен"). Поискал в настройках но как исправить не нашел.
Александр | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Загружен патч для исправления проблемы с 3G. http://texet.ru/smartphones/tm5204.htm Поддержка - Загрузки - Патч для исправления проблем с 3G сетями
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купили ребенку TEXET 9737W. В первый же день был забыт графический ключ. Способ- с включением с кнопкой звука не помог, -аппарат не включается. Что можно сделать?
СЕРГЕЙ | 22-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Сделайте смену ПО.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Отдаю предпочтение Техет так как имею навигатор и смартфон 5200 вашей фирмы(всё отлично работает).Хочу купить этот планшет, и задать вопрос по OTG интерфейсу :
1. Можно ли подключить к нему сетевуху которая работает по USB примерно как эта
http://www.ulmart.ru/goods/204774/?head=1 или если можно то подскажите какую(так как сам работаю в Питере по настройке ADSL и иногда приходиться в модем вбивать настройки. А с ноутом много не набегаешся. А так планшет и сетевуха реальная альтернатива и по весу и по мобильности.
Александр | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не тестировали совместимость с сетевыми картами с USB интерфейсом и не можем гарантировать работу.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день месяц назад в магазине лента приобрёл планшетный компьютер ТМ-7023 работал прекрасно не было не каких проблем
но вчера поставив его на зарядку на 2-3 часа при включение обнаружил трещину на внутреннем дисплее и сильный нагрев его самого наружное стекло целое
что мне делать сейчас везти его в сервисный центр исправят мне его по гарантии???
помогите пожалуйста с таким сталкиваюсь первый раз
Мурад | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в СЦ как можно скорее.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребята помогите, купил данную модель,пользовался на ура, но не давно появилась фишка новая, хочу сфоткать пишет модуль камеры не готов, что можно сделать ?? подскажите, заранее спасибо
Владимир | 22-11-2012| Вопрос о: TM-510R
Попробуйте сбросить настройки на заводские. Если не поможет пришлите: Размер вашей sd-карты. Серийный номер телефона, примерную дату когда вы купили телефон.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти подробную инструкцию для texet TB-805A
Как запустить прослушивание всех файлов подряд для аудио книги?
Анатолий | 22-11-2012| Вопрос о: TB-805A
http://old.texet.ru/tb/android_books/tb805a.htm Вот страничка товара, на которой вы можете найти инструкцию.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до android 4.1 или 4.2
Владислав | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон супер! Все работает как надо! Но почему аккумулятор у меня держит сутки, даже если ни чем энергоемким не пользуюсь? А тут пишут, что чуть ли ни неделю. Если поздно поменять по гарантии (телефону 2 месяца), то где можно купить? И еще очень слабый фонарик, а по работе нужен часто. Не так важно конечно, но может лечится? Спасибо.
Сергей | 22-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, При среднем использовании сутки это нормальный срок для смартфона на Android Если вам, кажется, что с батареей что то не так, пожалуйста, обратитесь в авторизированный сервис центр teXet.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дочь уронила телефон и потрескалась сенсорная панель. Обратился в сервисный центр г. Йошкар-Оле в ООО «Хайтек-Сервис». Там мне ответили, что модель очень новая и запасных частей производитель не поставляет, ждите... Как же так? Правда ли это? И как теперь быть? Ждать, когда модель устареет?
Владимир | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Мы с нетерпением ждем запасные детали на данный телефон. Следите за анонсами.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл недавно этот планшет.
У вас на сайте указано что память у него 1 ГБ DDR3, но когда я захожу в настройки, то в его характеристиках я вижу что у него всего памяти 504 ГБ.
Подскажите, чему верить? Если бы я знал что у него так мало памяти, то не покупал бы.
Могу ли я его сдать обратно в магазин, так как он не соответствует заявленным характеристикам? С момента покупки прошло менее 14-ти дней
Сергей | 22-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Часть памяти всегда занято ОС.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После обновления на последнюю прошивку возникла такая проблема- через день после зарядки телефон начинает притормаживать. И чем дальше тем сильнее. Пользуюсь ГОЛанчером.
Александр | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Попробуйте поставить оригинальную версию прошивки, должно помочь, если не поможет обратитесь в сервисный центр.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приобрел тм 5200 не успел с ним поработать, как от удара лопнул экран,случай конечно не гарантийный! но в моих попытках его отремонтировать,ни кто не может мне помочь.и что с ним делать не знаю. может подскажете...
игорь | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На сайте в анонсах появится информация о привозе дисплеев, после этого вы можете оставить заявку через сервисный центр. http://texet.ru/support/services/
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что надо сделать,чтобы приложения сохранялись на сд карту....а то пишет недостаточно места для работы приложения
Татьяна | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Вы можете зайти в Настройки, Приложения, Управление приложениями. Выбираете нужное приложение, и нажимаете "Переместить на SD-карту". Не все приложения можно перемещать.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С прошлой недели перестала корректно работать внутренняя SD - память. Производится только чтение, запись не позволяет делать. SD память заполнена только на половину. Из-за этого многие программы отказываются работать корректно и выдают ошибки. После этого произвел сброс настроек до заводских, но это не помогло. Подскажите как мне поступить дальше?
Сергей | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на аппаратный ремонт.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу понять. Навигаторы работают только когда включён GPS и GPRS? Просто если включён только GPS то навигатор не определяет местоположение . А с включённым GPRS интернет трафик очень большой
Андрей | 22-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Включите GPS(Настройки местоположения, Спутники GPS). Скачайте с PlayMarket программу Gps test, выйдите в открытое пространство, посмотрите сколько спутников у вас находит(должно находить 3-6), если же не находит то обратитесь в сервисный центр.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru