Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте
Во время работы устройства раздаётся звуковой сигнал и 2 раза мигает надпись. (я писал уже только не мог прочитать)
Сейчас прочитал. "Низкая скорость карты" Карта Transcend кл10 300х то есть даже из 10 класса не самая медленная.
Возникает этот сбой не всегда, чаще сериями. Всё нормально потом раз несколько сбоев (ну и файлы при этом образуются короткие с большими перерывами между записями), потом снова на некоторое время всё нормально.
В чём может быть проблема?
Андрей | 18-06-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Попробуйте карту памяти другого производителя. Если проблема не исчезнет, дело в устройстве. В этом случае, обратитесь в сервисный центр
18-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить чехол для texet 4872: черный, откидной в Новосибирске
Людмила | 18-06-2015| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
18-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня данный плеер, решил подсоеденить к ПК, вставил в разъем USB как положено, ПК выдал что найдено новое оборудование, далее попросил установку драйвера (автоматическую или вручную), пробовал и туда и туда - результат ноль.. ПК пишет что устройство не подключено и все, не видит и т.д.
Сергей | 17-06-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Проблема либо в ПО плеера, либо в стандартном драйвере usb вашего ПК.
Если плеер включается и играет стандартная мелодия, то проблема в вашем ПК. Если устройство не включается, то скачайте прошивку с нашего сайта и прошейте устройство.Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
17-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема та же что и у многих: при подключении к зарядному устройству плеер работает, при отключении - нет. Поменял аккумулятор - проблема осталась та же. Как быть?
Дмитрий М. | 17-06-2015| Вопрос о: T-470
Аккумулятор который вы поставили? Вы уверены, что он исправен?
17-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! TX3H2FLHXDGE.140920.V1 -Мне подарили ВР с такой прошивкой. От какой даты эта прошивка, и стоит ли прошивать мне ВР???
Алексей | 17-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
На вашем устройстве последняя версия прошивки.
17-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил регистратор texet dvr-561 shd, который иногда выключатся и пишет на экране movie recovery. После того как это убираю с экрана опять нужно вручную включать запись и это происходит часто. Как решить проблему и что это за надпись?
Евгений | 17-06-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Вероятно проблема в карте памяти. Попробуйте её отформатировать, либо замените её
17-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При просмотре видео на ПК, с помощью Player, для просмотра видео с координатами, открывается окошко с надписью Play file failed! Видео не воспроизводится. Подскажите Пожалуйста в чем причина.
Олег | 17-06-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день.
Вам необходимо обновить кодеки вашего компьютера.
Специальный плеер находится на карте памяти видеорегистратора.
17-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Покупал в подарок рамку TF-812 с датчиком освещённости. Соответственно, в темноте датчик срабатывает и вместо ярких фото включается тёмный календарь с часами. Очень удобно. Вопросов нет.

Купил в подарок более новую модель TF-125, тоже с датчиком. Какого же было моё удивление, когда я обнаружил, что датчик лишь слегка затемняет фотографию. Какой смысл в таком датчике? Можно ли обновить прошивку чтобы иметь возможность в темноте включать календарь с часами? Хотя бы опционально.

Спасибо.
Александр | 17-06-2015| Вопрос о: TF-125
К сожалению в данной модели, такой функции нет.
Маловероятно, что появится.
17-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема такая: понадобилось показать видео с регистратора на регистраторе. А его не видно. То есть все значки есть по периметру, а самого видео нет. Ни при съёмке, ни при воспроизведении. Точнее воспроизводить тоже нечего. На флешке в папке DCIM нет видеофайлов, только текстовик "dsp", в корне тоже куча текстовых файлов.
Пробовал обновить - ничего не изменилось. Включаешь, иконки есть, запись идёт, на флешке ноль видео. И на нажатия кнопок не всегда адекватная реакция.
Максим | 17-06-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отформатировать память плеера? А смогу ли я потом его прошить ?
Виктор | 16-06-2015| Вопрос о: T-930HD
Да, сможете
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, скажите можно ли заряжать mp3 плеер T-60 зарядкой с выходом 5В и 180МА ?
Спасибо.
Юрий | 16-06-2015| Вопрос о: T-60
Для зарядки устройства, желательно использовать СЗУ с током не менее 500мА и напряжением 5 Вольт
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, что делать?
Скачала музыку, плеер не загружается (висит окно загрузки), сейчас вообще не включается (светится черный экран при зарядке).
Ксения | 16-06-2015| Вопрос о: T-30
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если я перепрошью устройство сохранится ли гарантия на него?
Алена | 16-06-2015| Вопрос о: T-79
Гарантия не пропадает даже в случае неудачной перепрошивки.
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема с радиостанциями. Живу в Украине, выбирал уже и Европейский и Российский диапазон. Но станции все по-прежнему не работают.
Александр | 16-06-2015| Вопрос о: T-47
Возможно неисправен FM модуль. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин по месту покупки
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужен экран на texet x4 TM 5082, где можно найти и какая цена будет ?
Настя | 16-06-2015| Вопрос о: X4 / TM-5082
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-06-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru