Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
если планшет на расстоянии 1 см от антены роутера показывает уровень сигнала 62% и на растоянии 4м через две стены, хотя и смартфон и другие планшеты в этой точке отлично держат сеть, сеть теряется это нормальная работа модуля? Надо обращаться в сц?
Андрей | 13-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на диагностику.
13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить зарядное устройство и распостраняется ли на него гарантия...расшатался штекер ..не идет заряд?
анастасия | 13-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Если не механика - то да.
13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня устройство.

2 разные симки МТС не дают соединения с интернетом (Нет значков 2G/3G/E/G ...).
Билайн при этом - работает.

Отключение 3G в настройках - не помогает.

Надо волочь в сервис? Крайне бы не хотелось.

Можно уже самому перепрошить? (Прошивал и рутал уже много разных устройств, при наличии адекватной инструкции - смогу)

Если нет, долго ли дожидаться вразумительного оффициального решения?

Ибо вы писали "8 ноября 2012З Здравствуйте, Завтра будет точная информация по решению данной проблемы. Возможно, даже сегодня вечером. "
rgreat | 13-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Написали вам на почту
13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! подскажите пожалуйста, что теперь мне делать. Неделю назад мой отец купил мне в подарок планшет в г. Рязань. три дня назад подарил. но когда я его включила, оказалось, что экран вообще не реагирует на касания. вообщем планшет включается, а сенсер не работает. могу ли я обменять планшет в Питере или мне надо ехать в Рязань? и какие у меня есть еще варианты?! спасибо большое!
Вера | 13-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Вы можете обратиться в любой СЦ.
13-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, планшету 5 дней, каждый день во время работы с ним зависает все, например, игра идет , а сенсор не отвечает и так бывает часто, что делать?
Мария | 12-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Сделайте смену ПО.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему экран мигает красным при переходах страниц и часто отключается и виснет.
aleksandr | 12-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Включен режим разработчика. Зайдите в Настройки - Для разработчиков. Уберите все галки.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже (г.Екатеринбург) планшет Texet TM-8041HD ?
Константин | 12-11-2012| Вопрос о: TB-723A
В течение недели - двух.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Как в телефоне TM-B200 отключается подсветка? Можно ли изменить шрифт выводимого текста?
При включенной подсветке, шрифт становится плохо читаем...
Андрей | 12-11-2012| Вопрос о: TM-B200
Добрый день. Подсветку и Шрифт в данном телефоне изменить нельзя, но вы можете изменить Контраст дисплея в телефоне, для этого пройдите в Меню, Установки, Контраст дисплея.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваш телефон меня приятно удивил. И в воде не тонет и в земле отпечатки оставляет. Есть замечания 1. Звук паршивый. Надо встраивать фильтры частот. (хотя доп приложениями этот вопрос решается при потере оперативной памяти. Есть ли возможность заставить китайцев выполнить данное пожелание. ПО время от время во время работы с приложениями перезагружается.
Сергей | 12-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, отметили ли вы какие нибудь закономерности почему перезагружается устройство? Возможно, из-за каких то приложений или чего либо еще? Будем вам признательны за предоставленную информацию. Спасибо за внимание.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Позвонил в Ваши авторизованные Сервисные Центры "Азбука Морзе" и "Талион", где мне вежливо сообщили, что ничего для Смартфона TM-3200R производителем НЕ поставляется! Как мне быть с Вашим советом обратиться в Сервисные Центры за получением Бесплатных заглушек на выходы?
Владимир | 12-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Проинформировали сервис центры. Подождите 2-3 дня и снова обратитесь в сервис центр. Приносим извинения за неудобства.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько ядер процессора?
Какой видеопроцессор?
Эдуард | 12-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
1 ядро. Mali-400
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня электронная книжка texet TB-705A, установила прошивку 2.1, теперь когда читаешь книгу и хочешь перелистнуть станицу, не работает кнопка, при её нажатии происходит выход в главное меню, так и должно быть и можно ли это где-то настроить?
Анна | 12-11-2012| Вопрос о: TB-705A
Откуда вы брали ПО.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли прошивка с android 4.1
Вадим | 12-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нет
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте приобрел ваш аппарат остался им доволен. Однако не работает мобильный интернет МТС не с 1 не с 2 сим карты. При этом все настройки выставлены правильно , что мне делать?
Владислав | 12-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В сервис центре вам решат проблему за пару минут, либо попробуйте сами - Ставим в установках точек доступа APN на симке МТС в разделе тип аутентификации - "PAP" (открытую, без шифрования)
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Андрей | Вопрос о TM-7025 | 11-11-2012

На 7025 при подключенной зарядке экраном пользоваться практически нельзя - касаешься в одном месте - вылазит в другом. Об этом много писали. Заметил, что на 7023 такого нет. При почти одинаковом железе. Что посоветуете???
Ответ 11-11-2012 Обратиться в СЦ для замены ЗУ.

Обратился по указанному на Вашем сайте адресу в Мурманске. Заявили, что ЗУ у них нет в наличии, заказ от 100 штук, замена ЗУ - случай не гарантийный и помочь они мне ничем не могут. Как поступать дальше?
Андрей | 12-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Извините за ошибку СЦ. СЦ в данном случае полностью неправ. СЦ обязан поменять ЗУ.
12-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru