Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
вчера (25.10) Вы мне ответили: Ответ: "Попробуйте сменить ПО самостоятельно. ..." Я готов попробовать сделать сам, но где взять соответствующую инструкцию?
Сергей | 26-10-2011| Вопрос о: TB-470HD

В архиве с прошивкой, в центре загрузки

26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уменя плеер т900 немогу прошить как ввести в режим "Rock USB Device" ни вкакую нехочет стоит прошивка 1.19 хочу поставить 1.22 делал все поинструкции но увы неполучается помогите плиз зарание спасибо! )
Сергей | 26-10-2011| Вопрос о: T-900

Читайте часто задаваемые вопросы, там это неоднократно обсуждадлсь

26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил плеер T-910HD, который прекрасно работал две недели, но вдруг перестал включаться. Экран загораеться, но на нем ничего не отображаеться даже во время зарядки. Компьютер плеер тоже не видит. Что с ним случилось?
Георгий | 18-10-2011| Вопрос о: T-910HD

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
попытался прошить до v 1.2, всё как по инструкции,прошивка зависла, книга теперь не включается что бы я не пробовал,можно ли без сервисного центра что то изменить?
Никита | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD

Посмотрите часто задаваемые вопросы по TB-710HD. 6 ответ на первой же странице - для Вас

18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нашел в сети ЯКОБЫ прошивку 1.3...Засомневался -не подстава -ли?? ВОПРОС- выходила ли прошивка версии 1.3 от производителя?На офиц.сайте ее нет.
Степан | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD

Да, такие прошивки существуют (обратите внимание, их несколько!), но все они предназначены для внутреннего использования инженеров-разработчиков внутри кампании. Ставить такую прошивку не советуем. С появлением новых функций могут появиться и новые проблемы, при которых использование книги станет полностью невозможным. Дождитесь официальной версии. Как только она будет проверена - мы ее обязательно выложим в Центре загрузок

18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На 2 день сломалось зарядное устройство . Стала заряжать через USB, как написано в инструкции заряжала 6 часов,в результате зарядилось только на 36 процентов.Повторила это же на следующий день.Опять зарядилось только на 36%. Что делать?
Марина | 18-10-2011| Вопрос о: TB-710HD

Переключатель ON/OFF должен быть в положении ON. Если проблема повторится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр.

18-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли для данной модели делать прошивки самому? На какой платформе они сделаны?
Сергей | 15-10-2011| Вопрос о: TB-431HD

Да, можно. Смотрите Центр загрузки. На базе процессора Boxchip F15

15-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотел прошить свой texet t-910hd ипользовал программу live suit, нажимаю обновить, и всё по 0, плеер отрубается и не на что не риагирует, что делать? Заранее СПАСИБО
Юрец | 14-10-2011| Вопрос о: T-910HD

На этот вопрос неоднократно отвечали. Ищите в часто задаваемых вопросах

14-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я по неопытности удалила словарь, когда закачивала книжки в книгу. каким образом мне его можно восстановить?
Анастасия | 13-10-2011| Вопрос о: TB-470HD

Скачайте словарь из Центра загрузки. Инструкция есть внутри архива

13-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После попытки перепрошить плеер на windows 7 x64 (во время переподключения устройства для прошивки драйвер не смог установится) плеер t-910hd выключился и больше не включается. Попробовал на x86 windows XP повторить операцию по перепрошивке: -Подключил устройство, -установил драйвер, -запустил программу, -выбрал файл прошивки, -нажал кнопку обновить после последнего действия программа выдала сообщение "Устройство не найдено". Вопрос: Как решить эту проблему самостоятельно? Если это не возможно то прошу уточнить адрес Сервисного центра в г. Харьков, Украина, так как на гугл-картах и яндекс-картах я не нашел адреса "ул. Вернадского, д.2"
Леонид | 10-10-2011| Вопрос о: T-910HD

Ответ есть в разделе часто задаваемые вопросы на 2 странице:

1. Отключить плеер от USB
2. В диспетчере задач убить LiveSuit
3. Запустить LiveSuit, выбрать прошивку
4. Подключить плеер
5. Если понадобится, установить драйвер из папки "UsbDriver"
6. Утвердительно ответить на вопросы

10-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где на вашем сайте скачать "upgrade tools.exe" для прошивки электронной книги. или подскажите пожалуйста, у меня начал глючить сенсер. нажимает сам что захочет
Ринат | 08-10-2011| Вопрос о: TB-710HD

Скачать можно вместе с прошивкой в Центр загрузки. Но Вам, вероятнее всего, необходимо заменить сенсорную панель. Для этого, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

08-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель t-919hd.продлема такая,в воспроизведении музыке не работает рандомное тоесть "случайное" воспроизведение треков.сначала показалось что работаает,но каряво и как нестранно оно не работает вообще.как быть???

и еще хотелось бы узнать,если при собствено ручной прошивке слетит старая а новая не поставыца,как это было у многих,сделают ли мне в сервисном все по гарантии?
Виктор | 04-10-2011| Вопрос о: T-910HD

Случайное воспроизведение работает корректно, но при ручном нажатии кнопки "следующий трек", плеер переходит к следующему по списку, а не следующему случайному файлу.
Смена ПО не является, по сути, ремонтом. Вам не откажут в гарантийном ремонте, если Вы попробуете записать в память плеера программное обеспечение из Центра загрузки

04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер t-809 не проигрывает загруженные в него файлы avi. Пишет: "Ошибка формата". Все остальное функционирует В чем дело?
tophan | 04-10-2011| Вопрос о: T-800

Файлы необходимо подготовить с помощью конвертера из центра загрузки.

04-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера купил электронную книгу 720HD, подскажите пожалуйста, как обновить на ней прошивку, в инструкции ни слова об этом не нашел, спасибо.
Дмитрий | 26-09-2011| Вопрос о: TB-720HD

Инструкция по прошивке лежит в архиве с самой прошивкой в Центре загрузок.

26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книжка стала зависать, после минут 10 работы, пробывал перепрошивать зависла во время прошивки, что делать?
Макссим | 26-09-2011| Вопрос о: TB-430HD

Попробуйте прошить еще раз. Если не поможет, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .

26-09-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru