Вопросы-ответы - teXet - цифровая техника

МОЖНО ЛИ СОВЕРШАТЬ И ПРИНИМАТЬ ГОЛОСОВЫЕ ВЫЗОВЫ(ЗВОНИТЬ) С ПЛАНШЕТА TeXet TM-7037W с 3G

виталий | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G

Нет

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

а сколько данная модель работает?

Cаша | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9740

3,5 часа в режиме воспроизведения видео.

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Уменя на ТВ-727А в библиотеке в формате ТХТ часть книг открывается нормально, а часть открывается иероглифами. Вчем может быть дело?

виктор | 25-10-2012| Вопрос о: TB-727A

Возможно у вас битые .txt файлы, либо неправильная кодировка текстовых файлов. Необходима кодировка UTF-8

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
У моего устройства мерцает подсветка экрана при просмотре интернет страниц. Мерцание происходит при загрузке странички, особенно это заметно на низкой яркости экрана. При выставлении яркости на полную мерцание вроде пропадает. Подскажите как это исправить или это брак и мне стоит обратиться в СЦ?

Денис | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9747

Обратитесь в СЦ на диагностику.

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно купить батарею для ТМ 3000 Нижний Новгород

Евгений | 25-10-2012| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте, Скажите, пожалуйста, что случилось с батареей вашей?

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как мне сменить по, если при подключении книги она распознается только как съемный диск, а в программе предназначенной для перепрошивки она не распознается вообще

Алексей | 25-10-2012| Вопрос о: TB-709A

Необходимо загрузить прошивку с официального сайта http://texet.ru (раздел "Поддержка" -> "Загрузки", в выпадающих списках выбрать: "Линейка" - "Электронные книги", "Модель" - "TB-709A"). Внимание!!! При перепрошивке устройства будут удалены все данные. (Сохраните нужные файлы) 1) Запустить программу-прошивальщик (Update.exe). 2) Нажать кнопку "Обзор", выбрать прошивку. 2) Выключить устройство. 3) Зажать и держать кнопку "Вниз". 4) Подключить устройство к компьютеру и нажать кнопку включения. 5) Отпустить кнопку "Вниз" не ранее, чем через 5 секунд. 6) Установить драйвера для прошивки устройства. Драйвера можно найти в папке Driver программы установки прошивки (TB-_A_updater_toolDriver). Установку драйверов можно произвести через "Диспечер устройств" (Нажать правой кнопкой на "Компьютер" ("Мой компьютер"), выбрать пункт "Управление" , затем "Диспечер устройств"). Затем в диспечере устройств нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по "Неизвестное устройство" и выбрать пункт "обновить драйверы..." в появившемся контекстном меню. На экране появится окно, в котором нужно произвести следующие действия: Для Windows XP: - Выбрать "Нет, не в этот раз", нажать кнопку "Далее". - Выбрать "Установка из указанного места", нажать кнопку "Далее". - Установить галочку около пункта "Включить следующее место поиска". Выбрать "Выпольнить поиск наиболее подходящего драйвера в указанных местах", с помощью кнопки "Обзор" указать папку с драйвером. Внимание! Поиск во вложенных папках НЕ ведется. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". Для Windows 7/Vista: - Выбрать пункт "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" - Нажать кнопку "Обзор", указать папку с драйвером. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". 7) В программе-прошивальщике розовым или зеленым квадратиком будет показано, что устройство определилось. В случае неудачи нажмите кнопку "Reset", удерживая нажатой кнопку "Вниз". 8) Если квадратик розового цвета, то нажмите кнопку "Переключить". 9) Если квадратик зеленого цвета, то нажмите кнопку "Обновление" и дождитесь окончания операции обновления (НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ устройство от компьютера!!!). По окончании прошивки устройство перезагрузится, перейдет в режим восстановления (recovery mode), выполнит необходимые операции и перезагрузится в обычном режиме.

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

На одном из сайтов видел коробку с надписью "Защитная пленка в комплекте". Так ли это ?

Евгений | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9747

Да

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Есть ли у вас прошивка новая для texet tm-605tv?

Виктор | 25-10-2012| Вопрос о: TM-605TV

Здравствуйте, все актуальные версии прошивок для мобильных доступны только для специалистов авторизованных сервис-центров. Если есть необходимость, вы можете обратиться в СЦ для замены ПО.

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Неоднократно в "вопросах-ответах" сообщалось о том, что пользователели устанавливают какие-то обновления "по воздуху". Например цитата из одного из предыдущих вопросов пользователей: "После обновления прошивки...до 1.1 и последующего обновления по воздуху до версии 2.4....".
Вопрос: почему ко мне не приходят никакие обновления "по воздуху"? У меня до сих пор стоит сборка: ICECREAMSANDWICH.rus.teXet.20120710.132400

Принудительное нажатие "Проверить сейчас" в разделе "Обновления системы" так же не показывает наличия каких-либо обновлений.. Как мне получить допустим ту же прошивку 2.4?

vova | 25-10-2012| Вопрос о: TM-9725

Крупные обновления всегда необходимо устанавливать с ПК. "Проверить сейчас" в разделе "Обновления системы" - Это не относится к системе обновлений, разработанной нашей компанией. Установите обновление 1.1. и texet.OTAUpdater предложит установить патч (2.4).

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Имеется ли возможность копирования контактов с телефона на компьютер и обратно?

Александр | 25-10-2012| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте, В инструкции есть подробная информация в разделе приложения - "Люди" (Контакты) People

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подерживает офисние программы?

oleg | 25-10-2012| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте, Да, конечно. Начните с бесплатной Kingsoft Office с Play маркета

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. у меня на тм-5200 лопнул дисплей. могу ли я его где то преобрести? г. Пермь

Ринат | 25-10-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Дисплеи скоро будут. Следите за анонсами.

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сервис на НИЖАЙШЕМ уровне. Обратился за помощью в ваш сервис во Владимире по поводу установки программного продукта- отказали. Спасибо что хоть не послали матом, уровень специалистов очень,очень низкий. Менять крышечки на телефоне я и сам смогу.

виктор | 25-10-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Давайте мы попробуем вам помочь, если это в наших силах. Расскажите, о вашей проблеме?

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Дозвонился с сервис центром "МТсервис", тем, что находится в СПБ, Московский проспект 186. Там заявили, что устройство по квитанции 5245594 и серийным номером 355685022761976 дожидается от производителя утверждения акта о не ремонтопригодности.
Абзац, сколько я буду ждать этого акта? А потом еще идти с ним в магазин менять на точно такой же не ремонтопригодный?!
Вы что, умудрились всю партию запороть?!
Такое с сервисом у меня в первые, обычно формулировка "не ремонтопригодный" применяется к полностью уничтоженному устройству пожаром, взрывом, перепадом напряжения с расплавом дорожек и микросхем.
Даже не знаю кого теперь ругать: TEXET за создание заведомо ущербного аппарата, себя - за то что поверил в надежность фирмы, или криворуких сервисменов -не способных устранить даже мелкие проблемы.
Попробую забрать обломки аппарата и отнести в другой сервис, если отдадут конечно...

Юрий | 25-10-2012| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте, По какой причине обратились в сервисный центр?

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет видит точку WI-FI , пишет - подключено, но не может войти в интернет. Подскажите что делать?

Руслан | 25-10-2012| Вопрос о: TM-7023

Уточните, какие настройки стоят на маршрутизаторе?

25-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru