Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил модем официально поддерживаемый уст-вом МТС Е 171, вообще никак не хочет подключаться что только не пробовал , весь гугл перекопал.... модем рабочий на компе на ура идёт , вообще не вылазит значок сети 3g , подскажите что делать? В МТС ссылаются на некомпетентность планшета....прошивка 2.3.4
Андрей | 25-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Одни и те же модели модемов из разных партий могут иметь разные id. Соответственно планшет может не узнать один модем и определить другой. Операторы не сообщают нам об изменениях. Проверяйте совместимость модема перед покупкой.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно скачать музыку?
rudzit | 25-06-2012| Вопрос о: TB-709A
По инструкции подключаете устройство к компьютеру в режиме съемного накопителя и копируете музыку на устройство.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, купил TM-5200! В целом телефоном доволен, но есть ряд вопросов с которыми мне так и не удалось разобраться! Вопрос первый: как сделать чтобы музыкальные файлы с карты памяти мог проигрывать штатный проигрыватель! Когда заходишь в штатный проигрыватель который называется МУЗЫКА в нем не отображается музыка записанная на карту памяти или записанная на память телефона! Вопрос второй: как сделать чтобы фотографии с карты памяти отображались в галерее, там видны только те фото, которые сделаны на камеру телефона!
Павел | 25-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, 1.Штатный музыкальный проигрыватель распознает только файлы в формате MP3. Достаточно скинуть файл.mp3 на SD карту в папку (например Music) 2.Так же подключаете через USB кабель и скидываете файлы.jpeg .png и тд на карточку в созданную папку (например Живопись) После отключения функции "использовать как USB накопитель" вы увидите их в Галерее. Иногда требуется перезагрузка устройства, чтобы аппарат заново просканировал SD карту и создал превью в галерее. Но можно просто использовать файловый менеджер до перезагрузки!
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему плеер mp3 не включаеться, хотя когда подключаешь usb он включаеться и можно загружать внего файлы, когда шлеф вытаскиваешь все, перестает работать и не включаеться, положение стоит в ON.
Дмитрий | 25-06-2012| Вопрос о: T-690
Вероятно, потому что неисправен аккумулятор
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Улучшенная версия ТМ-510R это прошивка новая или телефон улучшенный? Если прошивка то т9 включите в список новшеств
Gera | 25-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Улучшенная версия TM-510R - это улучшенный телефон (новый чип, новая прошивка, стандартные разъёмы). Мы постараемся учесть Ваше требование при работе над устройством.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заполняется карта памяти и дальше запись не идет. При этом индикация показывет, что все номально-светодиод мигает, красная точка на экране мигает. Что делать? Прошивка последняя с сайта - 3.34. Карта памяти 32 гб 10 класс
Pavelp | 25-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, Павел. Установите G-sensor на меньший уровень чувствительности (от 1 до 3), отформатируйте карту памяти в устройстве.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Почему на боковых фото телефона TM-510R на вашем сайте нет линий протектора на корпусе, они совершенно гладкие, а на фронтальных и изометрии они есть? Так всё же с протекторами по периметру телефон или нет? В продаже у нас в городе он пока не появился, поэтому нет возможности осмотреть его в реале.
2. Нигде не нашёл информации о плотности пикселей (точек на дюйм) дисплея, как указывают в характеристиках дисплеев фото и видеокамер, или о количестве воспроизводимых цветов (тыс.), как указывают на других сотовых телефонах.
Евгений | 25-06-2012| Вопрос о: TM-510R
1. Линии протектора по факту есть. На фотографии они несколько сгладились; 2. Данная модель поддерживает 65 000 цветов.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему в спецификациях сказано, что процессор 800 МГц, если на сайте производителя сказано, что 650 МГц?
Максим | 25-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, мы и есть производитель устройства, по заказу которого данная модель была сделана. Информацию, размещённую на сторонних ресурсах мы не комментируем.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток
какой разъем для зарядки свой или стандартный
и сколько мелодий можно присвоить абонентам 5 или больше
мне надо на каждого абонента на звонок будильник и смс свою мелодию и фото
спасибо за ответ
Илья | 25-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, 1. 12 pin micro USB 2. 1 абоненту присваивается 1 мелодия звонка и 1 фото! С SD карты, либо системная. Если вы хотите присвоить больше, то придется воспользоваться приложениями с android market. Мелодия уведомлений (смс) настраивается только в настройках для всей системы. Для каждого будильника Вами устанавливается своя мелодия.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Вопрос на засыпку.
Электронный компас в смартфоне трёхосевой? Влияет ли положение аппарата на точность определения севера?

2. Экран у Texet TM-3200R - 3,2 дюйма? У братьев-близнецов 3,5. В ваших первых пресс-релизах указывалось 3,5 дюйма.

3. Также проверте габариты и массу. Там тоже возможны неточности. Вес вы конечно могли поменять, но размер корпуса у всех братьев-близнецов скорее всего одинаковый.

P.S. Очень понравился этот агрегат - жду с нетерпением. Надеюсь цена на него будет такая же красивая как у TM-3000.
Сергей | 25-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
1. В аппарате трёхосевой компас. Влияние положения на точность определения севера не тестировалось. Вы можете самостоятельно провести подобные тесты после приобретения устройства. 2. Размер экрана и габариты устройства указаны верные. 3. Стоимость устройства, разумеется, будет выше, чем у ТМ-3000, так как это аппараты совершенно разного класса и назначения.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте когда будет готов 4.0.3 для обновления?
Шер | 25-06-2012| Вопрос о: TM-7025
4.0.3 вышел несколько месяцев назад. Если у вас 4.0.1, то вас придется вручную скачать и установить прошивку (раздел Поддержка -> загрузки), т.к. в прошивку с 4.0.1 не было встроено обновление по воздуху.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
касательно прошивки все понятно, просто с данной проблемой я могу ли вернуть товар в соответствии со ст.10 и ст.12 ФЗ "О защите прав потребителя", так как смартфон не соответствует заявленным требованиям? специалисты говорят, что версия андройд не тянет на 2.3.5, а больше похожа на 1.6... на телефоне нет возможности скопировать или как-то перенести данные с карты памяти на телефон, так может это снова введение в заблуждение?
просто когда так яро рекламируют телефон, а при покупке получается вот такое, уже и нет желания им пользоваться...
Александра | 25-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Информацию в отношении возможности возврата в связи с несоответствием (на Ваш взгляд) заявленным требованиям Вы можете в органе о "Защите прав потребителя" непосредственно. Для нас тем не менее, аргумент "специалисты говорят" не являются весомым. Мы будем готовы принять модель только после экспертного заключения тех специалистов, которые ОФИЦИАЛЬНО УПОЛНОМОЧЕНЫ подобные заключения давать. Данные с карты памяти на телефон перенести можно. Для этого нужны права "суперпользователя", инструкцию по которым мы опубликовали в разделе "поддержка". Тем не менее, мы не рекомендуем хранить данные во внутренней памяти, так как она ограничена.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если уж вы говорите о задержке в продажах, то очень хочется верить, что хотя бы в данной модели на клавиатуре будет присутствовать "Ъ", потому как супер-пупер смартфон ТМ5200 этим не отличается, как в прочем и не отличается тем, что на нем нет и никогда, видимо не будет флэш плеера, а так же прошивки до андройд 4.0.
Александра | 25-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
В модели TM-5200 буква "Ъ" на клавиатуре присутствует. Для того, чтобы её активировать, следует нажать на букву "Ь" и задержать нажатие. После этого появится всплывающее окно с "Ъ".
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если при подключении к Wi-fi планшет пишет ошибку аутентификации?пароль набираем правильно.
соня | 25-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Android может подключаться только к точкам доступа (маршрутизаторам) или компьютеру в режиме точки доступа (требуется Windows 7 и приложение connectify или Virtual Wifi Router). Если вы используете маршрутизатор, то проверьте его настройки.
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять дополнительные кодеки к компу для DVR-1GP
Андрей | 25-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, воспользуйтесь ссылкой http://k-lite-codec-pack.org.ua/skachat-k-lite-codec-pack
25-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru