Здравствуйте! Во время отдыха в г. Сочи купили навигатор. Через месяц он начал сильно нагреваться во время работы, как следствие очень быстро разряжать акб (за 1 час), также сам навигатор некорректно работает. Захотели обратиться в сервисный центр по гарантии, но nn обнаружили что документы не заполнены, и чек о покупке отсутствует. Насколько мне известно при неремонтопригодности выписывается соответствующий акт, и фирма-продаец обязана обменять по акту изделие на аналогичное.
Возникают два вопроса. 1. Возможно ли при незаполненном гарантийном талоне обращение в с.ц.?
2. Не имея физической возможности обратиться к фирме-продавцу (проживаем очень далеко от г. Сочи), при условии выписки сервисным центром акта о неремонтопригодности, как можно разрешить эту проблему?
Здравствуйте. 1. Вам необходим чек или заполненный талон печатью.
2. Получить новое изделие можно только в магазине где Вы его покупали.
07-06-2012
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru