Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Подскажите, можно ли пользоваться (смотреть видео например) когда идет процесс зарядки аккумулятора при подключении сетевого адаптера, входящего в комплект.
Андрей | 23-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Да
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил новую прошивку, в которой обещали устранить "косяк" с индикацией батареи. та же хрень- после 50% садится менее чем за час. Обманули или я тупой?
Иван | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Я думаю "или". Новая версия реально исправляла проблему с индикатором, но к ней добавлялись новые небольшие ошибки, почему и удалили ее для доработки. Старая версия доступна на сайте в разделе "загрузка".
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после отключения от пк планшет показывает полностью разряженную батарею. Заряжался более 12 часов, ситуация не изменилась, он все еще не включается, при включении показывает только пустой индикатор батареи. ПК его теперь не видит. Что делать?
Алена | 23-07-2012| Вопрос о: TM-9720
Устройство должно заряжаться только от ЗУ (которое идет в комплекте).
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, в чем отличие версии прошивки V.23 от V.21?
Александр | 23-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Данные версии прошивки не отличаются ничем, кроме улучшенного перевода. Весь функционал устройства сохранен.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пользуюсь ТМ-5200. Очень доволен, но есть одно Но.. При моем вызове гаснет экран, я понимаю экран принудительно может быть блокирован, чтобы там случайно ничего не нажалось. Так вот, имеются ли какие либо настройки, чтобы отрегулировать настройки, на одни вызовы он не полностью гаснет, на другие гаснет, мигает, что невозможно нажать нужную цифру, например при звонке оператору.
Павел | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Проверьте, повторится ли данная проблема если отключить автоповорот дисплея. Настройки -дисплей. Так же на этой неделе появится новая версия прошивки, возможно, прошивка поможет решить данную проблему.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот номер моего устройства - 1203001839. уже 40 дней прошло, а от CЦ тишина.
Дарья | 23-07-2012| Вопрос о: TB-707A
В нашей базе (для СЦ) этого серийного номера нет. Как можно скорее обратитесь в СЦ и узнайте, на какой стадии находится ремонт устройства.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить режим передачи данных?
александр | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией, которая идет в комплекте с устройством.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите, почему в Вашем интернет-магазине цена texet tm-5200 составляет 9800 руб, а в интернет-магазине sotmarket.ru цена 8400 руб? Вы сотрудничаете с sotmarket.ru?
Михаил | 23-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Рекомендованная розничная цена 9 990р. Мы не гарантируем вам, что tm 5200 в данном магазине не является браком или бу телефоном. Обратите внимание! Остальные телефоны teXet в данном магазине имеют такие же цены, либо продаются дороже чем в других магазинах.
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга выключилась и не включается. на кнопку RESET не реагирует, при подключении к ПК не обнаружается. максимум, при запуске появляется заставка на секунду и подсветка дисплея. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема!
Антон | 23-07-2012| Вопрос о: TB-760HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда захожу в раздел файлы то постоянно вижу только:
Память (е:)
.... странно, такое ощущение что у меня он не видит карту микро СД.
Пробовал несколько разных карт, наминалом от 4гб до 16гб

Помогите, может я всём не разобрался или что-то не так делаю ?
Дмитрий | 22-07-2012| Вопрос о: TB-860HD
Если карта установлена, она должна отображаться. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сначало ответ, наверное для всех, зависание телефона после разговора напрямую зависит от функции "Автоповорот экрана". Если эту функцию выключить (убрать галочку), то смартфон больше не зависает, ни во время разговора, ни особенно после того (это было всегда), как звонящий на смартфон первым положит трубку. Или просто абонент не на смартфоне первым положит трубку. При чем, это работает до обновления и после обновления, разницы никакой. Так что, уберите в настройках галочку на "Автоповорот экрана" и спокойно звоните, зависать больше не будет.
Теперь вопрос, когда и вообще возможно ли сделать апдейт, чтоб смартфон подружился исправно работать на включеной галочке "Автоповорот экрана". Или вообще убрать из меню настроек такой пункт. Так как, почти все будут включать у себя эту функцию, пользуясь ей, но не зная о ее последствиях.
Евгений | 22-07-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Спасибо Вам за информацию. Мы исправим это в новой версии ПО.
22-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В навигаторе Texet TN-507 через меню вышел в Винду, как теперь вернуться обратно?
Денис | 22-07-2012| Вопрос о: TN-507
Доброго времени суток. На рабочем столе будет кнопка "Exit" или "GPS".
22-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте подскажите пожалуйста почему выходишь через skype абонент которым я позвоню меня не видно идут красный синий полосы скажите чем причина
максим | 22-07-2012| Вопрос о: TM-7025
Используйте Skype версии 2.5
22-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже раскладушка с 2,6" экраном?
Дмитрий | 22-07-2012| Вопрос о: TM-502R
Анонсы о всей новой линейки продукции своевременно появляются на официальном сайте. Следите за анонсами.
22-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую. Когда ожидается выход подобного смартфона тэксэт с 5 дюймовым экраном , процессором побыстрее, с аккумулятором не меньше2500, может памятью поболее, и самое главное чтобы скайп работал? Благодарю.
Игорь | 22-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Следите за анонсами на сайте.
22-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru