Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при разговоре экран мигает, а должен либо показывать изображение или же гаснуть (когда у уха). Что нужно сделать чтобы видеть кто звонит и пользоваться телефонной книгой.

еще вопрос по ПО Скайп, я так понял что девайс не будет поддерживать видеоконференцию, так ли?
дмитрий | 18-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Описанная проблема, скорее всего, требует замены аппарата. Программно она не решается. Скайп данным устройством не поддерживается.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Команда Texet, приветствую! Купил давно TM-5200, и так же давно треснуло стекло экрана. Что очень портит вид такого прекрасного телефона. Уже долго дозваниваюсь в СЦ узнать когда будет стёклышко. В ответ - тишина. Может быть здесь мне ответят где и когда можно поменять стекло экрана и довольствоваться телефоном???
Заранее спасибо!
Артём Олегович | 18-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент замена дисплея недоступна. Мы работаем над решением данной проблемы, но не можем назвать конкретных сроков. Приносим извинения за доставленные неудобства.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Допустимо ли использование стилуса от устройства указания планшет. Тип, который реагирует на силу нажатия. Не причинит ли это эрану?
Дмитрий | 18-06-2012| Вопрос о: TB-760HD
Нет, лишь бы не было острых углов
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, а могу ли я подключить модем sky link к данному планшету?
Мария | 18-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Данный модем не тестировался с данным устройством, положительный результат не гарантирован.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Второй месяц пытаюсь пользоваться данным регистратором .Непросто настроить аппарат по прилагаемой инструкции,не расчитанной на чайников,у кого нет опыта работы с видеорегистраторами.Проблемы на данный момент:1.перебивает дату вместо реальной-вместо июня появился октябрь,ранее сбрасывал на первоначальную,установленную на заводе. 2.записав ролик(задана длительность 30 мин.)отключается.Карта памяти-Transcend 16Gb 10 class.
Эдуард | 18-06-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Эдуард, здравствуйте. 1. Загрузите обновление ПО, соответствующее серийному номеру Вашего устройства: http://texet.ru/support/files/ (Выберите Линейку - Видеорегистраторы; Модель - DVR-600FHD ). 2. Установите обновление на регистратор следуя инструкции вложенной в архив обновления. 3. Отформатируйте карту памяти на регистраторе.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания Texet, скажите, пожалуйста, когда можно ожидать поставки запчастей для Texet TM-5200 в г.Волгограде? Жду с апреля месяца, чтобы заменить повредившийся дисплей. Скажите, будут ли запчасти продаваться в июле?
Михаил | 18-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, На данный момент замена дисплея недоступна (мы не можем ввести запасные части на территорию РФ). Мы работаем над решением данной проблемы, но не можем назвать конкретных сроков. Приносим извинения за доставленные неудобства.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить модем МТС Е171
Александр | 18-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Подключите модем к планшету и зайдите в настройки точек доступа APN (Настройки -> Ещё -> Мобильная сеть -> Точки доступа (APN)). В случае, если версия ПО данного модема поддерживается планшетом, то точка доступа появиться автоматически или нужными параметрами заполняться поля окна создания новой точки доступа (коснуться палочки в верхнем углу экрана, выбрать пункт "Новая точка доступа"). В противном случае, ПО данного модема не поддерживается.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда наконец появится новая прошивка?
Дмитрий | 18-06-2012| Вопрос о: TM-9720
В течении месяца выйдет обновление.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Вы написали: "Мы не ожидаем ажиотажного спроса на данную модель, но уже точно можем сказать, что фактически вся первая партия реализована по предварительным заказам." Не означает ли это что в конце июня не будет продаж первой партии? И как можно было заказать если нет интеренет магазина у Вас?
Михаил | 18-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
В конце июня модель будет доступна для заказа. В это же время будет запущен интернет-магазин, который на данный момент проходит финальное тестирование.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Завис плеер только что его купил.... отсоединил от компа и он до сих пор кажет что подключен юсби есть кнопка ресет или комбинация клавиш на ресет... или сдавать в магазин?
Александр | 18-06-2012| Вопрос о: T-260
Кнопка Reset есть - прочитайте руководство по эксплуатации!
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Поясните, пожалуйста, какой конкретный процессор стоит в TM-650 A5? В описании нет этих данных, для других ваших навигаторов есть, например, дляTN-521HD DVR в описании есть: быстрый процессор ARM11 MTK ARM11 3351C 500 МГц , а для данной модели нет.
2. Была жалоба на качество позиционирования GPS приёмника у этой модели - какое время "холодного" и "горячего" старта для данного GPS навигатора. Действительно ли есть проблемы с этим? Заранее благодарен за ответы.
Андрей | 18-06-2012| Вопрос о: TM-650 A5
Доброго времени суток. 1. Вот тут боле подробное описание процессора http://gdekuda.ru/content/news/index.php?news=7522 2. Время холодного пуска может доходить до 20 минут, на горячую обычно 5-10, проблем не возникало.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, загрузил видео на книгу весит больше 2 гб не может перематывается и проблемы со звуком, что делать?
Кирилл | 18-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Загружать видео поддерживаемых форматов, битрейтов, разрешений и кодеков.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить, какую из 3-х версий прошивки лучше установить на мой DVR-601FHD?
Дмитрий | 18-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Дмитрий, версия новой прошивки должна соответствовать серийному номеру Вашего видеорегистратора.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста:
1) как синхронизировать с Wiindows XP;
2) как установить свою (закаченную)мелодию на звонок.
Stagr | 18-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. 1. Мы не предоставляем ПО для синхронизации с Windows XP. 2. Для установки своей мелодии вам необходимо скинуть ее в формате MP3 на SD карту смартфона в папку Music или Ringtones, после зайти в музыкальный проигрыватель, выбрать любую композицию- нажать на сенсорную кнопку "Опции"- "Поставить на звонок" - и выбрать категорию - для звонков или смс и напоминаний.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перепрошил навигатор с оф. сайта навител, после аппарат попросил перезагрузиться и больше не включается. Подскажите какие произвести действия?
Андрей | 18-06-2012| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. Вам нужно перепрошить навигатор и установить 5 версию Навител. Т.к. в данной модели недостаточно оперативной памяти для стабильной работы версии 7.
18-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru