Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Поймал причину не ловли наушников!
Однажды я уже описывался об этой проблеме, что телефон играл на вес офис, а я не знал об этом. Если телефон во время воспроизведения музыки повиснет или совершит перезагрузку, то при включении он не находит уже воткнутые в него наушники или гарнитуру, при этом выдает в последствии звук как на наушники, так и на наружный динамик. что сбивает с толку, ибо в наушниках, не слышно, как играет орет на улицу через наружный динамик.
Так же проблема может возникнуть если наушники слегка подвыползли из разъема (точно пока момент не поймал, на где то на половину длины джека) и были возвращены на место, тогда он продолжает видеть гарнитуру (она отображается на панели индикации), но все равно подключается внешний динамик и не умолкает.
Поправьте пожалуйста данную проблему.
Юрий | 30-11-2012| Вопрос о: TM-5204
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, выйдет ли на планшет TM-7025 прошивка Android 4.1? Если да, то когда? Заранее спасибо.
Никита | 30-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не запускается патч!!!!Первый пункт пишет-do not support Win NT earler version
Второй пункт пишет,класс не зарегестрирован и выдает ошибку acces violation in adress 007ddcf0 in module 2_3G.exe.Read of adress 0000001b?
Что делать и почему так? Стоит Windows 8
Олег | 30-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Вы внимательно читали первые предупреждения инструкции? Для установки необходим ПК на winXP SP3 или win7 32х intel (не AMD и не 64-х) Либо обратитесь авторизованный сервис центр teXet
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, как заменить батарею на более емкую?
Игорь | 30-11-2012| Вопрос о: TM-605TV
К сожалению, вы не можете заменить батарею на более емкую.
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил драйвера, запустил программу прошивки, выбрал образ включил режим "с открытым корпусом", "прошивальщик" зависает а при отсоединении от USB программа пишет ошибку 513
В чём дело?
Сергей | 30-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! 5200 - 2-е недели без гар.талона полет нормальный. В один прекрасный вечер на входящий звонок ответить не смог (вызывающего слышно - меня ему нет). Диктофон не пишет, исходящие звонки - с моей стороны тишина. Стояла свежая пошивка. Танцы без бубнов (хард ресет, переустановка новой прошивки, установка старой прошивки и вновь новой) - результат: гарнитура и блютуз для разговоров! Микрофон телефона умер"!? В сервис даже на платный ремонт не берут - нет запчастей. Что делать? (;
Виталий | 30-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Если устройство на гарантии, то отдавать в сервис центр и получать акт, который позволит вам вернуть денежные средства.
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть у TM-420 собственная память и какая,в характеристиках нигде не указано
лена | 29-11-2012| Вопрос о: TM-420
~250кб, из них 150кб используется системой. Но вы можете легко купить micro-sd карту, и у вас будет хоть 8гб места.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установила пароль при включении. но когда решила включить раскладка клавиатуры только русская а пароль соответсвенно на английском. В инструкции написано что раскладку клавиатуры поменять невозможно, воспользовалась вашими рекомендациями, но утилита и драйвера для смены ОП устанавливается только для Windows XP, а меня Windows7. Подскажите что мне делать и как восстановить электронную книгу?
Екатерина | 29-11-2012| Вопрос о: TB-807A
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar - используйте этот драйвер, если ПК на Windows 7 64 bit, и тот, который идет вместе с утилитой, если на ПК Windows 7 32 bit.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Взял эту модель потому, что нужна была двухсимочная звонилка, и непременно без камеры.
Телефон очень понравился. Есть ряд вопросов.
Что за разъём на нём стоит? Возможно ли подключение к ПК кабелем? Что означает пункт UART в меню? И, раз уж есть видеоплеер, какие вы рекомендуете параметры перекодирования, чтобы был фильм, а не слайд-шоу?
Dogger | 29-11-2012| Вопрос о: TM-D105
1)Разъем 12-pin 2)Подключение к пк возможно, перед этим необходимо вставить sd-карту в телефон. 3)UART - настройки необходимые для сервисного обслуживания. 4)avi(видео кодек XVID, разрешение 320-240) либо попробуйте 3GP.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.мы сдали планшет на ремонт,планшету 2 месяца на гарантии, в магазин Эльдорадо 22 октября 2012 года до сих пор нет никаких новостей,нам хотелось бы узнать делается он или нет,он нужен нам для занятий ребёнку на ДОМУ.
Светлана | 29-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Напишите серийный номер устройства и адрес СЦ, куда вы сдали планшет.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли планшет данный вид карт: MicroSDHC 16GB Class 10?
Дмитрий | 29-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Устройство поддерживает карты памяти до 32 ГБ 10 класса.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на экран,он не реагирует
виталий миронов | 29-11-2012| Вопрос о: TB-707A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой срок ремонта планшетного компьютера (замена треснувшего экрана)? Отдала в сервисный центр в г. Туле в JET-Сервис по адресу пр. Ленина,97 19 октября 2012 года. Прошло больше месяца, но до сих пор не отремонтировали.
Ксения | 29-11-2012| Вопрос о: TM-7021
Напишите серийный номер устройства.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интернет при подключении 3G модема работает не корретно: вобщем планшетный ПК TM 9740 подключает 3G модем ZTE MF180 (от "Билайн") c SIM картой с тарифом "GO" и через минут 5 отключается и горит красный индикатор. В чем проблема ни кто понять не может, вставлялось множество Симок и еще 2 модема от билайн и все так же, либо вобще не работает:( Даже в центре Билайн не смогли помочь и магазинах DNS.
Геннадий | 29-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а мелодии смс только из жёсткого списка мелодий для смс их 10 вроде, из мелодий вне этого списка не установить для сигнала смс?
не могу настроить отправку ммс , оператор теле 2 сообщает, что автоматические настройки не выслать так как данная модель телефона TM-510R не поддерживает технологии джипиэресэйч
Валерий | 29-11-2012| Вопрос о: TM-510R
1) Нет, к сожалению, нельзя изменить мелодию на смс, только на звонок. В новой версии телефона: Настройки, Профили, Общий, Настроить, Входящий SIM1-2, Опции, Замена, Открыть галерею и выбрать там свою мелодию Мелодия на звонок в старой версии телефона ставится примерно так же как в новой версии. 2)Телефон поддерживает GPRS. Если у вас новая версия телефона : И настройки автоматически сохраняются на телефоне, т.е. вы сразу можете писать ммс, либо выходить в интернет. Если же у вас все таки не работает ммс на телефоне. Зайдите в Сообщения, Настройка, MMS, Учетная запись, Поставьте Автоматически. Если у вас старая версия телефона : Сообщения, ММС, Настройка ММС, Профили, Нужная вам SIM, Выбрать профиль Теле2 ММС, либо создать и вписать эти настройки: Имя профиля : Tele2 MMS Адрес MMSC: mmsc.tele2.ru Учетная запись: Tele2 MMS Тип соединения: Попробуйте HTTP, если не будет работать то поставьте WAP Мелодия на звонок в старой версии ставится примерно так же как в новой версии.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru