Вопросы-ответы

Предустановленная прошивка тестировалась и проблем с перезагрузками не выявлено. Установка сторонних прошивок приводит к лишению гарантии на устройство. Официальная прошивка с частотой процессора на 1.2 МГц выйдет в течении месяца.

Под "все жалуются" вы, видимо, имеете ввиду штучные сообщения на форумах. Такая проблема действительно была, но только в первых экземпляров телефонов, которые были выпущены в продажу. На данный момент для телефонов уже выпущена прошивка (v.21), которая ликвидирует все указанные недочёты. Все телефоны, которые вышли в продажу, начиная со второй половины мая, уже имеют новую прошивку. Новую версию прошивки можно совершенно бесплатно загрузить в головном офисе компании, либо в авторизованном сервисном центре. Версию прошивки телефона можно проверить комбинацией *#25*#

Планшет использует стандартный драйвер операционной системы для подключения в режиме съемного накопителя. Для подключения устройства к компьютеру необходимо нажать на часы. В появившемся меню выбираете пункт "USB-подключение установлено". В появившемся окошке нажимаете кнопку "Включить USB-накопитель". После этого планшет увидится на компьютере, как съемный диск. Для отключения планшета нажмите кнопку "Отключить USB-накопитель" в том же окне. Если вы хотите подключить планшет в режиме adb, то данный режим не предназначен для обычных пользователей. Если в результате его использования будет повреждена прошивка, то устройство лишается гарантии.

После вставки SIM-карты нужно зайти в настройки мобильной сети (Настройки -> Еще -> Мобильная сеть) и включить питание модема, при помощи пункта Modem power (нужно выбрать данный пункт). После этого SIM-карта определится автоматически и попросить ввести пароль и перезапустить устройство.

Спасибо за обращение, мы рассмотрим указанные вами недоработки и, по возможности, исправим их. Возможно вам поможет сброс настроек. (Настройки -> Восстановление и сброс (Конфиденциальность, Безопасность) -> Сброс настроек). Устройство будет перезагружено в режим восстановления (recovery mode), выполнит сбор настроек и перезагрузится в обычный режим. ВНИМАНИЕ!!! Сброс настроек приведет к стиранию нестандартных приложений и данных всех программ. Предварительно сохраните все данные на съемном носителе.

Здравствуйте. Вам нужно скачать и скопировать папку с программой на навигатор. Потом запустить файл с расширением "exe".

1) sd-карта и usb-flash определяются встроенным проводником. Для этого нужно перейти на соответствующие вкладки приложения. 2) Это, вероятно, аппаратный дефект, обратитесь в сервисный центр. 3) Для данного устройство обновления приходят по воздуху (кроме небольшого количества самой первой версии устройства на Android 4.0.1, на него нужно вручную установить 4.0.3), прошивальщик для компьютера нужен для восстановления поврежденной прошивки. 4) HDMI шнур не входит в комплектацию планшета.

Перепрошивка TB-711A с помощью компьютера: Необходимо загружить прошивку с официального сайта http://texet.ru (раздел "Поддержка" -> "Загрузки", в выпадающих списках выбрать: "Линейка" - "Электронные книги", "Модель" - "TB-711A"). Внимание!!! При перепрошивке устройства будут удалены все данные. 1) Запустить программу-прошивальщик (Update.exe). 2) Нажать кнопку "Обзор", выбрать прошивку. 2) Выключить устройство. 3) Зажать и держать кнопку "Меню" (самая нижняя кнопка). 4) Подключить устройство к компьютеру и нажать кнопку включения. 5) Отпустить кнопку "Меню" не ранее, чем через 5 секунд. 6) Установить драйвера для прошивки устройства. Драйвера можно найти в папке Driver программы установки прошивки (TB-_A_updater_toolDriver). Установку драйверов можно произвести через "Диспечер устройств" (Нажать правой кнопкой на "Компьютер" ("Мой компьютер"), выбрать пункт "Управление" , затем "Диспечер устройств"). Затем в диспечере устройств нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по "Неизвестное устройство" и выбрать пункт "обновить драйверы..." в появившемся контекстном меню. На экране появится окно, в котором нужно произвести следующие действия: Для Windows XP: - Выбрать "Нет, не в этот раз", нажать кнопку "Далее". - Выбрать "Установка из указанного места", нажать кнопку "Далее". - Установить галочку около пункта "Включить следующее место поиска". Выбрать "Выпольнить поиск наиболее подходящего драйвера в указанных местах", с помощью кнопки "Обзор" указать папку с драйвером. Внимание! Поиск во вложенных папках НЕ ведется. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". Для Windows 7/Vista: - Выбрать пункт "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" - Нажать кнопку "Обзор", указать папку с драйвером. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". 7) В программе-прошивальщике розовым или зеленым квадратиком будет показано, что устройство определилось. В случае неудачи нажмите кнопку "Reset", удерживая нажатой кнопку "Меню". 8) Если квадратик розового цвета, то нажмите кнопку "Переключить". 9) Если квадратик зеленого цвета, то нажмите кнопку "Обновление" и дождитесь окончания операции обновления (НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ устройство от компьютера!!!). По окончании прошивки устройство перезагрузится, перейдет в режим восстановления (recovery mode), выполнит необходимые операции и перезагрузится в обычном режиме.

На данный момент наша продукция недоступна для рынка Украины.Но мы работаем над сертификацией.

Перепрошивка TM-9725 посредством компьютера (ВНИМАНИЕ!!! При перепрошивке устройства все данные будут стерты): --- Подготовка --- 1) Запустить LiveSuitPack105_english.exe (самораспаковывающийся архив). 2) Выключить устройство. --- Смена ПО --- 1)Подключить к компьютеру. 2)Запустить LiveSuite.exe. Выбрать (SELECT IMAGE) образ прошивки. 3)Зажать и не отпускать кнопку MIC (иголочкой) и кнопку POWER. Пока на экране ПК не появится сообщение об установке драйверов. 4) Выберите их из папки с утилитой (drivers). 5) После установки драйверов отключите устройство от ПК и подключите заново. 6) Появится окошко с 2 кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 7) Появится еще одно окошко с кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 8) Начнется установка ПО.

Заявленный на сайте объём оперативной памяти устройства соответствует действительности.

Нажмите и удержите кнопку "М"

Первая версия прошивки на Android 4.0.1 действительно являлась бета версией. После этого было выпущено несколько финальных СТАБИЛЬНЫХ версий прошивки на Android 4.0.3, специально разработанных для данного устройства. Сейчас лучше использовать прошивки с Android 4.0.3, т.к. они постоянно обновляются. Обновления будут проходить автоматически при помощи обновления по воздуху.

Это не является ошибкой. Данное обозначения сделаны с целью поддержки приложений, для работы которых необходима наличие sdcard. Внутренняя память имеет разделы data (путь для установки приложений по умолчанию) и sdcard, который является разделом доступным для пользователя. Требовательные игры, хранящие свой кэш на карте памяти формата sd, понимают путь extsd.

Мы рассмотрим данную жалобу. Попробуйте использовать другие наушники.