Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планшет приобретен в сентябре этого года, сейчас при подключении к зарядному устройству - планшет не заряжается и не включается(при включении на дисплее на несколько секунд высвечивается батарея с восклицательным знаком внутри) и выключается,при попытки подключения к компьютеру через USB,происходит тоже самое. Что может служить причиной?
Александр | 22-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Скорее всего проблему можно исправить сменой ПО, но диагностику СЦ необходима.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
писал вам позавчера с вопросом (поскольку ответа нет, повторюсь) - как заставить ТМ-4504, или ТМ-5204 читать те же форматы видео, что и уже имеющийся у меня планшет ТМ-1020? Да реально ли это?
Возник еще один вопрос в "http://www.texet.ru/tm1020.htm раздел описание" есть такая фраза "Для просмотра 3D-видео потребуются только специальные очки, все остальное уже есть на борту teXet TM-1020." - таким образом я смогу купить эти очки и смотреть 3d видео напрямую с планшета? Если да, то нужно ли для этого знать характеристику этих очков (я в этом вопросе полный невежа)?
Евгений | 22-11-2012| Вопрос о: TM-1020
Форматы поддержки видео определяются процессором. Поэтому необходимо рассматривать только заявленные форматы. Для просмотра видео необходимы обычные сине-красные или циан-красные анаглифные очки.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите при включении виснет на надписи texet, перезагрузки не помогают, что делать?
Вадим | 22-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Сделайте смену ПО.
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Не работает интернет через передачу данных. Вай фай пашет. Симки обе МТС. Не на одной не работает. Раньше было все ок. Покупал в мае. Прошивку менял три раза (на обновленную , нна оригинальную), не помогло. Что делать? Телефон нужен с инетом для навигации в машине. Телефон ТМ-5200, нахожусь в Москве.
Михаил | 22-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. Заходим в Настройки, беспроводные сети, Мобильная сеть, Точки доступа (APN), МТС интернет, тип аутентификации "PAP" т.е открытую, без шифрования и должно заработать
22-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран реагирует на нажатия не по всей поверхности.
Как это можно исправить
Владимир | 21-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в СЦ на диагностику дисплея.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотелось бы узнать - каким характеристикам данного планшета стоит верить? Характеристики значительно отличаются в интернет магазине и здесь. Например в интернет магазине написано: HDMI нет ( тут указан miniHdmi ) ; Android 4.0.3 ( тут указан 4.1 ) ; FullHD нет ( тут Вы отвечаете что есть ).
Заранее спасибо за ответ.
Дмитрий | 21-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Верить основному сайту.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я писал "Здравствуйте! Будут ли выпущены какие либо обновления,патчи для исправления работы тача при подключенной зарядке (ложные срабатывания)? Прошивка выложенная здесь не спасает от этого недуга.Так же имеется проблема сенсора на противоположной стороне от разъемов, примерно 4 мм экрана не реагирует на нажатия.

Ответ 21 ноября 2012 Какая прошивка у вас установлена, так как обновление с Android 4.0.4 должно решить данную проблему."

Прошивка установлена 4.0.4 betta выложенная здесь в разделе загрузки.
PS 2 ревизия
Алексей | 21-11-2012| Вопрос о: TM-9720
В данном случае обратитесь в СЦ на аппаратный ремонт.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня две одинаковые модели планшета тм-7025. у меня на обоих возникла проблема при запуске зависает на логотипе компании,пробовал подключить к компьютеру ни один ни второй не срабатывают. в чем причина???
Сергей | 21-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышло из строя зарядное устройство. Где можно купить новую или какой аналог подобрать? Возможна ли зарядка другим способом?
Кочетов Павел | 21-11-2012| Вопрос о: TM-9720
http://texet-market.ru/ закажите в нашем интернет магазине.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет прошивка android 2.3 и выйдет ли вообще?
Андрей | 21-11-2012| Вопрос о: TB-711A
Обновление до 2.3 не выйдет.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру через USB-кабель в панели уведомлений, которую я открываю, протянув строку состояния вверх, не появляется пункт "USB-подключение установлено". При этом аккумуляторная батарея заряжается. В чем может быть причина неисправности?
Kju | 21-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Удаленно сказать нельзя. Обратитесь в СЦ.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки Планшетного ПК принажатии на экран появлялась красная полоса по всему периметру экрана, обновили прошивку с сайта - полосы не стало но заметно медленнее стал работать Wi Fi. В чем может быть проблема.
Анатолий | 21-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сохраните пользовательские данные сделайте сброс настроек.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет ТМ 7025 не читает файлы TXT? кто виноват и что делать???
Арина | 21-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО для чтения из Play Market
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я включаю планшет он доходит до заставки texet и все дальше не чего только заставка, он был после падения но даже после падения о работал нормально а на один день просто зависать начал и от картинки в правую сторону уходят полосы, если он и сломан сколько будет стоить починка этого планшета?
Михаил | 21-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Нажмите РЕЗЕТ несколько раз. Подключите к питанию и включите устройство. Если устройство не включится в нормальном режиме сделайте смену ПО.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли в телефоне функция снятия трубки при входящем без нажатия клавиш если нет то возможно ее реализовать прошивкой. это было бы актуально для контроля за пожилыми и детьми
Павел | 21-11-2012| Вопрос о: TM-B200
К сожалению, такой функции в телефоне нету, мы учтем ваши пожелания.
21-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru