Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Еще раз доброго времени суток, попробовал скачать у вас на странице техподдержки инструкцию по обновлению прошивки, но там все закодировано, где можно найти нормальную ???
И есть ли обновление прошивки для этой модели ?
Спасибо
Андрей | 14-06-2012| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Здравствуйте. Посмотрите инструкции к другим моделям, они одинаковы. Обновленных прошивок пока нет, все прошивки используются только для восстановления навигаторов.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как подключить книгу к телевизору? Что для этого нужно?
Пробовала просто подключить с помощью шнура - звука нету вообще и видео показывает только на книжке... что делать?
Екатерина | 14-06-2012
Прочитать руководство по эксплуатации. Пункт 12.3
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, такой к Вам вопросец :
Будет ли работать навигатор TN-507 с картой памяти SDHC 4 Гб и более, так как свежая карта навитела уже не вмещается на карту 2 Гб, а в инструкции на навигатор ничего не сказано по поводу совместимости с картами SDHC ?

Спасибо
Андрей | 14-06-2012| Вопрос о: TN-507
Здравствуйте. Да, будет.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 9 июня 2012 Для прошивки устройства требуется специальное оборудование которое поставляется только в сервис центры.
Скажите, а где вы нашли информацию о бесплатном скачивании прошивки?

Информацию нашел прямо здесь (вопос чуть ниже):
Илья 6 июня 2012

Доброе время суток
Где в Москве я могу купить Ваш телефон с новой прошивкой с нормальным русским языком и больше 19 символов в поле записи
Спасибо за понимание и ответ
Илья
Ответ 6 июня 2012 Здравствуйте, проблема с русским языком и символами в записной книге была только у нескольких аппаратов, которые вышли в продажу. Однако на данный момент для телефонов уже выпущена прошивка (v.21), которая ликвидирует все указанные недочёты. Все телефоны, которые вышли в продажу, начиная со второй половины мая, уже имеют новую прошивку. Старую версию прошивки можно закачать совершенно бесплатно.
Версию прошивки телефона можно проверить комбинацией *#25*#

Каким образом можно бесплатно закачать старую прошивку?
Олег | 14-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Обратитесь в сервисный центр http://texet.ru/support/services/
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность добавить шрифты, для чтения на других языках, например: тайский, немецкий, грузинский, китайский
Леонид | 14-06-2012| Вопрос о: TB-116
Нет
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я хотела бы знать, можно ли через USB-кабель выйти в Интернет?
Тома | 14-06-2012
Нет
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Пожалуйста, ответьте поскорее-это срочно!
1. Как перепрошить планшет? Что для этого нужно?
2. Сотрутся ли данные после перепрошивки?
3. Я установил пароль на английском, теперь не могу вести пароль, так как клавиатура на русском, и её не получается перевести на английский. Возможно ли самому устранить эту неполадку без прошивки? Сколько времени займет на устранение в СЦ?
Andrew | 14-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Скачайте ПО и руководство http://texet.ru/tablet/tm7025.htm Поддержка-Загрузки.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа! Поддерживает ли модель книги TB-740HD формат DJVU, т.к. на вашем сайте в характеристиках указано , что поддерживает, а в описании данный текстовый формат не указан. Спасибо.
Сергей | 14-06-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, с новым ПО - поддерживает
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо ловит спутники прошивку менял поставил как положено в соответствии с номерам прибор куплен в 2010 с тех пор без изменений пока был на гарантии одни и те же отговорки в сц все дело в прошивке
владимир | 14-06-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Обратитесь в другой СЦ, скорее всего проблемы с модулем GPS.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Месяц назад купил ваш планшет 7025. Все работало отлично, но пару дней назад начались проблемы. Сама собой включается регулировка громкостью и , одновременно с этим, планшет возвращает "домой"
Вследствии вышеуказаных проблем, я не могу нормально пользоватся планшетом. Что делать?
Богдан | 14-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,

Драйвера для Windows 7 x64 для ТМ-5200 не работают.
При попытке обновить драйвер ОС их не находит, хотя я указываю на скачанные с вашего сайта драйвера.

В чем проблема?
Федор | 14-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте установить SDK-драйвер для Windows (мы выгрузили его в раздел "Загрузка") - http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Должно помочь. В противном случае, проблема в вашей операционной системе. Все наши драйверы неоднократно протестированы на разных PC.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Купил видео регистратор 601fhd, в евросети. Все вроде отлично, но почему то кажется ,что качество на разрешении full hd, не такое, как люди выкладывают в интернет, все настройки стояли, ничего особо не менял, что может влиять на качество записи? (стекло а/м протирал)
Александр | 14-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Здравствуйте, Александр. Проверьте версию ПО на вашем регистраторе и установите обновление (загрузите с нашего сайта). В новой версии вы сможете выбрать качество видео в настройках.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решается ли анонс Android 4.0? Или уже решился?
Вадим | 14-06-2012| Вопрос о: TM-5200
На данной модели смартфона Android 4.0 реализован не будет, так как его не поддерживает системная плата устройства.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в настройках поставил галочку на автозапуск. Потребовалось обновить карты, но навигатор постоянно включает сразу СИТИ Гид и поэтому не могу увидеть его через компьютер. Подскажите как войти в настройки, чтоб убрать автозапуск
С уважением Аракчеев Сергей
Сергей Аракчеев | 14-06-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Вам поможет только перепрошивка устройства и откат на более позднюю версию СитиГид.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
...горит красный экран постоянно. Отключается только на reset. Компьютер то определяет, но показывает, что на устройстве ничего нет, то не определяет его вовсе. Чаще не определяет.Не перепрошивается. Симптомы возникли после подключения зарядного устройства (заряжался от него многократно, но все было нормально). Срок эксплуатации 2 года...
Александр | 14-06-2012| Вопрос о: T-860
Нажимаете Reset, подключаете плеер к ПК. Форматируете съемный диск. (система FAT32) Распаковываете 2 файла из архива "restart.zip" в корневую папку плеера. Отключаете плеер, нажимаете reset и опять подключаете к ПК. Появится второй съемный диск (объем примерно 80 МБ) Форматируете его и записываете в него папки из архива Output.rar Будьте внимательны, в итоге на втором съемном диске, в корне, должны появиться 4 папки. После этого удаляете с основного съемного диска те 2 файла, которые записывали туда в самом начале, и отключаете плеер. Все. Плеером можно пользоваться.
14-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru