Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как поменять прошивку самому?В руководстве написано все смутно и далёко (без пояснений особо)... Раньше никогда не менял прошивку.
Danil | 15-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Процесс самостоятельной замены прошивки описан в документе "Инструкция по самостоятельному обновлению прошивки", который выложен разделе Поддержка - Загрузки на странице устройства. Либо обратитесь в авторизованный сервис-центр.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потеряла гарантийный талон, как мне его восстановить?
Татьяна | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7025
При утере ГТ, Вы можете сдавать устройство по гарантии в течение всего гарантийного периода (1 год со дня производства). Во время обращения в СЦ, Вам необходимо написать заявление об утере ГТ.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Заказал смартфон ТМ-5200 в Связном, а он при получении оказался без чехла,однако
при просмотре возможных продавцов вашей продукции увидел,что в М.видео осуществляется продажа данного
смартфона в чехле.Так-же ранее мною был приобретён планшетный компьютер TEXET TM-7023 который тоже укомплектован чехлом. Вопрос - почему мне достался смартфон без чела, и как можно укомплектовать мой ТМ-5200
таким чехлом? Заранее спасибо.
Игорь | 15-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, К сожалению никак. В некоторых магазинах иная комплектация.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении otg кабеля не видит внешних устройств: ни мышь, ни телефон, ничего. Завис, ни на что не реагирует, не могу выключить. Что делать?
ната | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Перезагрузите устройство. Долгое нажатие кнопки ВКЛ.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли для планшета 4.1 андройд?:) Исходники уже есть http://4pda.ru/2012/11/14/78632/
Дерзайте ребята! :) Не подставляйте своих клиентов :)
Александр | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7025
На данный момент информации нет.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытии не открывается плей-маркет, требует пароли, аккаунты. Пытаюсь создать аккаунт, пишет ошибку. Подскажите, пожалуйста, что делать. Спасибо.
Игорь | 15-11-2012| Вопрос о: TB-807A
Создайте аккаунт на ПК, потом зайдите на Play Market на планшете, используя созданный аккаунт.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые, когда же наконец сей прекрасный планшет начнет продаваться? Нет сил ждать уж.
Sergey | 15-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Товар отгружен в магазины компаний Евросеть, DNS, КЦ Кей и Компьютерный мир. Уточняйте наличие в магазинах.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, а когда на российском рынке появится данная модель?
Эдуард | 15-11-2012| Вопрос о: TM-9743W с 3G
В конце ноября.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении начинает загружаться но потом выдает ошибку остановка com.caration.prosess и все. Резет не помогает.Как дальше выполнит сброс настроек?
Василий | 15-11-2012| Вопрос о: TB-807A
Настройки-Восстановление и сброс.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите мне,пожалуйста, как настроить вторую линию между сим-картами?...не могу сама разобраться...и не могу найти в телефоне будильник, он там вообще предусмотрен?...И ещё вопрос: на данную модель смартфона предусмотрен чехол?...не могу найти в городе
Татьяна | 15-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. Уточните вопрос. Чтобы настроить SIM-карты в смартфоне, зайдите в Настройки, Управление SIM-картами, выберите нужную SIM-карту. По умолчанию будильник не установлен, но вы легко можете скачать его с PlayMarket. К примеру Alarm Clock Xtreme Free отличный будильник. К сожалению, отдельных чехлов на TM-5200 нет. В некоторых магазинах иная комплектация, и он продается вместе с телефоном.
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Подскажите какую карту памяти лучше использовать (т.е. какого класса и производителя использовать микро SD).
2. Еще вопросик, какой модем 3G лучше использовать (в инстукции написано, что не все модемы работают).
3. Ваше видео воспроизводиться хорошо и звук приемленный(не громко, но слушать можно), когда перекодирую DVD в AVI звук получился очень тихий. Посмотрел на ПК тоже тихий, но скачал другой проигрователь и все поехало. Может тоже поменять проигрователь, чтобы ВЫ посоветовали.
Заранее благодарю за ответ
Александр | 15-11-2012| Вопрос о: TM-9747
1) До 32 ГБ 2) Мы не можем рекомендовать и гарантировать работу 3G-модемов из-за того, что производители ПО меняют по собственному усмотрению аппаратную и программную часть 3G-модемов 3) Необходимо обратиться к настройкам программы для перекодирования
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до версии Андроид 4.1
Юрий | 15-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет
15-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер! Подскажите пожалуйста. Пытаюсь настроить аккаунт для входа в андройд маркет пишет что временная неполадка либо ваш телефон не поддерживает передачу данных, хотя в интернет заходит и открывает сайты, а гугл аккаунт никак не подключает. В чем проблема и что я делаю не так??????????????
Иван | 14-11-2012| Вопрос о: TB-705A
Какое ПО установлено на устройстве?
14-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда же наконец будет готово решение проблемы с сетью?
Александр | 14-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Постоянно работает над поиском решений. К сожалению проблема завязана с производителем процессоров и встроенных модулей. Приносим извинения. Мы прикладываем все усилия, что ускорить процесс. Имеющийся метод крайне нестабилен.
14-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте извеняюсь за беспокойство. Купил планшет 3 месяца назад. Беспокоят следующие проблемы: 2 раза за это время уже зависало на texet, плохо работает вай фай ( в 1м от модема ловит 1-2 палочки а иногда и вовсе пропадает), постоянно сбивается время и дата, на зарядке сенсор ведёт себя как попало, тыкаю одно а он делает совсем другое. Щитается ли это браком?
Павел | 14-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
14-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru