Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В некоторых обзорах отмечалось, что смартфон не поддерживает флеш и скайп... так ли это?? если да, то какие решения этой проблемы планируются? Спасибо!
Евгения | 16-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Смартфон действительно не поддерживает флеш и скайп. Это связано с ограничениями аппаратной части устройства. Организовать поддержку невозможно технически.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня проблема с выходом в сеть 3G на симке билаин. Переставляю ее на другие устройства -проблем нет. На 5200 с симкой мегафона тоже всо ОК. Думаю причина в настройках 5200,просто выбор и регистрация сети для передачи данных проблему не решает..
александр | 16-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В подразделе "Документация" вкладки "Поддержка" выложена пошаговая инструкция о том, как активировать и настроить карту Билайн - http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В комплектации к телефону не было гарнитуры. Пытался купить отдельно - нигде не продается с таким мини USB разъёмом Попробовал подключить обычную гарнитуру через переходник - телефон её распознаёт, но в наушниках нет даже шумов. Что же делать?
Дмитрий | 16-06-2012| Вопрос о: TM-B310
Мы не можем гарантировать совместимость телефона с оборудованием от сторонних производителей. Поиск совместимых устройств Вы можете осуществлять на своё усмотрение. Вам надо было более внимательно проверять комплектность устройства при покупке.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время записи при подключенном в прикуриватель АЗУ на экране в верхней части красная точка чаще горит, но иногда мигает. Что это значит? Не разряд батареи точно, ведь питание подключено, не процесс записи, т.к. и в том и в другом случае запись идет. О чем сигнализирует мигание красной точки, подскажите, пожалуйста, в инструкции я не нашёл. Спасибо.
Сергей | 16-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Сергей, мигающий индикатор обозначает текущую видеозапись
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После подключения к WiFi, устройство работает в сети 60 секунд, после чего выдает "Подключение отсутствует". При этом уровень сигнала подключаемой сети "Отличный". Устройство остается подключенным к заданной (домашней) сети, но соединение не устанавливается. Проблемы в данной сети отсутствуют, т.к. все домашние устройство прекрасно в ней работают. Данный гаджет отказывается работать в ней и рвет все соединения.
Денис | 16-06-2012| Вопрос о: TM-7027W c 3G
Попробуйте сделать сброс настроек (Настройки -> Восстановление и сброс -> Сброс настроек). Устройство будет перезагружено в режим восстановления (recovery mode), выполнит сбор настроек и перезагрузится в обычный режим. ВНИМАНИЕ!!! Сброс настроек приведет к стиранию нестандартных приложений и данных всех программ. Предварительно сохраните все данные на съемном носителе. Если данное действие не поможет, то обратитесь в сервисный центр.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вторично направляю в ваш адрес вопрос.
Купил DVR-601FHD, звук воспроизводится кусками. Секунд 5-7 есть звук, 2-3 нет
В чем дело?
Игорь | 16-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Игорь, здравствуйте! Установите k-lite Codec Pack на Ваш ПК.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хотелосбы знат подерживает ли етот смартофон (ТМ-5200.) офисние приложения ? и можно ли обновит прошивку?
заране спосибо
oleg | 16-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Обвновление прошивки будет доступно в конце июня. Работоспособность стороннего ПО, которое не предустановлено в само устройство мы не гарантируем.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как вернуть настройку обновления по воздуху
Сергей | 16-06-2012| Вопрос о: TB-707A
Обновление по воздуху работает автоматически. Если вы хотите загрузить обновление, от которого отказались, то нужно сбросить настройки texet.updateservice. Для этого зайдите в настройки приложений (Настройки -> Управление приложениями -> Все ), выберите texet.updateservice и нажмите кнопку "Стереть данные"
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожайлуста.
Сел аккумулятор у планшета полность (не пользовались пол года), как это исправить?
Татьяна | 16-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Поставить на зарядку на длительное время (не менее 24 часов). Если после этого устройство не начнет заряжаться (не будет включаться), то потребуется замена аккумулятора.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет сбрасывает на заводские настройки при каждом включении, что делать?
Валерий | 16-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Необходимо перепрошить устройство или обратиться в сервисный центр. Прошивку можно скачать с официального сайта texet.ru из раздела Поддержка -> загрузки Прошивка выполняется следующим образом (В результате прошивки все данные будут стерты): --- Подготовка --- 1) Запустить LiveSuitPack105_english.exe (самораспаковывающийся архив). 2) Выключить устройство. --- Смена ПО --- 1)Подключить к компьютеру. 2)Запустить LiveSuite.exe. Выбрать (SELECT IMAGE) образ прошивки. 3)Зажать и не отпускать кнопку MIC (иголочкой) и кнопку POWER. Пока на экране ПК не появится сообщение об установке драйверов. 4) Выберите их из папки с утилитой (drivers). 5) После установки драйверов отключите устройство от ПК и подключите заново. 6) Появится окошко с 2 кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 7) Появится еще одно окошко с кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 8) Начнется установка ПО.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В справке о поддерживаемых устройствах google play отсудствует какие либо устройства данной фирмы, а из за этого гоогл плей не позволяет скачивать приложения говоря что данная модель не поддерживает приложение. В справке гоогл написано обращаться к разработчику, что делать, может я что то не сделал?
Евгений | 16-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Данная проблема проявляется только для некоторых игровых приложений. В данный момент ведутся переговоры с компанией Google по данному вопросу. Пока неизвестно сколько времени это займет.
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
у меня вопрос по беспроводным подключениям, как установить ip адрес wifi адаптера вручную? и еще вопрос - как включчать/выключать 3G и wifi адаптеры отдельно друг от друга. в целом у меня сложилось впечатление что 4 версия операционки менее управляемая чем ее предшественники.
Дмитрий | 16-06-2012| Вопрос о: TM-9720
IP-адрес адаптера Wi-Fi нельзя установить вручную, т.к. Android-устройства предназначены для подключения только к точкам доступа. Если вы хотите, что точкой доступа выступал компьютер, то вам потребуется операционная система не ниже Windows 7. В данной системе можно настроить компьютер, как точку доступа при помощи приложений Connectify, Virtual wifi router или при помощи командной строки. Wi-fi отключается с помощью переключателя, расположенного на пункте Wi-Fi в приложении "Настройки". 3G отключается через меню Настройки -> Eщё... -> Мобильная сеть
16-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заряжать книгу от сетевого ЗУ через USB?
Сергей | 15-06-2012| Вопрос о: TB-707A
Если сетевое зарядное устройство выдает ток зарядки не более 2 А при напряжении 5В, то можно.
15-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие поляризационные фильтры подходят на объектив для того чтобы убрать блики и отражение от лобового стекла?
Василий | 15-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Василий, вы можете подобрать любые фильтры подходящие по размеру. А так же использовать режим Антиблик.
15-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили телефон TM-5200 - teXet ( его нет у вас даже в списке) на нем стоит андроид и есть гугл плей но есть одно существенное НО телефон не поддерживает загрузку приложений.
Скажите пожалуйста когда будет исправлено это недоразумение.
телефон очень понравился не хотелось бы его менять.

очень жду вашего ответа
Максим | 15-06-2012| Вопрос о: TM-7010
Смартфон TM-5200 расположен в другом разделе. Приложения из Google Play и в виде дистрибутивов формата apk устанавливаются на данное устройство.
15-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru