Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
возникла такая же проблема как у Дмитрия и Евгения, решил следующим образом: зашел в настройки, далее в приложения, вкладка работающие либо все, ищем книжную полку, открываем и жмем кнопку стереть данные (стирается инфа о том на какой странице остановились)

PS ответ не нужен просто пишу как исправить проблему -__-
Сергей | 28-05-2012| Вопрос о: TB-711A
Спасибо.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста. При подключении наушников музыка играет и в динамике и в наушниках.
Никита | 28-05-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли развитие линейки книг с несенсорсными экранами?
Александр | 28-05-2012| Вопрос о: TB-720HD
На сегодняшний день в разработке без сенсорных экранов только книги на основе электронных чернил
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке планшета пару недель назад в магазине DNS в Красноярске изначально не работала камера. Когда ожидать обновления прошивки?
Дмитрий | 28-05-2012| Вопрос о: TM-9725
В течение 2 недель.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,3D акселератор стоит на этой модели mali.И с каких девайсов можно кэши брать,так,как я не могу подключиться.К интернету прямо с планшэта,а комп у меня настроен.Спасибо за ранее.
Алексей | 28-05-2012| Вопрос о: TM-7021
Mali-400.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Если в настройках АОН в меню Задержка поставить 0 будет использоваться стандарт АОН, если 1-9 Caller ID? Я правильно понял?
Вадим | 28-05-2012| Вопрос о: TX-D7455A
Зачем пытаться догадываться о значении настройки, когда в Руководстве черным по белому написано: Настройка "Задержка" используется для выбора получения информации о номере вызывающего абонента. Если Вы хотите ответить на вызов и одновременно получить информацию о номере абонента, то выберите цифру 0 (заводская настройка). Если Вы хотите получить информацию о номере до ответа на вызов, то выберите цифру от 2 до 9. Выбранная цифра будет указывать количество вызывных сигналов, после прохождения которых будет получена информация о номере абонента. Caller ID включен всегда по умолчанию, если станция передаст информацию о номере вызывающего абонента в этом формате, телефон автоматически отключит определение номера в стандарте, так называемого, "русского АОНа".
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел плеер Т-109,подключаю с компьютеру,пишет что USB устройство не опознано.подключал к другому порту,то же самое.что такое?
Дмитрий | 28-05-2012| Вопрос о: T-109
Вероятно, проблема в драйверах. Методы решения
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Перепрошил планшет 2 ревизией, автоповорот экрана так и не стал работать. Потом перепрошил опять 1 ревизией, автоповорот начал всё таки работать......но, перепрошился почемуто версией 4.0 и при включении мне выскакивает обьявление что доступно новая версия 2.3.1 Подскажите как от этого избавится и если опять перепрошить его встанет ли версия 4.0.3?
Виктор | 28-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите это обновление.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При просмотре книги в формате fb2 вместо русских букв выводится псевдографика. Версия прошивки 1.5, плеер T-930. С чем это может быть связано?
Инна | 28-05-2012| Вопрос о: T-930HD
Неправильная кодировка. Выберите подходящую кодировку в дополнительном меню управления текстовыми файлами
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, уже почти июнь когда же телефон выйдет в продажу и сколько он будет стоить ?
Антон | 28-05-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Данный телефон появится в продаже в конце июня. В это же время будет объявлена цена. Следите за анонсами на нашем сайте.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения блокировки экрана, невозможно её отключить. Сенсорный экран не отвечает на касания стилусом. Компьютер распознаёт плеер. Форматирование производится. Жаль плеер хороший.Может можно починить?
Виктор | 28-05-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пожалуйста, пришлите данные по уровню SAR двух моделей ТМ-3200R и TM-150R. Не могу найти эту информацию в интернете
Денис | 28-05-2012| Вопрос о: TM-502R
Здравствуйте: Максимальный уровень SAR для модели TM-510R: 0,63 Максимальный уровень SAR для модели TM-3200R: 0,57 (2G), 0,35 (3G) Если не ошибаемся, это Вы запрашивали информацию относительно российских стандартов измерения SAR. Вот Вам ссылка на статью: http://doc.aceweb.ru/full_1_45_modered.html
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня следующая проблема: с января плеер перестал реагировать на нажатие кнопок... меню нельзя было пролистать с пункта "Музыка". пробовала выбрать тогда этот же пункт, чтобы начала играть музыка. у меня на секунду появлялось название песни, потом опять появлялось меню, и оно всё так же не пролистывалось... когда я раз 20 нажала на R/V, у меня начала играть песня... и опять же появилось меню. ещё у меня сам по себе включался диктофон и включалась запись... когда я выключала запись, тут же начиналась следующая.
тогда я выключила плеер, и убрала его.
вчера я решила опять попробовать его включить... он не включился (хотя я его в последний раз вообще не разрядила даже). тогда я поставила его на зарядку. через час снимаю его с зарядки. включила его... и у меня всё прекрасно заработало! можно было пролистать меню, включить FM радио, включить музыку, прибавить/убавить звук... в общем, пожаловаться было не на что. один день он у меня так проработал. вечером поставила его на зарядку. после того, как я сняла его с зарядки, опять начались те же самые проблемы, что были ранее...
он будто-бы живёт своей собственной жизнью: когда мне удалось на нём включить музыку, у меня опять появляется меню. громкость я не могу изменить. тогда я кладу плеер на стол и не трогаю его. у меня продолжает проигрываться песня... в это время на экране я увидела шкалу изменения звука (она сама появилась) и она была на экране довольно-таки долго. потом опять появилось меню. потом раза 3 промелькнуло название песни. а потом песня затихла... и включился диктофон.... я всё-также ничего не трогала. раз 6 включалась запись и выключалась через 2 секунды. потом появлялись песочные часы... и опять меню. опять 2 раза промелькнуло название песни.... на этом моменте я его просто выключила.
Что с моим плеером? Как исправить все его неполадки? Вчера, когда он работал у меня идеально, просто повезло? с ним ведь явно что-то не так, а вчера ни к чему нельзя было придраться...
Василиса | 28-05-2012| Вопрос о: T-260
Очень похоже, что у Вашего плеера в кнопки попала грязь (вероятнее всего Вы не виноваты, сделать такое самостоятельно очень трудно. Скорее всего на заводе при изготовлении). Эта грязь проводит ток, но не всегда (или не в полном объеме), поэтому плеер то работает, то живет своей жизнью. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для устранения недостатка.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не могу разобраться с зарядкой аккумулятора. Вчера зарядил батарейки, которые шли в комплекте в зарядном устройстве (7 часов). Вставил в телефон. Телефон видит их разряженными. Поставил на зарядку в 13:00. В 9:00 следующего дня на экране мигает только внутренний блок батарейки. В инструкции написано, что так отображается последняя стадия заряда.
Вопрос: как узнать что аккумуляторы полностью заряжены? Внутренний блок на экране вообще перестанет мигать? Можно ли заменить аккумуляторы на аккумуляторы с большей ёмкостью 1000 , 2000,2500 мА/ч? Сколько телефон должен работать в режиме ожидания, если его снять с базы и не ставить его туда до полной разрядки?
Тарас | 28-05-2012| Вопрос о: TX-D4600A
На все Ваши вопросы ответы есть в Руководстве по эксплуатации, тем не менее отвечаю:
1. при первой установке в трубку аккумуляторов, даже полностью заряженных, контроллер их все равно будет считать разряженными, поэтому на дисплее символ отображающий заряд будет пуст. Чтобы узнать степень заряда, нужно снять трубку с зарядки. Внутренний блок темный - можно пользоваться.
2. внутренний блок может и не прекратить мигать, если ток утечки аккумуляторов и минимальный ток зарядки одного порядка.
3. На аккумуляторы указанных Вами емкостей штатные менять нельзя. Максимум 750 мАч. Те что выше этого значения будут работать с постоянным "недозарядом", у зарядных цепей не хватит мощности их полностью заряжать.
4. Трое-четверо суток трубка в дежурном режиме будет работать. При условии, конечно, что штатные аккумуляторы полностью заряжены до заявленной на маркировке емкости.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня.
На наклейке ТМ9725 и на коробке указано, что внутренняя память 8 Гб. Сам планшетник определяет "всего"- 5,56 Гб. При подключении как накопителя- на ПК тоже 5,56 Гб.
Почему не видно все 8 Гб ?
Игорь | 28-05-2012| Вопрос о: TM-9725
Часть памяти всегда занято под Операционную систему.
28-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru