Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Купил сегодня аппарат, серийный номер 12119240xx
У Вас в загрузках написано, что для моего аппарата последняя прошивка 1.21, но стоит 1.22. Почему? Правильно ли это? Нужно ли откатить?
Егор | 26-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Егор, здравствуйте. Всё правильно. На заводе была установлена более новая версия прошивки, откатываться не надо.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Нужен ли антивирус на этот планшет? Если, да, какой посоветуете?
Антон | 26-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Если не загружать сомнительные приложения, то можно обойтись без антивируса. Можете воспользоваться любым доступным антивирусом, КРОМЕ Dr. Web. Данный антивирус приводит к порче прошивки планшета и, как следствие, неработоспособности планшета. Не в кое случае на используйте данный антивирус на планшете.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте дорогая тех.поддержка спасибо вам за то что отвечаете на комментарии пользователей. У меня такой вопрос,при встряхивании телефона ТМ510R внутри него издается шум. Похожий на болтание. Что это может быть? никаких испытаний не проводил. Все функции телефона работают исправно.
Gera | 26-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, уважаемый пользователь. Очень рады, что Вы находите нашу работу качественной. Единственный посторонний звук, который может издавать исправный телефон - это звук от свободного слота для SD-карты. Когда карты в слоте нет, крепёжных механизм не плотно прилягает к поверхности, когда карта в слоте, всё плотно фиксируется и никаких шумов не издаётся.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте еще раз.У меня вопрос. В связи с тем что вскоре будет ТМ510R заменен на более улучшенную версию, не планируете ли вы выпустить прошивку в которой будут доработаны некоторые функции меню. В частности работа с двумя симками. А это,присвоение своего названия каждой симке,т9,быстрый набор,блокировка и разблокировка экрана одними и теми же кнопками.
Ну а в новом аппарате фонарик по мощнее. 3.5 мини джек для наушников.
Сам аппарат очень нравиться. Дизайн.
Заранее спасибо,с уважением ваш пользователь.
Gera | 26-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Безусловно при выпуске улучшенной версии TM-510R мы учтём как небольшие недочёты, так и пожелания, которые были высказаны к существующей модели. Некоторые функции, правда, мы реализовать не сможем по причине ограничений чипсета устройства. Благодарим за замечания и обратную связь.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экраны еще не завезли?
Алексей | 26-06-2012| Вопрос о: TM-5200
К сожалению, нет.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда обновление 2.3.4 выйдет из стадии beta?ожидается ли в ближайшее время обновление?
Alex | 26-06-2012| Вопрос о: TM-7021
В ближайшее время обновления не ожидается.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET DVR-600FD. Под аккумулятором s/n 114902075, какая последняя прошивка подойдёт?
Владимир | 26-06-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Владимир, подойдет версия 2.21 Загрузите по ссылке http://texet.ru/save.php?file=/files/DVR-600FHD_2.21.020412_1339577512.zip
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему вы пишете, что нельзя экран чистить спиртом? Я почистил и пока ничего не сломалось. Какие-то неприятные сюрпризы меня ждут впереди?
Андрей | 26-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет, все в порядке. Проста спиртом клей от наклейки оттирается значительно хуже, чем обычной водой.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Телефоном доволен, единственное что расстраивает(боюсь повториться в уже заданных ниже вопросах) - это отсутствие чехла-сумки! Скажите пожалуйста, когда у вас в продаже он появится?
Вадим | 26-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, чехол уже можно купить либо в наших фирменных магазинах, либо одновременно с самим устройством в комплекте. Опция покупки в комплекте доступна не во всех торговых сетях. Уточняйте это при приобретении.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня есть быстрый набор номера.
Вы пишете, что скоро выйдет улучшенная модель с разъемом miniUSB, а нам уже существующим пользователям как быть. Так и жить с этой нестандартной зарядкой? Мы ведь даже наушники не можем подключить (комплектные не устраивают).
Денис | 26-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Высокотехнологичные устройства имеют свойства улучшаться и обновляться с течением времени. Подобную эволюцию Вы можете проследить у всех ведущих компаний. Вы можете приобрести себе новую модель аппарата тогда, когда она будет доступна.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу просматривать онлайн фильмы,просят обновить или установить флеш плеер.На Googl play пишут что модель не поддерживается,даже не устанавливается старая версия.Заранее спасибо!
Алексей | 26-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Модель TM-5200 не поддерживает adobe flash.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Тексты в документах pdf, с которыми приходится работать, часто разделены на две колонки и функция меню "Увеличить" не справляется со своей задачей. В связи с этим, можно ли Вас попросить в следующей версии ПО расширить диапазон масштабов на 2-3 размера или пункта (не знаю, как правильно).

Заранее благодарен
С уважением
Роман
Роман | 26-06-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет, это невозможно. Аппаратные ограничения.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Буквально неделю назад стал счастливым обладателем этого телефона. И вот при очередном краш-тесте сломалась крышка аккумулятора. Подскажите где мне ее заменить. Я из Тюмени наш сервисный центр их в наличии не имеет, даже не планирует их приобретать...
Владимир | 26-06-2012| Вопрос о: TM-510R
К сожалению комплектующие для данной модели отдельно не продаются. В подобных ситуациях мы рекомендуем всё же оставлять заявку в сервис-центрах, которые в случае поступления некондиционной модели могут разобрать её на запчасти.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можноли вообще переустоновпить прошивку на этой книге? И если можно то как?
Дима | 26-06-2012| Вопрос о: TB-707A
Можно перепрошить книгу по инструкции из раздела Поддержка -> загрузки. В этом разделе также можно скачать прошивку и утилиту для перепрошивки книги.
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Собираюсь приобрести в качестве подарка. Вопрос: есть ли возможность подключить флэшку или внешний жёсткий дск через порт USB? Если нет, то какие модели имееют такую возможность?
Сергей | 26-06-2012| Вопрос о: TB-760HD
Флешку подключить можно, жесткий диск - только при наличии дополнительного питания
26-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru