Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Планируется ли обновление до Android 4.1 Jelly Bean? Когда ждать?
Виталий | 28-06-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Пока не известно, т.к. Google еще не предоставила исходные коды новой версии ОС.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разблокировать телефон если забыла код телефона
ольга | 28-06-2012| Вопрос о: TM-D205
Если речь о PIN-коде, то нужно ввести PUK-код, если речь о коде,который устанавливается в самом телефоне, то нужно обратиться в авторизованный сервисный центр, который произведёт сброс настроек.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуте! Плеер Т-589. У меня каким-то образом видимо включилась кнопка "обзор". Нашла в одном из вопросов ответ : отключить обзор. А как? Дохожу до "обзор", нажимаю, перебрасывает в окно воспроизведения и добавляется 1-2 секунды воспроизведения. А если трек 5-7 минут? Спасибо. PS. А инструкция плохо написана.
лариса | 28-06-2012| Вопрос о: T-580
Руководство по эксплуатации, пункт 9.2: В меню "Повтор" выберите любой пункт, кроме "Обзор"
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Вчера приобрел Texet 116. При прослушивании аудиофайлов или радио с наушниками звук одновременно и в наушниках и из динамика. пробовал подключать поочередно разные наушники с подходящим разъемом (сначала те, что шли в комплекте с книгой, затем перепробовал все, которые имелись в доме с аналогичным разъемом). Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
Константин | 28-06-2012| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для ремонта разъема
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Интересует такой вопрос. Если я самостоятельно поменяю прошивку, аппарат останется на гарантии?
Андрей | 28-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Андрей, добрый день. Регистратор останется на гарантии. Внимание! Версия обновления должна соответствовать серийному номеру Вашего ВР. Обновление устанавливать строго по инструкции!
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите пожалуйста уровень SAR у модели TM-502R ?
Кирилл | 28-06-2012| Вопрос о: TM-502R
Здравствуйте, извините, что долго не отвечали. Данная модель уже выведена из производства, пришлось поднимать архивные документы. Уровень SAR не превышает 0,524. Если вы выбираете защищённый телефон, советуем обратить внимание на нашу модель TM-510R.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, ответьте пожалуйста на два вопроса:
1) GPS модуль полноценный или только A-GPS (будет ли работать без SIM карты)?
2) Какое ПО для навигации будет использовано?
Алексей | 28-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте!
1. В устройстве полноценный GPS модуль, без SIM он работает;
2. Вы можете установить люое навигационное ПО для OS Android 2.3 на своё усмотрение.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени навигатор проработает в автономном режиме?

Спасибо.
Елена | 28-06-2012| Вопрос о: TN-770 TV
Здравствуйте. Около 30-40 минут.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Точку доступа на моем смартфоне видят только андроид устройства, два ноутбука, в которых модули беспроводной сети работают с любыми точками доступа (для проверки использовался обычный роутер и samsung S2) её просто не обнаруживают. И то же самое происходит со вторым ТМ-5200. Есть ли повод обращаться в сервисный центр по гарантии??.
Михаил | 28-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте обратится в сервис-центр, так как проверка на ноутбуке Lenovo ThinkPad не выявила никаких проблем. Точка доступа доступна сразу после активации на смартфоне.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я из города Хабаровск, у меня телефон texet tm-5200. Так получилось, что недавно у него разбился дисплей. Я обратился в компанию которая занимается ремотом по гарантии. Там мне сказали, что ремонт они не могут произвести, в том числе платно, по причине того что нет запчастей. То же самое мне сказали в других компаниях города.
Отсюда вопрос: возможно ли заменить разбитый дисплей и как это сделать если запчастей в городе нигде нет?
Денис | 28-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент замена дисплея недоступна (мы не можем ввести запасные части на территорию РФ). Мы работаем над решением данной проблемы, но не можем назвать конкретных сроков. Приносим извинения за доставленные неудобства.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня.

Объясните мне пожалуйста где взять мне полную версию сити-гид, при покупке телефона у меня небыло сим карты билайна и карт самой навигационной системы.
Спасибо.
Фёдор | 28-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, У вас иная комплектация, вы не можете получить код и sim карту.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet TM-5200 может поддерживать (воспроизводить) файлы word, excel.
Николай | 28-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Если это вопрос, то да, может. Вам необходимо скачать с Android Market программу для работы с файлами word, excel. К примеру "Kingsoft Office" - это приложение бесплатное. Google Docs так же работает с файлами word.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрел регистратор DVR 1GP,нет синхронизации со спутниками при холдном старте. тестировал везде абсолютный "0" . ПО 3.34 сучетом серийного номера. Обменяли на новый, то же самое! В чем же дело, а прибор очень нужен.И скажите, в течении какого времени должна прроисходить синхронизация со спутниками (зеленая антенна).
Юрий | 28-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Юрий, добрый день. Синхронизация при "холодном старте" может занять от 5 до 25 минут, тк идет поиск, декодирование сигналов и проведение расчетов. Убедитесь, что рядом с регистратором не находится экранирующих устройств.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Подскажите как сбросить ПИН-код трубки, пожалуйста. Код был благополучно забыт.
Вячеслав | 28-06-2012| Вопрос о: TX-D7600
1. Отключите адаптер питания базового блока от сети 220 В. Нажмите и держите кнопку “PAGE” ("поиск трубки") на базовом блоке. Подключите адаптер к сети 220 В и продолжайте удерживать нажатой кнопку “PAGE” в течение 10 секунд. Базовые установки вернутся к заводским, а трубка потеряет регистрацию. 2. Зарегистрируйте трубку вновь на базовом блоке по процедуре, описанной в Руководстве по эксплуатации. При этом пин-код будет заводской - 0000.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, начала отказывать часть сенсора,незнаю почему не ронял не мочил просто перепрошил,что делать подскажите!
Марат | 28-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в сервисный центр.
28-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru