Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Приобрёл тв546 работает отлично, но при выключении появляется рекламное окно с характеристиками, возможностями. После включения остаётся отпечаток данной рекламы ( не исчезает). Вопрос как сделать чтобы после отключения экран был просто чистым?
Сергей | 19-05-2015| Вопрос о: TB-546
Это является особенностью дисплея. Это не убрать.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление до андройд 5.0?
Сергей | 19-05-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android 5.0 пока не установлены.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я купил книгу, на экране были 2 черных пятна. Тогда я решил, что после начала использования они пропадут, но прошло уже 3 месяца, но они не пропадают. Что мне делать?
Александр | 19-05-2015| Вопрос о: TB-566
Это не гарантийный случай. Вам следовало не покупать устройство. Пятна это следы ударов по дисплею, или продавливания дисплея.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если Вас не затруднит, можете посоветовать.
Я спрашивала у Вас: Сегодня пришел этот плеер. Возник вопрос - при потряхивание его внутри что-то гремит (как буд-то трясешь спичечный коробок со спичками внутри) - так и должно быть?
Ответ 19 мая 2015
Нет. Вероятно аккумулятор не зафиксирован.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Так вот - я покупала этот плеер в интернет-магазине. Что лучше - вернуть его (это для меня лишние растраты) или всетаки отнести его в сервисный центр? В сервисном центре на месте смогут зафиксировать аккумулятор?
У очень мне понравился этот плеер и тратить время и деньги на обмен не хочется.
Спасибо за ответ. Можете дать ответ только на электронную почту.
Валентина | 19-05-2015| Вопрос о: T-60
Аккумулятор можно зафиксировать менее чем за 5 минут. Вам лучше обратиться в сервисный центр. Это будет быстрее.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой программой можно восстановить прошивку на TEXeT TB -418FL
Валерий | 19-05-2015| Вопрос о: TB-418FL
Программу, а так же прошивку с инструкцией, можно скачать с нашего сайта. Всё лежит в одном архиве, в разделе: Поддержка - Загрузки.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какая последняя версия прошивки???
Владимир | 19-05-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для данной модели последняя версия прошивки Android 4.0.4.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте у меня вопрос -можно ли заменить аккумулятор на мп3-т150,или заказать?Он дорого будет мне стоит или нет?
Александр | 19-05-2015| Вопрос о: T-150
Аккумулятор заменить можно. К сожалению, на нашем складе аккумуляторов не осталось. Вы можете приобрести похожий аккумулятор в любом другом месте, и заменить его самостоятельно.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вижу такой вопрос уже был, после прошивки плеера коричнево цвета, белый экран. Можно и мне работающую прошивку на имейл выслать, пожалуйста. И вы бы предупреждали что такое может случится.
Иван | 19-05-2015| Вопрос о: T-55
Смотрите почту.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема: при включении записи, через некоторое время включается, самостоятельно, защита файла от перезаписи (загорается замочек). Карта в итоге забивается защищенными файлами и запись прекращается. Что сделать чтобы защита самопроизвольно не включалась. Заранее спасибо за ответ.
Зайцева Наталья | 19-05-2015| Вопрос о: DVR-571G
Попробуйте поменять настройки. Отключите G-cенсор.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте , прочитал в интернете что в смартфоне texet ix- maxi поддерживается только 8 гб . Это правда или же эсть смартфоны с большим количеством памяти то есть от 16 и Т.д.
Александр | 19-05-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. Данный смартфон имеет встроенной памяти только 8192 МБ ROM.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Обновил прошивку с Вашего сайта, обновил список, а плеер не видит файлы. Что делать?
Ренат | 19-05-2015| Вопрос о: T-170
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
появился замок на экране,плеер не выключается и на команды не реагирует.может подождать когда сядет батарея?что делать?уже такое было один раз, сам и разблокировался.знаний нет, печалька- прошу помощи
светлана | 19-05-2015| Вопрос о: T-60
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня вопрос по Т- 5 Купила новый но компьютер не видит устройство, драйвера в авто режиме установлены, Устройство отображается в устройсвах и принтерах как Actions USB 2.0 (HS) WinUSB Device. на ПК стоит Windows 7
Вера | 19-05-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Здравстуйте.
Вероятно на вашем ПК проблема со стандартным драйвером USB.
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пользуюсь данной моделью уже не первый год, всё хорошо, но в последнее время перестал автоматически включаться регистратор, нужно нажимать кнопку ВКЛ (часто забываешь). Можно ли это устранить?
Юрий | 19-05-2015| Вопрос о: DVR-2GP
-Убедитесь, что настройки выставлены верно.
-Сделайте сброс настроек.
-Убедитесь, что аккумулятор на вашем устройстве исправен. Устройство должно работать, после отключения питания
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поврежден экран teXet TB-418FL-где можно его купить? в сервисных центрах нет.
Валерий | 19-05-2015| Вопрос о: TB-418FL
К сожалению, для данной модели дисплеев в наличии нет. Приобрести дисплей нельзя
19-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru